フロリダ・カリブ海クルーズ協会(FCCA)がセントマーチン島で940回の会議を開催

クルーズイベント | eTurboNews | | eTN

セント・マーチン島は先週、カリブ海とラテンアメリカを代表する唯一の公式クルーズ会議およびトレードショーである、第670回フロリダ・カリブ海クルーズ協会(FCCA)クルーズ会議&トレードショーに、100人の観光地関係者と約30人のクルーズライン幹部を迎えました。

「この成功したイベントをコーディネートし、目的地の親しみやすさとホスピタリティを紹介し、クルーズ観光を成長させるというコミットメントと能力を示した『フレンドリーアイランド』の美しいセントマーチン島の皆さんに拍手を送りたい」とFCCAのCEO、ミシェル・ペイジ氏は述べた。「また、イベントで記録的な数の個別ミーティングが行われたことからもわかるように、関係者とクルーズラインを結び付けて相互利益を生み出すという私たちの使命に対するクルーズ会社の幹部たちの歴史的な信念を目の当たりにし、謙虚な気持ちになりました。」

22月25日から940日にかけて開催されたこのイベントでは、参加者とFCCA加盟ラインの上級幹部を対象としたワークショップ、会議、ネットワーキング機能の秘訣が紹介されました。その秘訣の主役は、参加者とクルーズ会社の幹部の間で事前に設定された15分間のセッションを34回以上通じた一対一のミーティングでした。これは、昨年記録された700回のミーティング数よりXNUMXパーセント増加しています。

目的地、そして地域全体の利益をさらに高める方法は、政府高官やクルーズ会社の幹部パネルを招いた「大統領/CEOと大臣による円卓会議」で中心的な議題となった。パネルには、マルガリータヴィル・アット・シーのCEO、クリストファー・アイビー氏、MSCクルーズUSAの会長、リチャード・サッソ氏、ノルウェージャンクルーズラインホールディングスの社長兼CEO、ハリー・ソマー氏、プリンセスクルーズの社長、ジョン・パジェット氏、ロイヤル・カリビアン・インターナショナルの社長兼CEO、マイケル・ベイリー氏などが含まれていた。会議では、政府関係者の意見を募ったクルーズ観光全般の話題に加え、購入や調達の機会など相互利益に焦点が当てられた。

これらの幹部は、イベント期間中、イベント初の「プレジデントディナー」など、数多くの他の行事にも参加しました。このディナーでは、幹部らが他の高官とともに夕食会を開き、目的地の利害関係者とのネットワーキングや事業開発も行いました。また、イベントの基調ワークショップである「プレジデンシャルパネル」では、母港の増加、滞在期間の延長、収容力の増強、夏のクルーズ、複数港への寄港、現地での雇用と調達など現在の機会から、ネットゼロ炭素排出の達成、パートナーシップの重視、より明るい未来に向けた計画など長期目標まで、あらゆる話題が取り上げられました。

サッソ氏はまた、開会式の「業界の現状に関する演説」で、クルーズの需要の高まり、パートナーシップの重要性、そしてFCCAのような協会がそれらのパートナーシップの発展と維持に果たす役割、そしてセント・マーチン島とクルーズ業界の共生関係とクルーズ観光における重要な役割について詳しく説明しました。

「このイベントの30周年を祝うことができてとても嬉しく思います。私はFCCAメンバーラインのエグゼクティブとして50年近くパートナーシップを組んできましたが、その間にほとんどのイベントに参加してきました」とサッソ氏は語ります。「長年にわたり業界の多くの変化を目の当たりにしてきましたが、コミュニケーションと理解の重要性は変わりません。FCCAは今後も、この重要な相互交流の機会を提供する最前線に立ち続けます。」

関係者や役員の全員がイベントの教育ワークショップのスケジュールに招待され、充実したインタラクティブなスケジュールの機会を最大限に活用したいという期待が高まり、イベントの数週間前に多くのワークショップが満席になりました。

「トータルゲストエクスペリエンス」では、目的地での体験を向上させることで支出を増やすことができる方法を示し、目的地とパートナーが製品をアップグレードし、進化するクルーズ旅行の動向に適応する方法を探りました。

