エア・カナダ は、この夏のスケジュールを短縮して、カナダ、米国、および世界中の100近くの目的地の選択肢を顧客に提供しています。 顧客が自信を持って予約できるように、航空会社はAir Canada CleanCare +バイオセキュリティプログラムを実装し、1年2020月XNUMX日までさかのぼって新しいキャンセルオプションを導入し、何らかの理由で旅行計画が変更された場合に顧客に柔軟性と選択肢を提供します。
「エア・カナダは、カナダ全土、米国内、および国際的に100近くの目的地の選択肢を提供する要約夏のスケジュールを設定しました。 私たちがから現れると コロナ パンデミックでは、フライトの95％が運航を停止し、昨年の目的地の半分未満にしか飛ばなくなりました。お客様は、安全な場所での旅行への熱意を表明しています。 そのため、グローバル航空会社としての確固たる地位を活かし、ネットワークの再構築に伴い、夏以降も徐々に販売を開始していきます。 エア・カナダは離陸の準備ができており、お客様をお迎えできることを楽しみにしています」とエア・カナダのエグゼクティブバイスプレジデント兼最高商務責任者であるルーシーギレメットは述べています。
「世界はCOVID-19に対して大きな進歩を遂げていますが、柔軟性を含め、警戒を怠らない必要があることを私たちは知っています。 これが、お客様の旅行プランが変更された場合に備えて、1つの新しいソリューションを導入する理由です。 通常ののれんポリシーに加えて、65月1日から、完全に譲渡可能な有効期限のない旅行バウチャーの選択肢をお客様に提供するか、予約をAeroplanマイルに変換して、さらにXNUMX％のボーナスマイルを獲得します。 XNUMX月XNUMX日までさかのぼって、どちらのオプションも、エア・カナダでの旅行を計画および予約するためのより大きな自信と柔軟性を顧客に提供します」とギレメット氏は述べています。
「最後に、お客様と従業員の安全をさらに確保するために、COVID-19の蔓延のリスクを軽減する包括的なバイオセキュリティプログラムであるAir Canada CleanCare +を導入しました。 Air Canada CleanCare +は、不必要な相互作用を制限し、個人用保護具の使用を必要とし、航空機に搭載された最先端の洗浄技術を採用する多層的な対策を通じて機能します。 私たちはさらに、新しい戦略とテクノロジーが利用可能になったときにそれらを採用することを約束しました。」
夏のスケジュール
COVID-19により、エア・カナダは2020年夏の販売スケジュールを短縮する必要があり、昨年の97から220の目的地が減少しましたが、それでも旅行と接続の幅広い機会を提供しています。 カナダ国内では、スケジュールは34月の58ルートからXNUMX月のXNUMXルートに増加し、XNUMX月とXNUMX月にさらにルートが追加されます。 エア・カナダもXNUMX月末までスケジュールを更新し、米国、カリブ海、南米、ヨーロッパ、太平洋市場への一部のサービスを再開しました。
新しいスケジュールの一環として、カナダ人の米国への空の旅の規定に従い、エア・カナダは22月25日に米国へのサービスを再開し、53月22日までにニューヨーク-ラガーディア、ワシントン-ダレスを含むXNUMXつの目的地にサービスを提供します。 、ロサンゼルス、サンフランシスコ、ボストン、シカゴ。 これは、昨年提供されたXNUMXの米国の目的地からの削減です。 規制の変更と需要が出るまで、XNUMX月XNUMX日から米国でのサービスを再開する暫定的な計画があります。
国際的には、エア・カナダはXNUMX月も主要ハブ空港から主要なグローバル目的地まで運航を続けます。 これには、トロントからフランクフルト、ロンドン、チューリッヒ、東京、テルアビブへのサービスが含まれます。 モントリオールからフランクフルト、ロンドン、パリ、ブリュッセルへ。 バンクーバーからロンドン、香港、東京、ソウルへ。
XNUMX月からXNUMX月上旬にかけて、モントリオールからアテネ、ローマ、ジュネーブへの国際サービスがさらに拡大します。 トロントからミュンヘン、リスボン、アムステルダム、ローマ、アテネへ。 カルガリーからフランクフルトへ。 そして、政府の承認を条件として、バンクーバーから上海へ。
柔軟な予約およびキャンセルポリシー
改訂されたのれんポリシーに基づき、30年2020月1日までに行われた新規予約は、2020年30月2021日からXNUMX年XNUMX月XNUMX日までの元の旅行の料金なしで変更できます。
エア・カナダがCOVID-19によりフライトをキャンセルした場合、払い戻し可能なチケットをお持ちのお客様は、引き続き払い戻しのオプションをご利用いただけます。 1年2020月1日以降、エア・カナダはXNUMX億ドル近くを顧客に返金しています。 払い戻し可能なチケットと払い戻し不可能なチケットをお持ちのお客様は、次のXNUMXつの新しいオプションから選択できます。
- 有効期限がなく、完全に譲渡可能で、残りの価値を保持している、チケットの残りの価値に対するエア・カナダの旅行バウチャー。
- チケットの残りの価値をAeroplanマイルに変換する機能。通常のマイル購入レートよりも65％高い価値があります。
自主的な変更の場合、払い戻し可能なチケットをお持ちのお客様は、引き続き払い戻しまたは上記の新しいオプションをご利用いただけます。 30年2020月1日までに発行されたチケットを自主的に変更し、元の旅行日が2020年30月2021日からXNUMX年XNUMX月XNUMX日までのエア・カナダのお客様は、上記のXNUMXつの新しいチケットから選択できます。エアカナダトラベルバウチャーまたはエアロプランマイルのオプション。
新しいのれんポリシーとキャンセルオプションは、1年2020月30日から2021年19月24日までの間に最初の旅行をしたお客様に遡及します。COVID-15の影響によりフライトがキャンセルされ、すでに2020か月間有効な旅行クレジットを受け取っているお客様は、30年2020月XNUMX日以降、エアカナダのウェブサイトで運賃に応じて該当するオプションのXNUMXつを選択できるようになります。AeroplanFlightRewardsをご利用のお客様は、XNUMX年XNUMX月XNUMX日まで無料で特典交換の予約をキャンセルできます。
#再構築旅行
この記事からわかること:
- In addition to our regular goodwill policies, starting June 1 we will offer customers the choice of a travel voucher with no expiry date that is fully transferable or to convert their booking into Aeroplan Miles and get an additional 65% bonus miles.
- To ensure customers can book with confidence, the airline has implemented the Air Canada CleanCare+ biosecurity program and is introducing new cancellation options retroactive to March 1, 2020, to give customers greater flexibility and choice should their travel plans change for any reason.
- As we emerge from the COVID-19 pandemic, during which as much as 95 per cent of our flights stopped operating and which has left us flying to less than half last year’s destinations, our customers are expressing their eagerness to travel, where it is safe to do so.
