南アフリカの旅行者がタンザニアの国営航空会社を法廷に引きずり込む

ダルエスサラーム、タンザニア(eTN)–タンザニアの財政的に困窮しているフラッグキャリアであるエアタンザニアカンパニーリミテッド(ATCL)は、南アフリカの観光客グループによるaf後の大規模な訴訟に直面しています。

ダルエスサラーム、タンザニア(eTN)–タンザニアの財政的に困窮しているフラッグキャリア、エアタンザニアカンパニーリミテッド(ATCL)は、先月のフライトのキャンセルに続いて、南アフリカの観光客のグループによる大規模な訴訟に直面しています。

南アフリカからの報告によると、昨年XNUMX月のザンジバルでの休暇の夢の希望は、フライトがキャンセルされたときに打ち砕かれました。

彼らは現在、99,852万ランド(XNUMX米ドル)以上の損害賠償についてATCLとプレトリア旅行代理店を訴える準備を完了しています。

ランドパークリッジダイビングスクールのメンバーとその家族の何人かで構成される29人のグループは、13年2008月XNUMX日にエアタンザニアのフライトでザンジバルに飛ぶ予定でしたが、出発のほんの数日前に、すべての航空会社のフライトがありました。その飛行操作証明書が地元の航空当局によって取り消された後、接地されました。

メディアの報道によると、ダイビングスクールのオーナーであるアンドリューショーは、誰もが旅行を楽しみにしていたため、ニュースに打ちのめされたと述べた。

グループのほとんどはそれを支払うために何ヶ月も貯金していて、そのうちのXNUMX人は土曜日に航空運賃を支払うために余分な仕事をしました。

ショー氏は、昨年20月から旅行の手配をしており、その過程で多くの費用が発生したと語った。 彼らはクリスマスの数日前のXNUMX月XNUMX日までザンジバルに滞在する予定でした。

南アフリカの旅行代理店であるジャック・ベズイデンハウトに支払った168,200ランド(16,775米ドル)の航空運賃とは別に、ザンジバルのマナラニビーチコテージでの宿泊に108,518ランド(10,822米ドル)と72,500ランドを支払う必要がありました。ザンジバル滞在中に計画した7,231回のダイビングで、南アフリカランド(XNUMX米ドル)を東アフリカのダイビング会社に提供しました。

「私たちが出発する前の月曜日に、私は旅行代理店からATCL飛行機が接地されていることを知らせる電話を受けました」とショーは言いました。

彼は、ベズイデンハウトが別の航空会社で彼らに代替便を見つけることを申し出たが、これはより多くの費用がかかり、グループに追加費用を負担させることになると述べた。

ショーさんは最終的に代替便に乗ることにグループを同意させたが、ベザイデンハウトさんにゴーサインを出した時点で、その便は満席であると告げられた。

「悪い知らせを伝えるために、もう一度グループに電話しなければなりませんでした。 私たちのXNUMX人は別のフライトを利用できましたが、残りの人にとってはそれでした。 ザンジバルでのダイビングの代わりに、ダーバンでのダイビングで解決しなければなりませんでした」と彼は言いました。

ショーは、過去にダイバーと一緒にザンジバルに旅行したことがあり、そのような問題を経験したことは一度もないと述べました。

グループの別のメンバー、マーゴ・ボーウェンさんは、これが彼女と夫のトレバーにとって南アフリカ国外への初めての旅行だっただろうと語った。 「何日も荷物の準備をしていましたが、夢の休暇が来るのが待ちきれませんでした。 私たちは準備を整えましたが、飛行機が運航停止になったと聞いたときは打ちのめされました」とボーエンさんは語った。

ダイバーは彼らのお金を返還するよう要求し、この点に関する要求の手紙は今年16月XNUMX日にダルエスサラームとベズイデンハウトのトラベルクロッシング会社のATCLにロンバーズ弁護士の擁護者アリシアキルチナーによって送られました。

彼らは、ザンジバルで開催された航空券、宿泊施設、ダイビングの合計で349,218ランド(34,833​​XNUMX米ドル)の損失に対する補償を要求しています。

しかし、弁護士はまた、ビザの取得に費やされたお金や、グループが被った一般的な損害賠償などの追加費用を要求しています。

報告によると、キルヒナー氏は、ATCLが手紙を確認し、航空券をグループに払い戻すと述べた。 これは、南アフリカのエアタンザニアのゼネラルマネージャーであるボニームダハマ氏がプレトリアニュースとのインタビューで確認したものです。

一方、ベズイデンハウトはグループに同情したが、別の航空会社で代替便を提供したと述べたが、彼らは彼に戻るには遅すぎた。

彼は、彼らが航空運賃を取り戻すかもしれない間、彼らは彼らの宿泊費の支払いを失うであろうと言いました。

ベズイデンハウトによれば、起こったことは彼のせいではなく、グループが彼らが負担した費用のために彼から損害賠償を請求したいのであれば、彼は法廷でそれと戦うでしょう。

資金難で赤字のタンザニアのフラッグキャリアであるこの航空会社は、タンザニア民間当局航空(TCAA)が運航証明書を取り消したことを受けて、先週金曜日に国内線便を再開した。 同社は今年XNUMX月に南アフリカ行きの運航を再開すると発表した。

タンザニアのジャカヤ・キクウェテ大統領は、政府の2万米ドルの支援を通じて、航空会社が着陸するのを支援しました。

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著者,

リンダ・ホーンホルツ

の編集長 eTurboNews eTN本社に拠点を置いています。

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