ユナイテッド航空本日発表された他のエアラインズフォーアメリカ（A4A）メンバー、それはさらに拡散を軽減するために必須のマスクポリシーを強化しますコロナ乗客と乗務員の安全を維持し続けるのに役立ちます。圧倒的多数の乗客がユナイテッドの必須ポリシーを遵守していますが、18月XNUMX日以降、ユナイテッドのフライトに搭乗する際に遵守しない乗客は、内部の旅行制限リストに登録されます。このリストに載っているお客様は、包括的なインシデントレビューが行われるまで決定される期間中、ユナイテッドでの旅行特権を失います。

ユナイテッドは現在、すべての乗客が機内で顔を覆うことを義務付けており、少なくとも今後60日間はその方針を維持することを期待しています。この方針の唯一の例外は、顔を覆うことを妨げる病状または障害を持っている個人、自分自身を覆っている顔を付けたり外したりできない人、および小さな子供です。お客様は、飲食時を除き、飛行中はマスクを着用する必要があります。

ユナイテッドの最高顧客責任者であるTobyEnqvistは、次のように述べています。。「19月4日以降、お客様にユナイテッド航空機のマスクの着用を義務付けており、圧倒的多数の乗客が当社のポリシーを容易に遵守できることを嬉しく思います。本日の発表は、お客様と乗組員を保護するために、必要に応じて真剣な措置を講じる準備ができていることを示す紛れもないシグナルです。」

この新しいポリシーでは、客室乗務員は、フェイスカバーを着用していない機内の顧客に気づいたり通知されたりし、その乗客が例外に該当しない場合、客室乗務員はすべての人の健康と安全のために積極的に顧客に通知します、船内のすべてのお客様と乗務員にはフェイスカバーが必須です。また、必要に応じて顧客にマスクを提供することも提案します。お客様が引き続き違反している場合、客室乗務員は状況を悪化させ、ユナイテッドのポリシーを再度お客様に通知し、機内マスクポリシーリマインダーカードを乗客に提供するために最善を尽くします。顧客が引き続き従わない場合、フライトアテンダントはインシデントのレポートを提出し、正式なレビュープロセスを開始します。お客様の将来のフライト特典に関する最終決定またはアクションは機内では発生しませんが、フライトが目的地に到着し、セキュリティチームがインシデントを調査した後に行われます。

「米国の航空会社は、フライトにフェイスカバーを要求することに真剣に取り組んでいます。運送業者は、顔の覆いの施行を強化し、規則に従わない人々に実質的な結果をもたらしています」と、A4Aの社長兼CEOであるニコラスE.カリオは述べています。「顔の覆いは、乗客と顧客対応の従業員を保護する重要な層としてCDCが推奨するいくつかの公衆衛生対策のXNUMXつです。」

XNUMX月、ユナイテッドは米国を拠点とする主要な航空会社として初めて、客室乗務員に勤務中にフェイスマスクの着用を義務付け、XNUMX月から、すべての従業員と顧客を乗船させるようにその義務を拡大しました。これには、パイロット、カスタマーサービスエージェント、航空機に搭乗しているランプワーカーなどの最前線の労働者、およびフライト特典を使用して旅行する他のユナイテッドの従業員が含まれます。

クリーブランドクリニックのチーフクリニカルトランスフォーメーションオフィサーであるジェームズメルリーノ博士は、次のように述べています。「特定のスペースでマスクを着用している人が多いほど、周囲のスペースに侵入するウイルス粒子が少なくなり、曝露とリスクが減少します。」

航空会社のマスクポリシーは、ユナイテッドCleanPlusプログラムの重要な部分です。このプログラムは、表面消毒で最も信頼されているブランドの2つであるCloroxと、国内のトップ医療専門家であるクリーブランドクリニックを結集して、ユナイテッドの新しいクリーニング、安全性、社会性を通知および指導します距離プロトコル。このプログラムの一環として、ユナイテッドは乗客と搭乗中の従業員を保護するために階層的なアプローチを取っています。マスクが必要なことに加えて、ユナイテッド航空の飛行機には3〜XNUMX分ごとに空気を再循環させるHEPAグレードのフィルターがあり、航空会社は飛行前にキャビンを消毒するために静電噴霧器を使用しています。

機内での行動に加えて、ユナイテッドは、200以上の場所で手荷物のタッチレスチェックインを提供する、チェックイン時に健康診断を完了するよう顧客に求める、くしゃみをインストールするなど、旅行の旅の他のポイントで他の数十の新しい手順を実装しました。警備員と搭乗プロセスの調整。

#再構築旅行

この記事からわかること:

Under this new policy, if a flight attendant notices or is informed of a customer onboard who is not wearing a face covering and that passenger does not fall within an exception, the flight attendant will proactively inform the customer that for the health and safety of everyone, face coverings are mandatory for all customers and crew on board.
The only exceptions to this policy are individuals who have a medical condition or a disability that prevents them from wearing a face covering, those who cannot put on or remove a face covering themselves and small children.
If the customer continues to be non-compliant, flight attendants will do their best to de-escalate the situation, again inform the customer of United’s policy, and provide the passenger with an In-Flight Mask policy reminder card.