XNUMX月に米国の航空会社の定時運航が改善

最大の米国

米国運輸省(DOT)が本日発表した空の旅の消費者レポートによると、この2008月の米国の最大の航空会社の定刻便の割合は、昨年の同じ月とXNUMX年XNUMX月の両方よりも高かった。 報告書によると、フライトの欠航率と手荷物の取り扱いミスも同時期に比べて減少しました。

DOTのResearchandInnovative Technology Administration(RITA)の一部であるBureau of Transportation Statistics(BTS)に提出された情報によると、定時運航を報告した19の航空会社は、79.0月に2007%以上の定時到着率を記録しました。 77.9年2008月の77.7パーセントとXNUMX年XNUMX月のXNUMXパーセントの両方よりも。

月次報告書には、DOTの航空消費者保護部門が受け取ったフライトの遅延と消費者サービス、障害および差別に関する苦情の原因に関するデータも含まれています。 このレポートには、空の旅をしているペットが関与する事件について米国の航空会社が提出する必要のあるレポートも含まれています。

キャンセル

消費者レポートには、レポートキャリアによってキャンセルされた国内線の数に関するBTSデータが含まれています。 1.0月に、航空会社は予定された国内線の1.1%をキャンセルしました。これは、2007年1.7月の2008%とXNUMX年XNUMX月のXNUMX%の両方の率よりも低くなっています。

フライト遅延の原因

7.73月に、定時運航データを提出した航空会社は、7.70月の6.39%と比較して、航空システムの遅延により、フライトの6.51%が遅延したと報告しました。 5.12月の5.63パーセントと比較して、遅れて到着する航空機による0.53パーセント。 0.55月の0.04パーセントと比較して、メンテナンスや乗務員の問題など、航空会社の管理下にある要因によるXNUMXパーセント。 XNUMX月のXNUMXパーセントと比較して、異常気象によるXNUMXパーセント。 セキュリティ上の理由からXNUMX%で、XNUMX月と同じ割合です。 天候は、異常気象カテゴリと航空システムカテゴリの両方の要因です。 これには、関係する航空会社と協議したDOTの連邦航空局によるフライトの再ルーティングによる遅延が含まれます。 航空会社はそのカテゴリーの特定の原因を報告していませんが、天候も遅れて到着する航空機に起因する遅延の要因です。

BTSによって収集されたデータは、異常気象のカテゴリで報告されたものや、国家航空システムの遅延に含まれるものを含め、天候によって遅延したフライトの割合も示しています。 44.05月には、天候により遅れたフライトの12.54%が天候により遅れ、2007年39.14月に天候により遅れたフライトの16.26%から37.89%増加し、天候により遅れたフライトのXNUMX%が遅れたXNUMX月からXNUMX%増加しました。

手荷物の取り扱いを誤る

フライトの遅延と手荷物の取り扱いの誤りを報告している米国の航空会社は、4.59月に乗客1,000人あたり2007の手荷物の取り扱いの誤りを報告しました。これは、5.94年2008月の4.99とXNUMX年XNUMX月のXNUMXの両方を上回っています。

ペットを巻き込んだ事件

XNUMX月、航空会社は、XNUMX月のXNUMX件の事件から、飛行機での移動中にペットが関与したXNUMX件の事件を報告しました。 XNUMX月の事件には、XNUMX人の死者とXNUMX人の負傷者が含まれていました。

航空会社のサービスに関する苦情

885月、この部門は消費者から航空会社のサービスに関する4.8件の苦情を受け取りました。これは930年2007月に提出された20.5件の苦情から1,113%減少し、2008年XNUMX月に受け取った合計XNUMX件よりXNUMX%少なくなっています。

障害のある乗客の扱いに関する苦情

レポートには、障害を持つ乗客の治療に関して特定の航空会社に対して39月にDOTに提出された苦情の表も含まれています。 同省は14.7月に合計34件の障害関連の苦情を受け取り、2007年8.3月に提出された36件から2008%増加し、XNUMX年XNUMX月に受け取ったXNUMX件の苦情よりXNUMX%多くなりました。

差別に関する苦情

13月、同省は、2007年2008月に受け取ったXNUMX件の苦情とXNUMX年XNUMX月に受け取った合計XNUMX件の苦情の両方から、人種、宗教、出身国、性別などの障害以外の要因による航空会社による差別を主張するXNUMX件の苦情を受け取りました。

消費者は、米国運輸省の航空消費者保護部門、C-75、W96-432、1200 New Jersey Ave. SE、ワシントンDC20590に書面で苦情を申し立てることができます。 音声メール((202)366-2220)またはTTY((202)366-0511)。 またはWeb上のhttp://airconsumer.ost.dot.gov。

特定のフライトの定時運航データが必要な消費者は、航空会社の予約番号または旅行代理店に電話する必要があります。 この情報は、これらのエージェントが使用するコンピューター化された予約システムで利用できます。

事実

航空旅行消費者レポート
2008年XNUMX月

主要な定時運航とフライトキャンセルの統計
19の報告キャリアによって運輸統計局に提出されたデータに基づく

全体
79.0パーセントの時間通りの到着

最高の定刻到着率

1.ハワイアン航空– 88.9%
2.ピナクル航空–85.9パーセント
3.エアトラン航空–84.7パーセント

最低定刻到着率

1.アメリカン航空–67.3パーセント
2.ユナイテッド航空–72.4パーセント
3.コンチネンタル航空–75.4パーセント

最も頻繁に遅延するフライト

1.ヒューストンからサンディエゴへのサウスウエスト航空の2709便–時間の100%後半
2.デトロイトからアラスカ州アンカレッジへのノースウエスト航空851便–時間の94.12パーセント後半
3.ミシガン州マスキーゴンからミシガン州フリントへのスカイウェスト航空2718便–時間の91.67パーセント後半
4.ニューヨークJFKからマイアミへのアメリカン航空1555便–時間の90.32パーセント後半
4.アメリカン航空のシアトルからダラス/フォートワースへの1828便–時間の90.32パーセント後半

キャンセルされたフライトの最高料金

1.アメリカンイーグルエアライン– 2.8%
2.メサ航空–2.2パーセント
3.アメリカン航空–2.1パーセント
キャンセルされたフライトの最低料金
1.フロンティア航空– 0.1%
2. JetBlue Airways –0.2パーセント
3.アトランティックサウスイースト航空– 0.2%

トラベルデイリーニュース.com

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リンダ・ホーンホルツ

の編集長 eTurboNews eTN本社に拠点を置いています。

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