ミレニアム&コプソーンは、COVID-19後のホテル運営の回復に備える

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ミレニアム&コプソーンは、COVID-19後のホテル運営の回復に備える

ロンドン証券取引所から上場廃止からXNUMX年後、 ミレニアム&コプソーンホテルズリミテッド(M&C) COVID-2021パンデミックによって引き起こされた最近の課題から19年までに回復に備えるための主要なイニシアチブを開示しました。

民営化により、M&Cはパンデミックの敏捷性と影響を緩和しました。 ここ数ヶ月で学んだ教訓と運用上の変更は、はるかに強力な基盤を築くのに役立ちました。 世界中の物件は、2020年後半から2021年に勢いを増すと予想される稼働率と総営業利益(GOP)の改善の「グリーンシュート」を示し始めています。

ロンドンに本社を置くM&Cは、ロンドン証券取引所から19億ポンド(2019億シンガポールドル)で上場廃止された後、2.23年3.96月66日に民営化されました。 M&Cは、ミレニアムホテルズアンドリゾーツ(MHR)のグローバルブランドで、アジア(12)、ヨーロッパ/英国(21)、米国(18)、ニュージーランド(15)で79のホテル(うちXNUMXつはサードパーティによって管理されています)を運営しています。 XNUMXはフランチャイズおよび管理契約を結んでいます。

M&Cは、40,000か国で29を超える客室と事業を展開しており、総資産が23.8億シンガポールドルを超える世界有数の不動産会社であるシンガポール取引所に上場しているCity Developments Limited(CDL)が完全に所有しています。 CDLは、シンガポールに上場している不動産投資信託(REIT)であるCDLホスピタリティトラスト(CDLHT)の実効株式37.8%を保有し、時価が1.40億シンガポールドルを超えるスポンサーでもあります。

運用環境の評価

2019年、M&Cは1.025億1.82万ポンド(2018億997万シンガポールドル)(1.78年:102百万ポンド(181.2億シンガポールドル))の収益と2018億106万ポンド(188.3億34万シンガポールドル)の税引前利益(60.4年:2018億36万ポンドの利益(S 101.2百万ドル))、136百万ポンド(241.6百万シンガポールドル)の純評価および減損費用を含む(2019年:2018百万ポンド(142百万シンガポールドル))。 減損損失と純再評価益の影響を除くと、M&Cは252.3年に税引前利益XNUMX百万ポンド(XNUMX百万シンガポールドル)を報告した(XNUMX年:XNUMX百万ポンド(XNUMX百万シンガポールドル))。

M&Cは、COVID-19に対するワクチン、空の旅の「バブル」、最近の米国大統領選挙、および2021年に東京オリンピックを開催する計画(2020年から延期)に関する肯定的な最近の報告として評価しました。 東アジア地域包括的経済連携(RCEP)世界貿易協定の15か国による署名も、この地域の明るい未来を示しています。

M&Cが2,000を超えるホテルの部屋を運営しているシンガポールでは、いくつかの施設が、今後数か月以内に部屋の販売、企業の予約、イベント、結婚式など、COVID-19以前の活動を再開します。

M&Cは、顧客がホテル、レストランを選択したり、イベントを検討したりする場合、この「新しい通常の」衛生状態がはるかに重要であることを認識しています。 そして、ブランドは「個人的なタッチ」と雰囲気を超えて、安全性の約束を含み、お金の価値を強調する必要があります。

新しいビジネスのダイナミクスは、M&Cなどの大規模なホスピタリティグループが、長期にわたる不確実性や新たな封鎖さえも乗り切るのに十分な運転資金を持たなければならないことを意味します。 したがって、M&C管理はXNUMXつの戦略的イニシアチブを概説しました。

#1-顧客との関わりを深める。 デジタルマーケティングと新しい収益源

M&Cは、2020年4月に開始された「WeClean、We Care、We Welcome」キャンペーンに基づいて、パンデミック全体を通じてできるだけ多くの物件をオープンに保つことを選択しました。 オープンを維持することにより、いくつかの地域のホテルは市場シェアを拡大​​しています。 2020年第XNUMX四半期以降、シンガポール、ニューヨーク、英国の中小企業のアカウントからの個人予約が増加しています。

M&Cは、デジタルマーケティング戦略を拡大して、国内の小売消費者にリーチし、米国、英国、ヨーロッパの特定の都市のホテルから300km以内に住む潜在的なドライブイン消費者をターゲットにします。

顧客ベースをより適切にセグメント化するために、さまざまなブランドがさまざまな価格と価値のタッチポイントを提供するようになりました。 デジタル戦略の成功を反映して、オンラインチャネルは80月末時点で予約の56%を占め、2019年のXNUMX%から増加しました。

10年の最初の2020か月で、M&Cは163,000泊の滞在を予約しました(中東および北アフリカ地域を除く)。 ステイケーションの予約の少なくとも65%は、ロイヤルティメンバーによってM&CブランドのWebサイトを通じて行われました。 M&Cは、企業のオフライン予約の一部が、返品時にデジタルで処理されることを期待しています。

シンガポールでは、2020年85月とXNUMX月以降、XNUMXつのM&Cホテル(グランドコプソーンウォーターフロントとオーチャードホテル)がそれぞれ従量制のコワーキングスペースとしてエリアを分割しています。 このような使用の使用率は約XNUMX%で推移しています。 この成功に基づいて、このサービスはシンガポールの他の場所のコプソーンキングズホテルとMソーシャルで開始され、スタジオMとMホテルが次に展開されます。 M&Cのロンドンのホテルには、仕事用のスペースが必要な顧客のために再利用された部屋もあります。

