奇妙なことに、ナイジェリアは国連観光執行グループのメンバーであり、今月は次期事務総長選挙も行われます。政府、民間セクター、そしてその背後にいるリーダーたちを理解するためのあらゆる要素を、別の女性が備えているのかもしれません。
彼女の名前はグロリア・ゲバラ。彼女は今月、次期国連観光事務総長に選出されるようナイジェリア国民に投票してもらおうとしている。
前進する方法としては、セネガルの観光リーダーであるモハメド・ファウズ・デメとすでに協力しているグロリア・ゲバラの勝利チームを受け入れ、この著者のアナベル・ボニーをチームに加え、グロリアがCEOを務めていた頃から知っている大手民間産業の利害関係者と一緒に、 WTTC 何をすべきか。グロリアはすでに、アフリカ観光に関するディスカッショングループで、民間企業のリーダーたちに、ビジネス旅行だけでなくナイジェリアにも目を向けてもらうよう働きかけています。
観光は長らく、経済的繁栄と異文化交流を解き放つ黄金の鍵として称賛されてきました。しかしながら、ナイジェリアや西アフリカの多くの地域では、観光は未だに未開発の夢のようです。豊かな景観と文化を持つこの地域が、なぜ活気ある観光地となるのに苦労しているのでしょうか。
安全保障上の懸念：転換点
ナイジェリアの治安は大幅に改善しました。標的を絞った作戦と強化された安全対策により、ラゴス、アブジャ、カラバルといった人気都市は観光客にとってより安全な場所となりました。
かつてこの地域は渡航勧告や否定的な報道に苦しんできましたが、ナイジェリアは転換期を迎えています。より安全で歓迎されていると感じられる環境の中で、観光業の成長が期待できます。
インフラ不足：世界を迎えるのに苦労
西アフリカでは、インフラの未整備が観光業の成長を阻害し続けています。ナイジェリアは依然として、道路状況の悪さ、限られた空港、不安定な電力供給に悩まされています。海外からの観光客は、宿泊施設の不足やインターネット接続の悪さに悩まされることが多いのです。
世界銀行は、適切な標識、訓練を受けたツアーガイド、世界基準の設備の不足など、観光客の体験の質を低下させるギャップを強調しています。
経済の苦難：貧困、インフレ、そして不安定さ
ナイジェリアの貧困率は38.9年時点で2023%に達し、87万人以上が貧困ライン以下の生活を送っています。インフレと燃料価格の高騰も相まって、国内外の観光が制限されています。
地元住民が旅行費用を捻出できず、外国人が地域を不安定だと見なすと、観光業は打撃を受けます。多くの西アフリカ諸国も同様の経済問題に直面しており、長期的な計画や投資をさらに複雑化させています。
宣伝と認知度の不足
美しさはどこにあっても、それを見て評価されなければなりません。
西アフリカの多くの観光地は、プロモーションが不十分です。オルモ・ロックやヤンカリ保護区といった象徴的なスポットは、マーケティングが不十分で、世界的なキャンペーンで取り上げられることはほとんどありません。Wikipediaの「ナイジェリアの観光」によると、ナイジェリアには戦略的なブランディングと有用な観光データが不足しています。ストーリーテリングと認知度の欠如は、世界中の旅行者が選択肢を比較検討する際に大きな影響を与えます。
スキルギャップと貧弱なサービス文化
サービスの質の悪さは、繰り返し聞かれる苦情です。税関からホテルまで、多くの観光客の体験は、訓練を受けていないスタッフ、汚職、そして質の低い顧客サービスによって損なわれています。ResearchGateの調査では、現地の専門知識の不足から外国人駐在員への依存が指摘されています。これは経済を悪化させるだけでなく、持続可能なホスピタリティ業界の労働力の育成にもつながりません。
ガバナンスと官僚主義のボトルネック
