スリランカの観光:頭脳流出または頭脳流出?

スリランカ
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スリランカの観光ブームと、業界が直面しなければならない差し迫った人材不足について多くのことが語られてきました。

スリランカの観光ブームと、業界が直面しなければならない差し迫った人的資源の不足について、多くのことが話し合われ、議論されてきました。 最近、(USAIDの)You Leadによって組織された民間部門のイニシアチブは、これらの問題のいくつかに対処する方法に関する実用的で包括的なロードマップを発表しました。 (あなたがリードする:スリランカ-観光とホスピタリティ労働力の競争力ロードマップ-2018-2023)。

適切な情報が不足しているため、詳細な数値と評価を正確に導き出すことは困難ですが、今後100,000年間で予想される観光業の成長に対応するには、さまざまなレベルで約3人の追加の直接スタッフが必要になると一般に認められています。 (Economy Next 2018)

前述のロードマップは、明確なイニシアチブと行動計画とともに、何をする必要があるかについての民間部門の見解を初めて詳述しています。 それは、今後数年間で差し迫った不足を評価し、国で利用可能なトレーニング施設は何か、不足は何か、そしてこれらの欠点に対処する方法を評価します。 また、創造的な人のための観光産業における多様なキャリアの可能性について、若者の間で強い意識を生み出す必要性にも取り組んでいます。

このロードマップで触れられている側面のXNUMXつは、海外で働く熟練したスリランカ人の数と、契約が終了した後、彼らを誘惑するための戦略です。 これは、中東とモルディブへのよく訓練されたホスピタリティスタッフの流出についてかなりの議論につながりました。

したがって、これはこの問題をモノグラフでより詳細に議論する絶好の機会であると感じられました。

スリランカの労働力

地元の一般雇用

スリランカの識字率は95%(高等教育省)であり、8,249,773歳以上の労働力は18人であることはよく知られています(国勢調査統計局2016)。 失業率は約4.5%です。

世界銀行によると、「スリランカの労働力に参加している女性の数は、36年の2016%から41年には2010%に減少しました」。 これは世界平均の54%(世界銀行:労働力の女性の参加率2016)よりもはるかに低いです。 アジア諸国では、これは結婚、育児、および関連する家事と性差別が原因である可能性があります。

外国人雇用

海外で働くスリランカ人の送金は、スリランカ経済にとって非常に重要であると考えられています。 今日、労働者の送金はスリランカで最大の外貨獲得者になり、国の国際収支は移民労働者が生み出す収入に大きく依存しています。 2017年の労働者送金は、1.1年の同時期に記録された7.16億米ドルから、7.24%減少して2016億米ドルになりました。(CeylonToday 2018)。 スリランカの国際収支と経済に対する送金の重要性は、現代のスリランカ経済を「送金に依存する経済」と表現するほどの大きさです。

Thalatha Athukorala外国雇用相によると、スリランカの外国人雇用労働力の合計は、1,189,359年14月までに18人(2016歳以上の労働力の約XNUMX%)に増加しました。

年間平均「流出」は約260,000万人で、そのうち66%が男性です。 ハウスメイドは約26%になります。 (スリランカ外国雇用局– SLBFE 2017)。

地元の観光業の雇用

観光業は、若者に幅広い雇用機会を提供する最も重要な産業の2016つと見なされています。 スリランカ開発局(SLTDA)146,115年次報告書は、業界で直接雇用されているすべての学年に100人のスタッフがいることを示しています。 しかし、観光産業には大きな乗数効果があり、スリランカの観光セクターで創出された直接雇用140件ごとに、補助部門で約XNUMX件の間接雇用が生み出されていると推定されています(WTTC、2012)。 これに基づくと、スリランカの総観光労働力は約205,000人になるはずです。 しかし、観光に携わる様々な貿易業者やビーチオペレーターなどを含む実際のインフォーマルセクターは、手ごわい数を占めています。 したがって、業界の専門家は、観光が人々の生活に実際に与える影響は300,000万を超える可能性があると考えています。

SLTDAによると、15,346年までにフォーマルセクターの2020の新しい施設で約189の新しい部屋が稼働する予定です。 この著者は、これらの新しい部屋にサービスを提供するために必要な新しいスタッフは、直接/フォーマルセクターでのみ約87,000人になると見積もっています。 インフォーマルセクターの乗数効果を考慮すると、この合計は200,000万人以上に膨れ上がり、500,000年までに観光業の推定労働力の合計は約2020万人以上になる可能性があります。 WTTC この数字は602,000人とやや高くなると予想しています)。

これは、7年までにスリランカの労働力の約8%から2020%が観光に従事することを意味します。

外国人雇用の地元の観光従業員

中東やモルディブでは、スリランカの熟練したホスピタリティ従業員が多数雇用されていることはよく知られています。 ただし、利用可能なこれらの数値の信頼できる統計はありません。

