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過去 10 年間で、観光業を含むさまざまな分野で人工知能 (AI) 技術が急速に進歩し、統合が進んでいます。

昨日の世界観光レジリエンス会議の「観光レジリエンスのための生成型人工知能の活用」に関するパネルで、観光局長は次のように強調しました。「観光業界は、その出現以来、顧客体験の改善、コスト削減、業務の効率化などの機能に AI を活用しており、業界に変革をもたらしてきました。しかし…

「…旅行における人間的要素はかけがえのないものです。」

「遠足でどこかを訪れるのに最適な時期、ホテルで誰が最高のドリンクを混ぜてくれるか、個人的なつながりを通じて最高の料金を提示してくれるかといった詳細について洞察を提供できるのは人間だけです。AIはこうした複雑なことを理解できません。」

パネルには AI 業界のエキスパートが数名参加し、さまざまな課題に対して観光業界を強化する AI の変革的影響に焦点を当てました。また、AI テクノロジーを活用して予測分析を強化し、顧客サービスを自動化する方法についても検討しました。

3月17日から19日までネグリルのプリンセスグランドで開催される第XNUMX回グローバルツーリズムレジリエンスでは、観光分野における課題の解決と機会の活用を中心に基調講演、パネルディスカッション、ワークショップが行われます。

ジャマイカ 2 2 | eTurboNews | | eTN — LR – ジャマイカ観光局長のドノバン・ホワイト氏、Breshna.io 創設者兼 CEO のマリアム・ヌスラット氏、国家人工知能タスクフォースのクリス・レックフォード委員長、ジャック・D・ゴードン公共政策研究所の公共政策・行政学助教授のドノバン・ジョンソン博士が、世界観光レジリエンス会議で「観光レジリエンスのための生成型人工知能の活用」に関するパネルディスカッションに参加。

ジャマイカの観光業は、こうした新しい AI テクノロジーを採用して、旅行先の予約や楽しみを簡単にしています。最近の開発では、AI 搭載のチャットボット (バーチャルジャマイカ旅行スペシャリスト) が Visit Jamaica.com で 24 時間カスタマーサポートを提供し、現在では最大 10 の言語で会話できるようになりました。「ジャマイカの 42% という羨ましいリピーター率は、私たちの人々の温かく本物のおもてなしによるものです」と、ジャマイカ観光局長のドノバンホワイトは述べています。

ジャマイカ観光局は、これらの AI トレンドを活用して将来のトレンド、需要、顧客の好みを予測し、積極的な意思決定とリソースの最適化を可能にしています。これにより、変化する旅行者のニーズに対応し、競争力を維持する同局の能力が強化されます。

ジャマイカに関する詳しい情報については、ジャマイカのウェブサイトをご覧ください。

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ジャマイカ観光局 (JTB) は 1955 年に設立され、首都キングストンに本拠を置くジャマイカの国立観光庁です。 JTB のオフィスはモンテゴベイ、マイアミ、トロント、ロンドンにもあります。駐在員事務所はベルリン、バルセロナ、ローマ、アムステルダム、ムンバイ、東京、パリにあります。

ジャマイカには、世界でも有数の宿泊施設、アトラクション、サービスプロバイダーがあり、世界的に高い評価を受け続けています。2025 年、トリップアドバイザー® はジャマイカを、世界最高のハネムーン旅行先 13 位、最高のグルメ旅行先 11 位、最高の文化旅行先 24 位にランク付けしました。2024 年、ジャマイカはワールドトラベルアワードにより 17 年連続で「世界を代表するクルーズ旅行先」および「世界を代表するファミリー旅行先」に選ばれ、JTB は XNUMX 年連続で「カリブ海を代表する観光局」に選ばれました。

ジャマイカは、12 つの Travvy Awards を獲得しました。これには、「ベストトラベルエージェントアカデミープログラム」の金賞、「ベストグルメデスティネーション - カリブ海」と「ベストツーリズムボード - カリブ海」の銀賞が含まれます。また、「ベストデスティネーション - カリブ海」、「ベストウェディングデスティネーション - カリブ海」、および「ベストハネムーンデスティネーション - カリブ海」でも銅賞を獲得しました。さらに、ジャマイカは、「ベストトラベルアドバイザーサポートを提供する国際ツーリズムボード」に対して、TravelAge West WAVE 賞を過去最高の XNUMX 回目で受賞しました。

ジャマイカの今後の特別なイベント、アトラクション、宿泊施設の詳細については、 JTBのウェブサイトまたは、ジャマイカ観光局（1-800-JAMAICA（1-800-526-2422））までお電話ください。Facebook、X、Instagram、Pinterest、YouTubeでJTBをフォローしてください。 JTBブログ.

メイン画像に表示される: ジャマイカの観光局長ドノバン・ホワイト氏が昨日プリンセス・グランドで開催された世界観光レジリエンス会議でプレゼンテーションを行った。

観光大臣のエドマンド・バートレット氏は、昨日3年17月2025日にハノーバーのプリンセス・グランド・ホテルで開催された第XNUMX回世界観光レジリエンス会議で基調講演を行った。 – 画像提供：ジャマイカ運輸省

ジャマイカが世界観光回復の日を祝う

ジャマイカは3月17日に第XNUMX回世界観光回復力デーを誇りを持って記念し、進化する観光業界における持続可能性と回復力への国家の取り組みを強化しました。