観光には政策、ビジョン、そしてコミットメントが必要です。ナイジェリアの観光省の廃止や統合といった一貫性のないガバナンスは、誤ったシグナルを送っています。官僚主義による遅延、資金不足、そして投資家へのインセンティブの欠如が、観光の発展を阻害しています。
西アフリカの同業他社も、承認プロセスの遅さ、資金不足の機関、監視の欠如など、同じ問題にしばしば直面しています。
健康と環境への懸念
洪水、疾病、そして医療体制の不備は、旅行を阻む要因となっています。ナイジェリアでは、2022年と2024年に発生した洪水により、観光地が壊滅的な被害を受けました。マラリアやコレラといった健康問題は、アフリカ特有の問題ではありませんが、緊急時のインフラ整備が不十分なため、世界から不当なほどの注目を集めています。これらのリスクが適切に管理されなければ、地域の魅力は低下します。
文化的な障壁と認識
文化的な態度も観光に影響を与えます。多くのナイジェリア人は依然として、レジャー旅行を異質なもの、あるいは不要なものと捉えています。Redditでも議論されているように、汚職、法外な料金、観光客のエチケットの悪さが大きな懸念事項となっています。国内の文化への理解がなければ、観光は有機的に成長することはできません。
出張への過度の依存
ナイジェリアでは、国際観光の99%がビジネス関連です。これは大きな機会損失です。レジャーや家族連れの観光を発展させなければ、このセクターは単調なままです。西アフリカ諸国は、ビジネス以外の旅行者を惹きつける体験を多様化し、促進する必要があります。
前進への道: 何を変える必要があるのか?
観光業を復活させるために、ナイジェリアと西アフリカは次のことを行わなければなりません。
- セキュリティを改善する
- 交通とエネルギーインフラのアップグレード
- ホスピタリティ業界の従業員を育成する
- 一貫した観光政策を策定する
- 地元の観光文化を促進する
- 目に見える、共感できるマーケティングキャンペーンを展開する
- しかし、政策を超えて、私たちには情熱が必要です。誇りが必要です。そして、新たな物語が必要です。
最終的な考え：トラベルアフリカが夢を信じる理由
トラベル・アフリカでは、アフリカの物語、つまり私たちの物語を、私たち自身の言葉で伝えることを信条としています。私たちの美しさや可能性を世界が認めてくれるのを待っているわけではありません。
著者について：
ガーナ系ナイジェリア人の連続起業家である彼女は、10年以上にわたり観光・ホスピタリティ業界に積極的に携わり、カスタマーサービス、ホテル運営、イベントマネジメント、プロジェクトマネジメントなど、様々な分野で豊富な実践経験を活かしてきました。また、彼女はTravevo Consulting Limitedの先見の明のある創業者でもあります。同社は、居住、就労、学習プログラムを通じて、ナイジェリア人が世界を旅し、海外に移住するのを支援する上で重要な役割を果たしてきました。旅行・観光業界に関する彼女の深い知識は、揺るぎない誠実さへのコミットメントによって支えられています。
旅、自然、人々、文化、そして多様性への深い愛情、そしてアフリカ大陸への深い関心に突き動かされ、彼女は世界規模でアフリカ観光の促進に尽力してきました。アフリカの発展を強く信じ、欧米メディアがしばしば誤解を招くような言説に反論し、アフリカ大陸の真の姿、豊かな資源、歴史、文化、そして人々を広く伝えることに情熱を注いでいます。
彼女は自身の活動を通して、アフリカの仲間やディアスポラの人々を啓蒙し、「黒人」がアフリカ諸国を旅し、投資することを奨励しています。彼女は、これがアフリカの観光業を活性化させるだけでなく、大陸全体の相互交流を促進し、ひいてはアフリカ経済の強化につながると信じています。彼女自身の言葉を借りれば、「アフリカは美しく、未開拓で、次の大きな可能性を秘めています」。認定を受け、受賞歴のある旅行コンサルタントとして、彼女はアフリカの観光と開発の大義を擁護し、人々にインスピレーションを与え続けています。
