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ヒースローの夏の休暇: 1,000,000 日間で 10 人の乗客

ヒースローの夏の休暇: 1,000,000 日間で 10 人の乗客
ヒースローの夏の休暇: 1,000,000 日間で 10 人の乗客

ニューヨークは、10 年のクリスマス以来、ヒースローで最も忙しい連続 2019 日間の出発で、夏の旅行先のリストのトップに立っています

過去 1 日間で 10 万人を超える人々がヒースロー空港から空を飛び、2019 年のクリスマス以来、ヒースロー空港で最も混雑した連続出発期間となり、夏の休暇は好調なスタートを切りました。ロサンゼルス、そして ドバイ.

ヒースローが乗客を歓迎し、両方の滑走路が開いており、13 つのターミナルすべてが完全に運用されているのは、パンデミックの前以来初めての夏です。 推定 XNUMX 万人が XNUMX 月から XNUMX 月の間に空港を出入りすると予想されます。

ヒースロー は昨年 1,300 月にこの夏の休暇の計画を開始し、空港は現在、さらに 2019 人の新兵を雇っています。 新しい参加者のほとんどはセキュリティで働いており、現在は 80 年夏と同じ容量になっています。現在、ヒースローの乗客の 20% は XNUMX 分以内にセキュリティを通過しますが、最も混雑する時間帯には列が長くなる可能性があります。 新しいリソースが私たちのチームに加わることは素晴らしいことです。彼らは経験豊富な同僚よりも乗客をチェックするのに少し時間がかかる場合がありますが、貴重な経験を積むにつれて、毎週より効率的になっています.

旅行が再開されて以来、空港での最大の変化は旅客構成であり、ビジネス旅行の数は比較的少なくなり、レジャー旅行者が乗客の大部分を占めるようになりました。 レジャー客はより多くの荷物を持って旅行することが多く、特にチェックインやセキュリティ チェックポイントで空港内の移動が遅くなる可能性がある旅行規則に慣れていません。 これが特に明白な例の 60 つは、機内持ち込み手荷物に液体を持ち込むことです。 ヒースロー空港のデータによると、セキュリティ チェックポイントで拒否されたバッグの少なくとも 2.1% は、政府の規則で定められているように、乗客が検査前にバッグからすべての液体を取り出していないため、時間のかかる手作業による検査を受けています。 すべてのセキュリティ レーンが開いていて、リソースが十分にある場合でも、これらの追加のチェックにより、すべての乗客のセキュリティを通過するフローが遅くなります。 XNUMX月だけでも、すべての液体を密封されたビニール袋に入れるのではなく、機内持ち込み手荷物に液体を詰めたままにしておいたため、乗客はヒースロー空港でさらにXNUMX万分余分にセキュリティに費やされたと推定されています. すべてのセキュリティチェックポイントに専用のチームがあり、スクリーニング前の質問に答えることができます。

私たちは、すべての旅が最高のスタートを切るお手伝いをしたいと考えています.

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  • 時間通りに到着 – フライトの出発時刻の XNUMX 時間以上前に空港に到着しないでください。 出発の XNUMX 時間以上前に到着した場合、航空会社は手荷物をチェックインできません。 追加の旅客サービスの同僚や空港の管理チーム全体を含むチームが、夏の間ターミナルに出て、あなたの旅を手助けする準備ができています. 空港に到着したときに質問がある場合やサポートが必要な場合は、ピンクまたは紫のヒースロー ポロシャツを着ている同僚を探してください。 
  • 液体を正しく詰める – セキュリティ キューを打ち負かす最も簡単な方法は、空港に着く前に液体を準備し、化粧品、手指消毒剤、ローション、リップ クリーム、ヘアジェル、歯磨き粉などはすべて液体として数えることを覚えておくことです。 液体、ジェル、エアロゾル、クリーム、ペースト、またはこれらのカテゴリのいずれかに該当すると思われるものを旅行に持ち込む場合は、各アイテムが 100ml を超えない容器に入っていること、およびすべてのアイテムを合わせて再封可能な XNUMX リットル以内に収まるようにしてください。大きめの透明バッグ。 手荷物が必要な場合は、すべてのセキュリティ チェックポイントの前に手荷物をご用意しています。
  • 書類をご用意ください – 空港に到着する前に、渡航書類が整っていることを確認してください。 多くの国では、旅行前にチェックイン時に航空会社が確認する必要がある COVID 検査または予防接種証明書が必要です。 外務省旅行アドバイス サービスは、目的地の入国要件に関する最新情報を確認するのに最適な場所です。 

ヒースローの最高執行責任者であるエマ・ギルソープは次のように述べています。

「私の同僚と私は、XNUMX年間のCOVIDキャンセルと空っぽのターミナルビルの後、再びヒースローに戻ってきた多くの乗客を歓迎することに興奮しています. パンデミックは旅行部門に厳しい状況をもたらしましたが、私たちが現れて事業を拡大するにつれて、ヒースローの全員があなたの旅に出られるように一生懸命働いています. 私たちは、旅行のたびに期待される優れたサービスを提供できるように努めており、重要なヒント (液体が正しく梱包されていること、時間通りに到着していること、正しい旅行書類を持っていることなど) に従うことで、あなたを助けることができます。この夏、あなたをホリデーモードにします。」 乗客はヒースロー空港を世界で最も優れた空港の XNUMX つと評価していますが、ここ数週間、空港全体の企業がサービスを提供する総能力を超えて乗客数が増加したため、空港は対応に苦労しています。 その結果、飛行機を離陸させるための遅延が容認できないほど増加し、荷物が乗客と一緒に運ばれなかったり、荷物ホールに非常に遅れて配達されたり、出発の定時性が低くなり、乗客が搭乗した後に一部のフライトがキャンセルされたりしました. そのため、XNUMX 日あたりの出発旅客数に上限を設けました。 この上限により、利用可能なリソースに合わせて乗客数がわずかに減少し、その結果、乗客にとってより良い、より信頼できる旅がすでに実現しています。 時間厳守はすでに改善されており、荷物がホールに配達されるまでの待ち時間が短縮され、フライトの欠航も減少しています。 ヒースロー空港はできるだけ早くキャッ​​プなしでの運用に戻ることを熱望していますが、それは空港全体のチーム、特に一部の航空会社のグランドハンドラーが十分なリソースレベルを達成できるかにかかっています。   

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著者について

ハリー・ジョンソン

ハリー・ジョンソンは、 eTurboNews 20年以上のmroeのために。 彼はハワイのホノルルに住んでいて、もともとはヨーロッパ出身です。 彼はニュースを書いたり報道したりするのを楽しんでいます。

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