ホテルの歴史：ヒルトンインターナショナルの社長

12年2020月XNUMX日に、次のメールを受け取りました。

「親愛なるカートの友よ、失恋して、私はカートが昨夜彼の家で亡くなったことをあなたに話している。 あなたが最後まで勇敢であると期待するように、彼はそうでした。 愛、バーバラ・リン。」

1948年、コンラッドヒルトンはヒルトンホテルインターナショナルを設立しました。 最初の従業員の1996人は、XNUMX年XNUMX月に四半期ごとにCornell Hotel and RestaurantAdministrationに書いたCurtR.Strandでした*。

「ヒルトンインターナショナルは1947年に小規模で始まりましたが、私は大きな資産に恵まれました。 良い教育を受けているだけで、子供たちにお金を与えないのは賢い親です。 親のコンラッド・ヒルトンは、完璧な取引メーカーでした。 彼は、当時比類のない不動産としてのホテルについて直感を持っていました。

ヒルトン・インターナショナルは、プエルトリコのサンファンにカリブヒルトンがオープンしたことから始まりました。目的地は米国ではほとんど知られていません。 島は、新しく設立されたタックスヘイブンを調査するために企業組織を引き付けることに熱心でした。 プエルトリコ政府当局者は、投資家を引き付けるために一流ホテルが必要であることに気づきました。 「生涯の教訓：ヒルトンインターナショナルの発展」の中で、カートストランドは、コンラッドヒルトンが所有していることを知らずに、ニューヨークのプラザホテルでホテルのキャリアを始めたと書いています。 米国外のヒルトンの最初のホテルは、プエルトリコの連邦にありました。 ヒルトンは斬新なアイデアを思いつきました。彼は、政府が債券の販売を通じて資金を提供する新しいホテルを設計、リース、運営するというものでした。

家賃は固定されておらず、したがって金銭的義務とは見なされませんでした。 代わりに、家賃は営業利益に基づいていました（信じられれば、GOPの300,000分のXNUMX）。 今日、この種の提案は当たり前のことですが、当時はホテルやその他の不動産取引で試みられたことのない革命的なひねりでした。 ヒルトンが立てたのは、設備と初期運転資金の運用にXNUMX万ドルでした。 偶然にも、これはヒルトンの取締役会が彼の新しい子会社であるヒルトンインターナショナルに投資するために彼に惜しみなく与えた現金の合計額でした。」

次に、ストランドは、コンラッド・ヒルトンが自分の取締役会で抱えていた困難を評価しました。

「コンラッドヒルトンは、1947年に現在グローバリゼーションと呼ばれているビジョンを持っていましたが、取締役会がその一部を望んでいなかったため、そのようなビジョンを達成する手段がありませんでした。 当時、世界経済の多くが機能していなかったため、拡大は経済的リスクを冒すことを意味します。 ヒルトンの、そして業界のグローバリゼーションの起源は、ほぼ歴史的な事故という1947つの要因の合流点でした。 それらの要因は、需要、起業家、資金調達でした。 ヨーロッパの大部分とアジアの大部分はXNUMX年の戦争で荒廃しました。すべての国はハードカレンシーを獲得するという重大な必要性を持っていましたが、産業と農業が廃墟となったため、輸出用に多くを生産することができませんでした。 観光は数少ない展望のXNUMXつであり、それは良いものでした。」

世界中のヒルトンインターナショナルが直面している困難についてのストランドの思い出のいくつかは、先駆的なホテル会社の経験を反映しています。

「少なくとも会社の最初の1947年間（6,000年から）、ホテルの需要は至る所で増加しましたが、ヨーロッパでも多くの旅行は原始的であり、他のほとんどの地域は開発の準備ができていませんでした。 カイロでは、クレーンがなかったため、12階建てのセメントミックスを頭に乗せたXNUMX人の女性によってホテルが建設されました。 （これは通常の女性の仕事と見なされていましたが、カイロのホテルがオープンしたとき、大学教育を受けた女性のための十分な仕事がなかったため、すべてのウェイトレスは大学の学位を取得しました。）アディスアベバでは、残念ながら、犯罪者はしばしば公の場で正義に会いました。空港への道のある場所で。 （私は個人的に皇帝に絞首台の移転を依頼しました、そして彼はそうしました。）ローマでは、政治と官僚主義のために、イタリアで最大の建設会社である私たちの所有者が建築許可を取得するのにXNUMX年かかりました。 バルバドスの独立日は、ホテルの完成にかかっていました。もちろん、どちらも遅れていました。」

ストランドはまた、ホテル管理契約の作成と進化についても説明しました。

「私たちの競争上の優位性により、私たちは管理契約で可能な限り最高の条件を獲得するために懸命に戦いました。 期間は最大50年に延長され、管理費は収益の3〜5％にGOPの10％を加えたものでした。 契約では、予測保証は言うまでもなく、収益テストやキャンセル条項は認められていませんでした。 オーナーと経営を分かち合うという発想は、XNUMXつのハンドルで車を運転することに似ていると感じました。 将来の所有者が私たちに私たちの名前を付けるべきだと感じ、彼が予算と主要なスタッフについて彼の経営判断を行使するなら、私たちはその機会を渡すほうがよいと感じました。」

