Wakefield ResearchによるAU10TIXの調査によると、個人情報をオンラインで共有することになると、アメリカ人は企業が個人データを処理する方法の現状を受け入れる気がなくなりました。 消費者は個人情報を喜んで共有しますが、大多数（86％）は、企業が具体的なメリットと引き換えに多くのことを求めていると考えています。一方、ほぼ同じ数（81％）が、共有されると個人データを管理できなくなったと感じています。 。
アメリカ人の51人に44人近くが、オンラインの脅威が企業や組織が追いつくことができるよりも速く成長していると信じているという事実と相まって、消費者の半数以上（64％）が個人情報が悪用されるのではないかと心配しているのも当然です。 。 多くの人にとって、それは単なる疑わしいやり取り以上のものです。 実際、消費者のXNUMX％は、個人データの盗難の被害者です。 その結果、回答者のXNUMX分のXNUMX近く（XNUMX％）が、個人データを提供しすぎることによって直面する潜在的なリスクは、ビジネスを行うことのメリットを上回っていると述べています。
「私たちは、誰がデータを管理するかによって定義される新しい時代の先端にいます。 過去10年間、企業は人々の好み、習慣、アイデンティティに関する膨大な量のデータをトランザクションごとに収集してきましたが、多くの場合、顧客は何が起こっているのかを理解していません」とAUXNUMXTIXのCEOであるCareyO'ConnorKolajaは述べています。 「現在、ラインは明確なエンドポイントに向かって収束しており、個人はまもなく個人データを完全に制御することを要求し、企業はステップアップして、消費者から収集する情報を保護するためにより多くの責任を負います。」
主な調査結果は次のとおりです。
•利便性よりもセキュリティに対する消費者の好みの変化。 特にアメリカ人が圧倒的（77％）に、共有する情報を保護する責任をビジネスや組織に課していることを考えると、セキュリティと利便性の管理に対する消費者の好みが変化しています。 個人情報のセキュリティに対する懸念が高まっているため、消費者の67％は、データをロックダウンするために利便性を犠牲にすることをいとわない。 アメリカ人の9人に10人以上（92％）が、やり取りする組織やサービスにアクセスする際に、何らかのセキュリティ対策を講じることをいとわないと述べています。
•データと企業責任の新しいルール。 この調査はまた、セキュリティ、予防、復旧の取り組みに対する米国の消費者の態度を示しており、企業の不正防止対策に対する大きな期待を明らかにしています。 ほぼすべてのアメリカ人（97％）は、侵害を受けた企業または組織からの何らかの行動を期待しています。 ほとんど（70％）は、違反が発生した場合、企業は現在のすべての顧客に警告する必要があると考えています。 ほぼ同じ数（69％）が、顧客データを公開する侵害を経験した企業は、被害者が盗まれたIDを回復するのを支援する責任があると述べています。
•トランザクションに対する信頼は、新しいデータの必須事項です。 アメリカ人の81人にXNUMX人以上（XNUMX％）が、消費者が共有する個人情報を企業がどのように利用するかについて透明性が欠如していると考えています。 一部の州ではデータプライバシー法が可決されましたが、他の州では消費者データを処理するための明確な境界と法律がまだ定められていません。 これにより、企業は消費者データを使ってやりたいことを自由に行えるようになります。 データのプライバシーに対する懸念が高まっている今こそ、企業が個人情報を保護し、より安全な取引を行うための消費者の欲求を育む時です。 新しいデータの必須事項は、データがどのように使用されているかについて消費者を教育するだけでなく、個人を特定できる情報を何をどのように共有するかについてより多くの選択肢を人々に提供することを企業に求めています。
