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クイックニュース

リアルタイムの乗客情報が重要である理由

接続性に重点を置いてデジタルファーストの時代に突入しているため、一流の公共交通機関の体験を促進する方法について、より前向きに考える必要があります。 通勤者は、中断のない快適でシームレスな旅行体験を求めています。

彼らの経験を大幅に向上させ、同じ輸送モードを何度も選択していることを確認できるのは、リアルタイムの乗客情報(RTPI)です。 それは通勤者に時刻表、接続、および混乱に関するライブ情報を提供します。

実際、グローバル 乗客情報システム 市場は 49.71年までに2030億ポンドと評価される、これは13.3年から2020年の間に2030%の増加です。

リアルタイムの乗客情報には、乗客と輸送サービスプロバイダーの両方に多くの特典があります。 市場を前進させているRTPIによって提供される上位XNUMXつの利点は次のとおりです。

コネクテッドエクスペリエンス

乗客がバス停で待っていて、交通機関が現れることを期待したり、インフォメーションデスクのスタッフに電車の遅れについて尋ねたりする時代は過ぎ去りました。 これにより、乗客の体験に摩擦が生じ、満足度が大幅に低下する可能性があり、輸送業者の評判を損なう可能性があります。

RTPIを使用すると、乗客はシームレスで接続されたエクスペリエンスを楽しむことができます。 サービスの更新、正確なバスの位置、タイムスケジュール、ルート、および目的地のデータは、ライダーが恩恵を受けることができるリアルタイムの情報更新のほんの一部です。

ドライバーにとって、RTPIは、情報に基づいた時間通りの旅を実行するのに役立ちます。 Automated Vehicle Management(AVM)システムは、ドライバーの日常的なタスクの一部を自動化できるだけでなく、ネットワーク遅延、ドライバーのレイアウト時間、および接続サービスの遅延を正確に計算することもできます。 次に、サービスの次の車両に待機または出発するように通知するため、サービスの中断を回避できます。 この情報は、輸送プロバイダーのシステム全体だけでなく、乗客情報ディスプレイやモバイルアプリにも送られるため、シームレスで接続されたエクスペリエンスが実現します。

インフォテインメント

機内の画面を使用して、便利な旅行情報とともに商用コンテンツを表示できます。 これは、 インフォテインメント、これは交通機関とその乗客の間の重要な通信リンクです。

Wi-Fiや5Gなどの最新のネットワーク接続オプションを利用できるため、通常はタッチセンシティブなユーザーインターフェイス画面をさまざまなエコシステムに統合できます。 次に、スケジュールされたプログラミングテクノロジーを介して商用コンテンツを表示し、会社のポリシー、安全対策、スケジュールの更新について乗客に通知するだけでなく、サービス、オファー、および価値を促進します。 そうすることで、従業員はタスクの優先順位を上げ、効率を高めることができます。

それだけでなく、インフォテインメントは、広告コンテンツを有効にすることで、収益化ツールとしても使用できます。 乗客の増加に伴い、現金化の機会が増えています。 たとえば、2021年には、英国では70,813.26万人の乗客キロに鉄道で到達し、82,814.66年までに2025百万人の乗客キロに到達すると予測されています。

表示される商用コンテンツは、特定の停車地、場所、日付、および時間に簡単に制御およびスケジュールして、適切なタイミングで消費者をターゲットにすることができます。

ルート迂回の管理

RTPIシステムは、ルートの迂回を最適化し、サービスコールを減らし、サービスコントローラーが中断の直接管理に集中できるようにすることで、影響と重大度を最小限に抑えることもできます。 GPS統合により、地図表示により、運転者に運転先を示す正確なルートを提供できます。

ドライバーは迂回したルートをたどることができるため、これは迂回時に特に役立ちます。 また、将来の迂回や混乱の計画にも役立ちます。 この情報は、ディスプレイやモバイルアプリなどのさまざまな乗客通信チャネルに送られ、シームレスな乗客体験を生み出します。

今こそ、乗客の旅を向上させ、運用を最適化し、コストを削減するテクノロジーとシステムに投資する適切な時期です。 リアルタイムの乗客情報は、シームレスでインテリジェントな乗客体験、日常業務の最適化、およびドライバーの効率を提供します。 RTPIに接続されたエクスペリエンスは、グローバルモビリティが全力で向かうべき方向です。

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著者について

エディタ

eTurboNewの編集長はLindaHohnholzです。 彼女はハワイのホノルルにあるeTN本社を拠点としています。

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