FCCA会長アダム・セセラーノ氏の司会で行われたパネルには、カーニバル・コーポレーション&plcの政府&観光担当上級副社長マリー・マッケンジー氏、MSCクルーズUSAの港湾運営&政府担当上級副社長アルビーノ・ディ・ロレンゾ氏、ノルウェージャンクルーズラインホールディングス社の法務顧問兼最高開発責任者ダン・ファーカス氏、ロイヤル・カリビアン・グループの観光開発担当上級ディレクターメリッサ・モラレス氏、ヴァージン・ボヤージュのグローバル・デスティネーション担当副社長フアン・トレスカストロ氏、ケイマン諸島の観光運輸大臣ケネス・ブライアン氏が参加した。

「成功するツアー商品の創出」では、現在の業界の需要を満たす成功するツアー商品の構築には何が必要かを議論し、人気の観光商品からより高級なブティック体験まで、クルーズ初心者とベテランの両方のニーズに応えるために必要な戦略を掘り下げました。ヴァージン・ボヤージュの地域寄港地観光マネージャー兼 FCCA 寄港地観光委員会委員長のリー・ケイリーが司会を務め、パネリストには、AIDA クルーズの寄港地観光ディレクターのサンドラ・ネフゲン氏、カーニバルクルーズラインの寄港地観光製品開発ディレクターのプリシラ・モリーナ氏、ディズニークルーズラインのポートアドベンチャー&デスティネーションエクスペリエンスのシニアマネージャーのハイン・エラスムス氏、ホーランドアメリカライン&シーボーンの寄港地観光オペレーション&製品開発ディレクターのメラニー・カーシェンス氏、ロイヤルカリビアンインターナショナルのグローバルツアーオペレーションのシニアマネージャーのメリッサ・デ・ラ・クルス氏、ウィンドスタークルーズの製品開発ディレクターのケリー・ハバード氏が参加しました。

このイベントでは、専門知識を共有したいと考えている成功した関係者やパートナーが主導する新しい専門パネルも開催されました。これには、Aquila Center for Cruise Excellence の Beth Hatt 氏と Melanie Colpitts 氏が主導する「ベストプラクティス - FCCA カンファレンスを最大限に活用する」、Cruiseport Destinations のツアー開発担当副社長 Tom Spina 氏による「ニッチ​​を見つける - 目的地と港湾運営」、Marketplace Excellence の Bevan Springer 氏による「ソーシャルメディアの力」が含まれます。

さらに、参加者は数多くのネットワーキング機能を通じてクルーズ会社の幹部をターゲットにし、よりカジュアルな環境で彼らと交流しながら、セントマーチン島の忘れられない文化と歴史を紹介しながら、ビジネスや関係を築くことができました。目的地とその人々は、独占ツアー、現地訪問、クルーズ会社の幹部との会合など、その製品とクルーズ観光の可能性を一流の聴衆に紹介するために全力で取り組みました。

「港とクルーズ業界は長い間共生関係にあり、このイベントはそのパートナーシップに光を当て、クルーズ客の絶えず変化する要望やニーズに合わせて作られた当社の多くのイノベーションと製品を紹介します」とセントマーチン港のCEO、アレクサンダー・ガムズ氏は述べた。「もちろん、カンファレンスの開催は、より多くの訪問客を引き付けるために、乗客を驚かせるのと同じようにクルーズ幹部を驚かせる機会でもあります。」

「このイベントを主催し、クルーズ観光が国民にもたらす利益を増やすという我々の取り組みを示せたことを誇りに思います」と観光大臣のグリシャ・ヘイリガー・マルテン氏は述べた。「BREAの経済調査の発表は、我々がこの大胆な決断を下すさらなる理由としてふさわしいものであり、近い将来に成果が得られると確信しています。」

フロリダ・カリブ海クルーズ協会 (FCCA)

FCCA は 1972 年に設立され、クルーズ業界と目的地の民間および公共部門の相互利益を代表する非営利の業界団体です。クルーズ観光の利害関係者との二国間関係を構築し、メンバー ラインの幹部と協力するフォーラムを提供することで、FCCA はすべての関係者の二国間関係の成功を促進します。

著者紹介:

ユルゲンTシュタインメッツ

Juergen Thomas Steinmetz は、1977 年にドイツで XNUMX 代の頃から旅行および観光業界で働いてきました。
彼は設立しました eTurboNews 1999年に世界の旅行観光業界向けの最初のオンラインニュースレターとして。

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