2009年の観光はどれほど回復力がありましたか?

世界中の観光産業は、でこぼこの乗り物に十分に備えて2009年に始まりました。 リスクと危機に対する混乱とパニックに陥った反応の日々は、徐々に過去へと消えていきます。

世界中の観光業界は、困難な状況に備えて十分な準備をして 2009 年をスタートしました。 リスクや危機に対して混乱しパニックに陥った日々は、徐々に過去になりつつあります。 2008 年の最後の四半期から、世界的な経済危機が観光業に影響を与えるだろうということが十分に認識されましたが、観光業は依然として裁量的な経済活動であると広く認識されています。 国連世界観光機関ですが(UNWTO)観光レジリエンス委員会を設立し、業界のすべてのセクターが独自の方法でレジリエンスを求めていました。

2009年の世界観光産業の共通の課題は、世界的な金融危機でした。 全体として、7月から2008月までの国際観光の到着は、XNUMX年の同時期に世界でXNUMX%減少しましたが、これにより、一人当たりの支出や、距離と時間の両方の点でより短い旅行をする旅行者など、その他の減少が隠されました。 からの兆候 UNWTO 2009年の後半に小さな復活が始まったということです。

コストパフォーマンスの高い商品と手頃な価格に重点を置いた目的地や観光業は、世界金融危機(GFC)を比較的うまく乗り切り、アフリカでは実際に成長を記録しました。 贅沢と贅沢の中心地であると宣伝していたこれらの目的地は、非常に困難な年に直面しました。 ドバイは後者の典型的な例でした。 世界的な経済低迷のどん底の時期に、宿泊市場の最上位に位置するドバイで多数の不動産がオープンしたという偶然の一致が、2009 年のドバイにとって有害な組み合わせであることが判明した。ドバイ、アブダビ、その他の湾岸諸国は現在、建築ブームに乗り出している。 3 つ星および 4 つ星ホテルは、より幅広い旅行市場にアピールします。

航空業界では、需要が格安航空会社へ確実にシフトしており、フルサービス航空会社の大半は損益分岐点で苦戦しています。 2009 年にはファーストクラスとビジネスクラスの座席の需要が急減しましたが、プレミアムエコノミーの座席を導入した航空会社は、特にコスト重視のビジネス旅行部門からこれらの座席に対する需要が急増しました。 金融セクターのビジネスマンを含む従来の出張での大金支出者は、ヨーロッパと北米の彼らの多くが、税金による救済策によって多額の補助金を受けている企業で働いていたため、支出削減を求める国民やメディアの萎縮的で敵対的な監視にさらされていた。 2009 年の経済嵐を乗り越えた航空会社の最良の例の 2009 つは、オーストラリアの航空会社カンタス航空です。同社は、格安航空会社ブランドであるジェットスターの運航を大幅に拡大し、カンタス航空のフルサービス便の運航を削減しました。キャリアブランド。 カンタス航空は、XNUMX 年に利益を計上した数少ない大手国際航空会社の XNUMX つでしたが、独自の基準からすれば利益はわずかでした。

クルージングは​​、2009 年の観光分野で明るい話題の XNUMX つでした。クルーズ料金の包括的な性質 (宿泊、交通、船内エンターテインメント、食事が含まれる) により、クルーズ利用者の大幅な増加と旅行市場へのクルーズ全体の魅力の拡大につながりました。増加する人口統計範囲全体で。

宿泊市場のトップエンドは、航空市場のプレミアムエンドと同様に、2009 年は厳しい年であり、高級ホテルではコスト削減と割引に対する大きな圧力がありました。 アコーグループが成功裏に実施したホテルのマルチブランド化への取り組みは、回復力戦略として非常に成功していることが証明されています。 この場合、中級ホテルは苦戦している高級ブランドに補助金を出している。

2009 年の観光業は引き続きテロの脅威にさらされました。 2009 年 2009 月にジャカルタの JW マリオット ホテルが有料宿泊客だった自爆テロ犯によって爆破され、世界中のホテルに新たな憂慮すべき安全上の脅威がさらされました。 無法地帯のソマリアを拠点とする海賊は、貨物輸送を脅迫しただけでなく、客船を攻撃しようとしたことさえあった。 この攻撃は船の警備員によって撃退された。 観光チェーンのあらゆるつながりにおいて、セキュリティ問題は XNUMX 年も引き続き主要な懸案事項であった。トリニダード・トバゴにとって、観光客を標的としたカリブ海地域の犯罪は特に懸念事項であった。差し迫った観光セキュリティの最大の脅威は、大見出しを飾るほどの流血事件ではなく、サイバー犯罪であるかもしれない。そしてテロは、必要な防御を欠いている多くの観光業やホスピタリティ業の経済的存続を脅かす可能性を秘めています。

自然災害は常に観光業にとって脅威となります。 サモアのウポル島とアメリカ領サモアの南海岸を襲った28月200日の津波は、沿岸の観光地に大規模な被害をもたらし、サモア両島の合計死者数2004人のうち少なくともXNUMX人の観光客が死亡する結果となった。 XNUMX 年のインド洋津波の場合と同様、海岸沿いの観光宿泊施設の安全な場所が大きな懸念事項として再燃しました。 サモアの観光業界は、太平洋アジア旅行協会の支援を受け、津波以来、観光業への信頼を回復するために迅速に行動を起こしてきた。

10月、 UNWTO XNUMXつの重要なイニシアチブをリリースしました。 XNUMXつ目は、優れたグローバル観光危機管理ツールである素晴らしいWebサイトサービスwww.sos.travelのリリースでした。 XNUMXつ目は、景気後退に対応するためのガイドである「回復のロードマップ」のタシケントでのリリースでした。

気候変動は観光産業に広く影響を与える忍び寄る危機です。 この著者が最近の eTN 記事で述べたように、2009 年 XNUMX 月のコペンハーゲン気候変動会議は、排出量削減に関する拘束力のある世界的合意を達成するという目的には大きく達しませんでした。 観光業界には、世界会議の結果に関係なく、気候変動と排出削減への積極的な対応を続ける選択肢はほとんどありません。

できる最も前向きな観察は、21世紀の最初のXNUMX年間に、世界の観光およびホスピタリティ業界がリスクと危機の管理へのアプローチにおいてますます専門的になっているということです。 を含む大規模な組織から UNWTO、世界旅行ツーリズム協議会とPATAは、個々の観光およびホスピタリティビジネスのリスクと危機管理を、パニック反応を引き起こすイベントではなく、管理ツールキットの不可欠な部分にしています。

2009年、観光業界はいくつかの厳しい課題に直面しましたが、今年からややボロボロになりましたが、観光に自信を持って2010年に直面すると、徐々に復活し始めます。 2009年が観光の回復力の年だったとしたら、2010年は観光の復活の年になることを願っています。

著者は、シドニー工科大学の観光学の上級講師です。

著者,

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リンダ・ホーンホルツ

の編集長 eTurboNews eTN本社に拠点を置いています。

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