タッチレス技術：デルタ航空が非接触型決済を導入

• デルタ航空は、旅行の旅を通じてタッチレスイノベーションを拡大し続けています
• デルタ航空はまた、一部の国際線でデジタルシートバックメニューをテストしており、フリート全体に機能を拡張する予定です。
• 新しい電子デルタワンメニューは、無駄を減らし、サービスを合理化し、客室乗務員がより安全に顧客とつながることを可能にします

デルタ航空は、空中および地上でのタッチレスおよび摩擦のない機能への投資を続けています。 16月XNUMX日以降、タップツーペイテクノロジーにより、機内購入の非接触型決済が可能になります。 お客様は、モバイルデバイスまたは非接触型クレジットカードを使用して、機内でイヤフォンを購入できます。 非接触型決済は、より多くの飲食物の選択肢が戻ってくるにつれて、すべての船内販売に拡大します。 新しいシステムでは、電子メールによる領収書も使用できます。 

「デルタ航空では、お客様のエクスペリエンスを向上させるために、大きく考え、小さく始め、迅速に拡張します」と、チーフカスタマーエクスペリエンスオフィサーのビルレンチュは述べています。 「これらの新機能は、タッチポイントを減らすことでパンデミック時代の安心を提供するだけでなく、旅行の旅のすべてのステップを容易にするという私たちのビジョンの重要な要素です。」  

世界的な航空会社はまた、その艦隊全体に機能を拡張する計画で、選択された国際線でデジタルシートバックメニューをテストしています。 ボストンとアムステルダム間のA330運航便のパーソナルシートバックスクリーンから現在アクセスできる新しい電子デルタワンメニューは、無駄を減らし、サービスを合理化し、客室乗務員がより安全に顧客とつながることを可能にします。  

デルタ航空 旅行の旅を通して、タッチレスイノベーションを拡大し続けています。 お客様は、Fly Deltaアプリを使用して、タッチレスチェックイン体験を楽しむことができます。まもなく旅行から当て推量を排除するための機能が追加されています。 船内の洗面所では、タッチレス蛇口、フラッシュレバー、廃棄物のふたが最も使用頻度の高い表面のタッチポイントを減らし、シンクとカウンタートップの抗菌照明が追加の保護を提供します。 これらのソリューションは、エアバスA350、エアバスA330-900、ボーイング767-400、ボーイング757など、多くのデルタ航空に搭載されています。他の航空機タイプには、今年後半にこれらの機能の一部が組み込まれる予定です。  

同社はまた、タッチレス機能を拡張して、顧客を空港内をより速く、より簡単に移動できるようにしています。 デルタ航空は最近、運輸保安局と提携して、デトロイトの国内旅行者向けに最初の顔認識オプションを開始し、エドワードH.マクナマラターミナルの専用TSAPreCheck国内チェックポイントを介して顧客を移動できるようにしました。 これは、DTWから国際的な目的地に旅行するすべての顧客のためのデルタの既存の顔認識オプションに基づいています。  

デルタ航空は、ミドルシートのブロックや100年2021月までに出発するフライトの機内容量の制限など、XNUMX層を超える保護のおかげで、お客様と従業員に安全な体験を提供し続けています。 搭載されている工業用グレードのHEPAフィルターを推奨のXNUMX倍の頻度で交換します。