イージージェット航空は、予約時に適切な旅行保険に加入していなかったのは家族のせいだと最初に主張した後、幼い娘が白血病にかかったときに旅行をキャンセルしなければならなかった家族に飛行機の運賃を払い戻すことに同意しました。 これは、航空会社が小児白血病に関連する慈善団体を支援することになっているという事実にもかかわらずです。
「イージージェットは返金不可の航空会社であり、すべての乗客に予約時にすべての不測の事態に対応するために適切な旅行保険に加入するようアドバイスしています」とイージージェットの広報担当サマンサデイは述べています。 「ただし、今回ののれんのジェスチャーとして、払い戻しを行いました。これは、XNUMX〜XNUMX営業日以内に最初の予約に使用されたカードにクレジットされます。」
しかし、ニュースを考えると、若い女の子の父親であるスティーブン・ベルは、家族は今のところ休暇に行くつもりはないと言います。 ベル一家はフランスのニースを旅行する予定で、航空会社で600ポンドのフライトを予約していました。
「私が航空会社に連絡したとき、私は払い戻しが不可能であると言われました」とベルはこの問題に関するノーザンエコーからの最近の報告で言ったと伝えられました。 「皮肉なことに、今年、easyJetは、小児白血病に関連する慈善団体であるAnthony Nolan Trustを支援しているため、さらに悪化しました。」
航空会社は最初は家族のお金を払い戻すことを拒否しましたが、最近彼らの最初の反応を拒否しました。 ニューカッスルの少女はXNUMX月に化学療法を開始し、今年後半に第XNUMX段階の治療を受ける予定です。
オンリーファイナンス.com
この記事からわかること:
- 「しかし、この機会に善意のしるしとして払い戻しを行い、この返金は今後5～7営業日以内に最初の予約に使用されたカードに入金される予定です。」
- この件に関するノーザン・エコー紙の最近の報道の中で、ベル氏は「航空会社に連絡したところ、払い戻しは不可能だと言われた」と述べたと伝えられている。
- イージージェット航空は当初、家族が予約時に適切な旅行保険に加入していなかったことが原因だと主張していたが、幼い娘が白血病を患い、旅行をキャンセルしなければならなかった家族に飛行機代を返金することに同意した。
