高速航空旅行、普及したソーシャル メディア、ユビキタスなデジタル プラットフォームを備えた今日の相互につながった世界情勢において、観光は国際的なつながりを促進する重要な手段です。
先日終了した国連観光執行理事会の会議とマドリードでの事務総長選挙では、観光、政府、外交政策が観光省の独立した活動に影を落としている様子が見受けられました。
このような場合、外交関係が観光業を引き継ぎ、観光省や観光局に資金を提供するお金がないとしても、大使館や領事館が訪問者、投資家、文化交流に対して観光地を宣伝する任務を効果的に引き継ぐことができます。
観光局を開設する資金がない
自国の観光局を通して国際的に自国を宣伝する手段を持たない国では、何が起こるでしょうか？展示会、オンラインマーケティング、メディアリレーション、あるいは共同事業のための資金が不足している場合、外国の観光局は、各国大使館のリソースを活用して観光を促進する上で重要な役割を果たすことができます。
観光の促進は通常、各国の観光局に割り当てられているが、世界中の多くの国では、その任務は実質的に外交使節団に委ねられている。
これにより、大使館は経済、文化、そして戦略的な関係の拠点となることができます。意識を持ってこれを実行すれば、たとえ最小限のリソースであっても、効果的なシステムを構築することができます。
低コストで効果の高い戦略
限られた予算では、大使館は国の観光局として機能することはできませんし、またそうすべきでもありません。しかし、プロセスを活性化し、協力関係を促進し、認知度を高め、その地域への関心を高めることは可能です。
テーマ別イベント、セミナー、フードフェスティバル、映画上映、写真展などの文化外交および関係外交のツールを活用して、ユニークな国の物語を伝え、固定観念に挑戦し、目的地への好奇心を喚起します。
大使館は、帰国観光の推進にあたり、通常、深く根ざし影響力を持つ海外在住タイ人コミュニティを巻き込むことが多い。20年前、タイはニューヨークのバンコク銀行と提携し、米国在住のタイ人駐在員に低金利の融資を提供し、タイ料理店の開店やタイのプロモーションを支援した。
制度的なチャネルが変化をもたらす
Facebook、LinkedIn、Instagram、TikTokの専用ページ、あるいは領事館のニュースレターなどは、記事、旅行体験談、ツアー、現地のツアーオペレーター、ホテル、美術館へのインタビューなどを共有するための編集プラットフォームとして活用できます。これらのコンテンツは、観光関連情報の信頼性を高め、関心を引くために、カジュアルでありながらも権威のある表現で提示する必要があります。
観光は孤立して存在するものではない
観光は複雑な経済システムの不可欠な部分であり、適切に統合されると、貿易、教育、文化、協力などの他の主要分野を強化することができます。
文化的なパートナーシップでは、テーマ別のツアーや美食のワークショップを開催して、経験を観光への関心に変えることが可能です。
大使館や領事館は観光への架け橋となり得る
領事館や大使館は、官民の架け橋となることができます。組織としての信頼性と意思決定の場への直接アクセスという利点を活かし、こうした機会を創出する理想的な立場にあります。
大使館や領事館は何ができるのでしょうか?
多くの大使や大使館職員は、代表する国の観光業の潜在力をすでに認識しています。しかし、この認識を行動に移すには、たとえ専用の予算がなくても、具体的な戦略が必要です。
最初の選択肢として、観光担当の連絡係を任命することが挙げられます。これは、例えば臨時の役職でも良いでしょう。この担当者は、プロモーションリソースの収集、関心の調査、現地の事業者と渡航先の事業者との連携促進、そして業界のイベントや会議への参加といった役割を担います。熱意とネットワークを持つ人材が一人でもいれば、重要な交流のきっかけとなる可能性があります。
旅行大使
次のステップとしては、地元のジャーナリスト、ブロガー、旅行代理店、ディアスポラのメンバー、学者、さらにはその国の文化のファンを巻き込んだ「旅行大使」のネットワークを構築することが考えられます。
セイシェルの元観光大臣は、インド洋への進出当初の成功は同国の「メディアの友人」グループのおかげだとしばしば語っていた。
DMCをサポートする
地元の DMC やツアー オペレーターは、世界的な露出度が同じレベルではない可能性があるため、サポートすることが重要です。
大使館は、B2Bミーティングの手配、プレゼンテーションの企画、紹介状の提供、主要連絡先の紹介などを通じて、企業の評判を大幅に向上させるお手伝いをいたします。さらに、大使館は、メディア、ブロガー、旅行代理店などを招待する旅行の企画にも協力いたします。
観光は傍観者ではない
観光は、大国であっても副業ではありません。二国間会談において、大使は観光産業が自国にもたらす経済的・文化的機会について認識を持つべきです。
世界銀行の役割
発展途上国では、世界銀行や援助国による補助金がさらに大きな機会に変わる可能性があります。
観光は幸福の促進剤であり、地元の GDP の成長、若者の雇用の増加、生活の質の向上など、具体的かつ測定可能な影響をもたらします。
政府と大使館は重要な役割を果たします。
政府、大使館、そして公的機関は、資源動員と関係者間の調整において極めて重要な役割を果たします。こうした政治的・外交的支援がなければ、観光は自発的で構造化されていない現象にとどまってしまう危険性があります。しかし、こうした支援があれば、観光は適切な経済インフラとなり、機会の再分配と脆弱な地域の安定化を図ることができるようになります。
観光は平和のビジネスです。
観光は平和のビジネスです。すべての訪問者は潜在的な大使です。つまり、観光は既に世界の調和、理解、そして協力に大きく貢献しているのです。
