航空会社が荷物を紛失した場合はどうすればよいですか?

パンデミック後の空の旅の再開に伴い、2022 年には旅行者の間で荷物の紛失の問題がますます一般的になっています。

現在、空の旅の専門家が、荷物を紛失した場合の対処法に関する重要なヒントを共有しています。 

1. 航空会社に連絡する

空港ではなく、最初に連絡を取るべきは航空会社であり、できるだけ早くこれを行う必要があります. 通常、空港には航空会社の担当者がいるはずですが、そうでない場合は、必ず連絡先情報を入手して電話してください。 また、手荷物のモデル、メーカー、色を記載した紛失手荷物報告書の記入を求められる場合もあります。

2. 荷物の配達を依頼する

航空会社の担当者と話すときは、荷物を自宅または休暇先の宿泊施設に転送するよう依頼してください。 問題の航空会社は常にこのサービスを提供する必要がありますが、プロセスがいつ行われるかを再確認してください. 手荷物の配達を確認するには、航空会社と連絡先を交換し、追跡番号を取得するよう依頼してください。

3. 払い戻しの確認

手荷物を紛失した場合、受託手荷物料金の払い戻しを受けることができる場合があります。 荷物が遅延または行方不明になった場合、航空会社は 21 日以内に荷物を見つけて届けます。 21 日以内に荷物が戻ってきた場合でも、荷物の遅延に対する補償を請求できます。 そうでない場合は、荷物の紛失を請求できます。

4. 領収書を保管する

何日も荷物がなくて立ち往生している場合は、荷物が戻ってくるまで、衣類、トイレタリー、その他の必需品などを購入しなければならない可能性があります. この場合、領収書は補償の対象となりますので大切に保管してください。

5. 保険の確認

保険契約が異なれば補償範囲も異なります。 旅行保険が荷物の紛失をカバーしているかどうかを必ず確認してください。 そうでない場合は、住宅所有者の保険、またはフライトの予約に使用したクレジット カードを確認することをお勧めします。

6. 荷物を預ける

最終的に荷物が戻ってくることを願っていますが、その際には、損傷がないかどうかを十分に確認し、欠品がないことも確認してください。 アイテムが破損または紛失していることが判明した場合、航空会社はそれらを修理する必要があります。」 これはあなたとあなたの読者にとって興味深いかもしれないと思いました。 他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。