したがって、これらの数値を推定するために、いくつかの控えめな仮定が次のように行われます。

海外の推定SL労働力の合計:– 1,189,359
メイドの割合(SLFBEを参照):– 26%
非メイドカテゴリーの12%が観光関連の仕事であると仮定します。

したがって、これに基づいて推定される内訳は次のようになります。

写真2 | eTurboNews | | eTN

この分析は、約140,000万人のSL観光従業員が海外で雇用される可能性があることを示しています。 SLFEBによると、毎年平均260,000万人の従業員が外国人雇用のために休暇を取っています。 上記と同じ比率を適用すると、観光客の年間の離職率または「流出」は約30,000になることを意味します。

問題

上記の基本的な分析から、約140,000万人の観光客が海外で雇用されており、毎年約30,000万人の従業員を事実上「失っている」ことがわかります。

したがって、当面の問題は、これが良いことなのか悪いことなのかということです。

一見したところ、SLは熟練した観光スタッフを海外の施設に失っているように見えます。これは事実上「頭脳流出」です。

ただし、この現象を詳しく調べると、わずかに異なる状況が明らかになります。

ステップ 1 –ほとんどの観光事業者がSLのホテル業界で知っているように、多くの場合、訓練を受けていない生の若者がリゾートに参加して、ホスピタリティ業界でのキャリアを開始します。 彼らは一番下の段から始めて、経験を積み、選択した部門または分野の階層を上っていきます。 身だしなみやエチケットの基本でさえ、リゾート環境に浸透しています。 したがって、ほとんどの優れたリゾートホテルは、若い志望のホテル経営者にとって本当に基本的なトレーニングの場です。

写真3 | eTurboNews | | eTN

ステップ 2 –数年の経験を積んだ後、新入社員はリゾートのランクを上げて、より高い職位に就きます。

ステップ 3 –最終的には、個人はリゾートを離れて5つ星のシティホテルで働き、より多くの経験と知識を得ることができます。 ほとんどの場合、スタークラスのシティホテルで働くことは若い人の夢であり、それは彼に業界のより広い露出を与えます。

ステップ 4 – 5つ星のシティホテルで数年間働いた後、若い志望者は海外での就職を探すかもし​​れません。 良い給料、宿泊施設、航空券、その他の福利厚生は、これらの若い男性と女性を海外の契約雇用に誘います。 中東とモルディブで運営されているほとんどの国際的なホテルブランドは、5つ星の環境で優れた経験を持つスタッフを探しています。 ですから、訓練を受けた職員が外国で働くために着実に流出するのを見るのは珍しい現象ではありません。

ステップ 5 –優れた外国のおもてなしの職場環境、特に国際的なブランドでは、優れた実践と経験に高いレベルで触れており、ほとんどの場合、それぞれの分野の世界的に有名な専門家と緊密に連絡を取り合っています。 このようにして、若者は彼の奉仕に対して十分な報酬を与えられながら、豊富な知識と経験を得ることができます。

ステップ 6 –そのような外国人雇用のほとんどは有期契約であり、おそらく数サイクルにわたって更新可能です。 最終的に、従業員はスリランカに帰国するのに十分なお金を稼ぎ、帰国することにしました。 彼が新しい経験と知識を身に付けて戻ってきたとき、市内やリゾートのほとんどのホテルは、彼が去る前よりもはるかに高い位置で、彼を非常に簡単に採用しました。

このように、サイクルは閉じられ、若い従業員は現在、仕事と社会の両方でより高い地位にあり、彼の家族の世話をするために銀行にいくらかの合理的な貯蓄があります。

まとめ

上記の分析と評価から、観光産業の場合、海外への従業員の流出は、産業にとってまったく悪いことではないかもしれないことは明らかです。 海外に行くスタッフは、海外での契約が終了すると、より熟練した経験を積んで戻ってきます。

おもてなしの従業員の帰国者のそのようなインスピレーションと良い話がたくさんあります。 したがって、従業員が海外で楽しむためにスリランカを離れることにより、ホテル業界にとってすべてが悲惨な状況になるとは限りません。 それを「頭脳流出」と見なすことは別として、おそらくホスピタリティ業界はこれを「頭脳流出」と見なすべきです。

 

シュリラル ミッタパラ 1 | eTurboNews | | eTN

著者のSrilalMiththapalaは、そのような従業員が海外でのキャリアを向上させた後に戻ってくるのを目の当たりにした多くの直接的な経験を持っています。 言及する価値のあるものの12つは、著者が関わったリゾートのXNUMXつにあるGarden MaintenanceExecutiveのことです。 この特定の従業員は農業の卒業生であり、すぐにグループの環境資産を見落とすために園芸家として昇進しました。 彼はバーレーンのリッツカールトンでアシスタント園芸家としての仕事を調達し、そこで彼は最終的にグループの中東事業のヘッド園芸家になり、ホテルグループの庭のレイアウトでいくつかの賞を受賞しました。 XNUMX年間勤めた後、彼は現在、オープンな求人で戻ってきて、いつでもリッツカールトングループに戻ることができます。

著者について

スリラル・ミスタパラの化身 - eTN スリランカ

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