F&Bメニューは、東南アジア、台北、英国での厨房スタッフの削減と無駄の削減のために、頻繁に短縮およびローテーションされています。 北米のゲートウェイ都市では、M&Cホテルはメニューを減らし、売上高と営業利益を組み合わせた「スイートスポット」を備えた特製料理に焦点を当てています。 シンガポールのM&Cホテルは、F&Bオペレーターと競争するために、特製料理を活用しました。

これらの取り組みにより、2020年40月のM&Cの世界稼働率は30月の最低2020%から73%に回復しました。 M&Cは、19年をCOVID-2019以前の23年に達成された25.4%の稼働率の少なくとも半分であると予想しています。比較期間中、利用可能な部屋あたりの平均稼働率は45.1%増加して20.61ポンド(S $ 36.6)になりました。安値GBPXNUMX(S $ XNUMX)から。 M&C事業体は、アジア(XNUMX月以降)、ニュージーランド(XNUMX月以降)、英国(XNUMX月以降)の売上総利益(GOP)の損失から回復し始めています。 グローバルM&CGOPはXNUMX月以来前向きです。

#2 –グローバルコスト構造の削減。 効率の改善

M&Cは、主要なホテルオペレーターとして、グループ調達、集中機能、技術革新を長年にわたって採用してきました。 業界の人員配置がCOVID-19以前のレベルに戻る可能性は低いですが、M&Cの戦略は、最後の手段としてスタッフの一時解雇を行い、グループおよび運用の効率化を通じてコスト構造全体を削減することです。 現在の取り組みは次のとおりです。

i)シンガポールおよび他の地域全体で複数の物件を処理するための、管理、財務、マーケティング、コミュニケーションなどのクラスタリング機能。 そして

ii)役割の倍増(たとえば、地域のGMがホテルのGMを兼ねる、グローバル機能の責任者も地域の役割を処理する)、および複数の機能を処理するためにスタッフを再配置する。 さまざまな国での事業は、賃金を相殺するための減税やその他の政府の取り組みによって支援されてきました。

これらの努力の後でのみ、最後の手段として労働力の合理化が行われた。 2020年36月末現在、世界の総従業員数は2019年末と比較してXNUMX%減少しています。

#3 –親会社の目標に合わせるためのグローバルフットプリントのレビュー

CDLの100%子会社として、M&Cは、強力なバランスシートと深い企業経験を持つ親会社の強みを活かすことができます。 CDLは、減価償却累計額と減損損失を差し引いたコストで口座に投資不動産を記載するなど、財務上の慎重さを発揮します。 CDLは、25年のコプソーンチェーンや1995年のリーガルチェーンなどのポートフォリオ全体と個々の物件を取得することにより、過去1999年間でホスピタリティ部門を成長させてきました。

現在、多くのM&C物件の地価は、取得コストよりも大幅に高くなっています。 ただし、CDLの慎重な戦略に沿って、投資不動産として保有されている資産は市場に再評価されていません。 M&Cは、COVID-19の不確実性の中でも多くの不動産の資本価値が上昇している一方で、そのような資産の自己資本利益率(ホスピタリティの収益と利益から)が短期的にCOVID-19以前のレベルに回復する可能性は低いと認識しています。 したがって、M&Cは以下を実施する予定です。

i)国際的なホテル運営者として、シンガポール、ロンドン、ニューヨークを含む世界の主要なゲートウェイ都市に焦点を当てます。 M&Cはまた、Mコレクション、ミレニアムコレクション、コプソーンコレクションのXNUMXつのブランドコレクションのXNUMXつ星カテゴリーに焦点を当て、Leng'sコレクションのXNUMXつ星およびラグジュアリーカテゴリーのいくつかの貴重な資産を維持します。

ii)M&Cは、将来の市況により適したポートフォリオのアップグレードを検討し、微調整してきました。 2020年、M&Cはコプソーンペナンを閉鎖し(19月以降)、COVID-XNUMXの前に発表したニューヨークのミレニアムヒルトンダウンタウンの改修を延期しました。 そして

iii)世界中のさまざまな資産に対する関心の表明を受けて、M&Cは少なくとも26.4つのオファーを評価しています。 一部のオファーは、ホスピタリティからの使用の変更について、再ゾーニングおよび規制当局の承認が必要です。 これらの資産のいずれかの売却が完了した場合、処分により大幅な利益が得られる可能性があります。 その好例として、M&Cは、14.3年14月2020日に完了したミレニアムシンシナティの売却による49百万シンガポールドル(27.6百万GBP)相当の処分益を2021百万シンガポールドル(XNUMX百万GBP)相当で記録した。 現在のオファーに基づいて、M&CはXNUMX年に少なくともXNUMXつのそのような販売を完了すると予想しています。

これらのイニシアチブの結果により、40,000年末のM&Cの世界の部屋の在庫はわずかに2019を超える可能性があります。 CDLHTによる買収(2021年2020月に株主がCDLからのWシンガポール-セントーサコーブホテルの買収を324億XNUMX万シンガポールドルで承認した)のために、持続的な収益性のレベルに戻ることもできます。

「M&Cは、早くも2021年からホテル運営の回復に備えるための基盤を強化しています。当社の製品は、新しい収益源を提供するように改良されています。 ビジネスマインドや旅行への自信の向上に備えて、プロセス、コスト構造、デジタルマーケティングなどを改善しました。 親会社の戦略に沿ってグローバルポートフォリオを合理化することにより、M&Cはより強力になり、COVID-19後の環境から利益を得ることができるようになります」と、東南アジアのミレニアムホテルおよびリゾート。

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ハリー・ジョンソン

ハリー・ジョンソンは、 eTurboNews 20年以上のmroeのために。 彼はハワイのホノルルに住んでいて、もともとはヨーロッパ出身です。 彼はニュースを書いたり報道したりするのを楽しんでいます。

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