拡大するために、ヒルトンインターナショナルは、建築家、エンジニア、インテリアデザイナー、プロジェクトマネージャー、キッチン、および社内プランナーのスタッフを構築する必要がありました。

ストランドは、チャールズアンダーソンベルが長年その困難な機能を担当していたと述べました：

「私たちは飲食施設と品質にかなりの注意を払いました。 私たちの経験では、すべての部屋の予約の80％はローカルで行われました。 地元の人々はどのようにしてホテルの印象を形成しますか？ そこの行事に出席することから、コーヒーショップからそしてレストランから。 誰かがホテルの食堂を閉鎖することをいつでも主張することができます。 節約額は簡単に計算できますが、地位と評判の低下はありません。 コンセプトを変える必要はありますが、フルサービスのホテルは、信頼できる飲食店の運営なしにはフルサービスではありません。 XNUMXつ星の場所にXNUMXつ星ホテルを建てる言い訳はありません。その根本的な間違いは、レストランを閉鎖しても修正できません…。」

開業後、これらの新しいホテルはスポンサー国にとって非常に有益でした。 彼らは新しい仕事を生み出し、新しいスキルの広範な訓練を必要としました。 ヒルトン 国の文化を取り入れ、地元の芸術、工芸品、絵画、彫刻を利用したホテルを設計するのに十分な知識がありました。 それでも、多くの地元の人々は、地元の慣習や官僚機構にすぐに適応しなかった外国人マネージャーに無視されていると感じていました。

ストランドは、プエルトリコでの開始からXNUMX年後、ヒルトンインターナショナルはわずかXNUMXつのホテルをオープンしたと報告しました。

「私たちは大きな名前を持っていましたが、基盤は小さかったです…私たちの目標はヨーロッパに入ることでした。ヨーロッパは、特に50年代後半にジェット機が導入されたことで、ビジネスマンと観光客の両方の部屋の需要が最も高かった場所だったからです。 。 …私たちの戦略は、私たちの進化する経験に対する需要が特に強い場所の外周を確立することのXNUMXつになりました。 たとえば、スペイン（当時のフランシスコフランコの下）は、西洋とのつながりを切望していました。

トルコはその壮大な歴史と文化に基づいて20世紀の国家に発展していました。 ベルリンは孤立しており、ソビエトの禁輸措置の絞殺からまだ回復している（西側の物資の空輸によって克服された）。 エジプトは植民地主義から生まれたばかりで、再び独立した力となった。

また、新世界で物件を運営することで評判を高めました。 キューバ（フィデルカストロ以前）は、プエルトリコの成功と、新しく開発されたラスベガスのギャンブルのメッカをエミュレートしたいと考えていました。」

2015年の春、Curt Strandは、ヒルトンインターナショナルホテルの3の開業の物語を語る、「MemoriesofPioneering」というタイトルの魅力的なモノグラフを書きました。 そのコピーは、私の著書「Hotel MavensVolume2020」AuthorHouseXNUMXにあります。

スタンリーターケル ナショナルトラストヒストリックプリザベーションの公式プログラムであるHistoricHotels of Americaにより、2014年および2015年のヒストリックオブザイヤーに選ばれました。 Turkelは、米国で最も広く公開されているホテルコンサルタントです。 彼はホテル関連の事件の専門家証人としてホテルコンサルティング業務を運営し、資産管理とホテルフランチャイズコンサルティングを提供しています。 彼は、アメリカンホテルアンドロッジングアソシエーションの教育研究所からマスターホテルサプライヤー名誉として認定されています。 [メール保護] 917-628-8549

私の新しい本「HotelMavensVolume 3：Bob and Larry Tisch、Curt Strand、Ralph Hitz、Cesar Ritz、RaymondOrteig」 公開されたばかりです。

私の他の出版されたホテルの本

• グレートアメリカンホテリエ：ホテル業界のパイオニア（2009）
• 耐久性に優れた建物：ニューヨークの100年以上前のホテル（2011年）
• 長持ちするように建てられた：ミシシッピ川の東にある100年以上前のホテル（2013年）
• ホテルメイヴンズ：ルシウスM.ブーマー、ジョージC.ボルト、ウォルドルフのオスカー（2014）
• Great American Hoteliers Volume 2：ホテル業界のパイオニア（2016）
• 長持ちするように建てられた：ミシシッピ川の西にある100年以上前のホテル（2017）
• Hotel Mavens Volume 2：Henry Morrison Flagler、Henry Bradley Plant、Carl Graham Fisher（2018）
• グレートアメリカンホテルアーキテクツボリュームI（2019）

これらの本はすべて、AuthorHouseにアクセスして注文できます。 www.stanleyturkel.com そして本のタイトルをクリックします。