サウジアラビア観光局の新CEO、中東情勢の不確実性の中でビジョン2030の課題に直面
Riyadhサウジアラビアの観光業変革は、決定的な新たな局面を迎えようとしている。サウジアラビアの観光革命における最も著名な立役者の一人であるファハド・ハミダディン氏が、7年間務めたサウジアラビア観光庁（STA）の最高経営責任者（CEO）を退任する。
業界報道によると、アブドラ・アル・ハグバニ氏は7月1日から暫定CEOに就任し、サウジアラビア当局は正式なCEO任命を検討する予定だ。今回の人事異動は、サウジアラビアが観光ビジョンの発表から、その持続可能性と収益化の実現へと移行する重要な時期に行われる。
今回の指導者交代は、サウジアラビア王国が「ビジョン2030」の一部を見直し、巨大プロジェクト計画の一部を再調整し、中東全域における地政学的不確実性によってますます影響を受ける観光環境に直面している中で行われた。
サウジアラビアを世界に売り渡した男
ファハド・ハミダディン
ハミダディン氏は、現代史において最も野心的な観光地開拓の一つにおいて、サウジアラビア観光のグローバルな顔となった。
サウジアラビア観光局の創設CEO兼理事として、彼は「Visit Saudi」ブランドの創設、世界的な観光パートナーシップの構築、国際キャンペーンの展開、航空路線の拡大、そしてサウジアラビアをビジネスや宗教的な訪問者だけでなく、レジャー旅行者にも魅力的な目的地として位置づけることに貢献した。
彼の役割はマーケティングにとどまらなかった。サウジアラビアそのものに対する国際的な認識を変えるという任務も彼に課せられていた。
サウジアラビアが国際的なレジャー観光客に門戸を開放した際、多くの旅行者はサウジアラビアを観光体験よりも政治、規制、地域間の緊張といったイメージで捉えていた。ハミダディン氏は、世界の旅行業界に対し、新たなサウジアラビア像を説明する主要な人物の一人となった。
彼のリーダーシップの下、サウジアラビアの観光業は、当初のビジョン2030の目標である年間1億人の観光客数を予定より何年も早く達成し、当局は2030年までに年間1億5000万人の観光客数を目指すという目標を引き上げた。
ようこそ、アブドラ・アル・ハグバニ様
アブドラ・アル・ハグバニ氏の任命は、サウジアラビアの観光業が新たな発展段階に入ったことを示唆しているのかもしれない。
国際的な広報担当者として広く知られるようになったハミダディン氏とは異なり、アル・ハグバニ氏は主に舞台裏で活動してきた。彼の経験は、サウジアラビア王国の急速に拡大する観光セクターにおけるパートナーシップ、経営業務、政府との連携、観光エコシステムの開発、そして戦略的な利害関係者との関わりを中心に展開されている。
業界関係者は彼を、政府機関、観光投資家、航空会社、テクノロジーパートナー、国際機関など、幅広い分野に強固な関係を持つ組織構築者だと評している。
その区別は重要です。
サウジアラビアはもはや世界に自国を紹介するという課題に直面していない。世界は既にサウジアラビアに注目しているのだ。
今の課題は実行力だ。
サウジアラビア王国は、航空業界の成長、ホテル開発、観光地管理、人材育成、デジタルインフラ、持続可能性基準、イベント企画、そして観光客体験の提供といった分野を、この地域ではこれまで試みられたことのない規模で調整する必要がある。
アル・ハグバニ氏の経歴から、サウジアラビア当局は、目的地での事業開始に向けたマーケティングキャンペーンよりも、事業運営の遂行、組織統合、そして長期的な価値創造を優先している可能性が示唆される。
彼の任務は、観光客誘致にとどまらないだろう。2030年のリヤド万博、2034年のFIFAワールドカップ、そしてサウジアラビア王国を常に世界の注目にさらすことになる前例のない10年間の国際イベントに向けて、サウジアラビアの準備を支援することが期待されている。
大きな数字、より大きな疑問
サウジアラビアの観光客統計は、二つの異なる事実を示している。
一方、サウジアラビア王国は期待を上回る成果を上げている。観光客数は急増し、ホテル開発は目覚ましいペースで進み、観光業は「ビジョン2030」における経済多角化の柱の一つとなっている。
一方で、成長の大部分は国内観光と宗教旅行によるものである。
ハッジとウムラは、世界で最も回復力の高い観光分野の一つであり続けている一方、サウジアラビア国民は国内旅行をますます増やしている。しかし、国際的なレジャー観光は、依然として最大の試練となるだろう。
次の課題は、ヨーロッパ、北米、アジアからの旅行者に、アラブ首長国連邦、オマーン、ヨルダン、エジプト、トルコ、モロッコ、地中海諸国といった既存の旅行先ではなく、サウジアラビアを一度だけでなく繰り返し選んでもらうよう説得することだ。
サウジアラビアは、アルウラ、ディルイーヤ、紅海沿岸、リヤド、ジェッダ、アシール地方の山岳地帯、ユネスコ世界遺産、高級リゾート、スポーツイベント、文化的な観光名所、そしてイスラム世界でも類を見ない宗教観光など、類まれな観光資源を擁している。
しかし、観光業の成功はもはや発表だけで測られるものではない。
それはリピーター数によって測定されます。
ギガプロジェクトと経済現実の衝突
サウジアラビアの観光業の次の段階は、経済的な現実によっても形作られている。
NEOM、ザ・ライン、キディヤ、トロジェナ、ディリヤ、そして紅海開発といったプロジェクトは、新しいサウジアラビアを象徴するものとして設計された。それらはまた、ビジョン2030の並外れた野心の象徴ともなった。
しかし、コスト、スケジュール、投資家の期待が現実的な状況と衝突するにつれ、一部のプロジェクトは遅延したり、段階的に進められたり、再調整されたり、規模が縮小されたりしている。
これは失敗を意味するものではありません。
それは、ビジョンから実現への移行がいかに困難であるかを反映している。
観光地を開発することは一つの課題である。それらを毎年収益性の高い形で満員にすることは、また別の課題である。
こうした状況において、アル・ハグバニ氏の経営手腕がますます重要になるだろう。サウジアラビアの観光セクターは、プロモーションと同様に、調整能力も必要としている。
地政学的嵐の中の観光業
地域情勢の不安定さが旅行需要に影響を与え続けているため、指導者交代のタイミングは特に重要である。
中東地域は、紛争の波及、空域の混乱、ミサイルやドローンの脅威、航空ネットワークの変化、そして変動する渡航勧告に対して依然として脆弱な状態にある。
地域紛争に直接関与していない地域であっても、不安定さを報じる見出しが並ぶと、国際社会における認識面でしばしば困難に直面する。
したがって、サウジアラビアの観光戦略は、以下の2つの目標を同時に達成しなければならない。
サウジアラビアは、引き続き魅力と機会を発信し続けるとともに、航空会社、投資家、イベント主催者、旅行者に対し、サウジアラビア王国が安定しており、アクセスしやすく、安全であることを保証しなければならない。
このバランス感覚の維持は、アル・ハグバニにとって最も重要な責務の一つとなるかもしれない。
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