中国東方航空は昨日、上海航空との合併取引を年末までに完了すると発表した。
中国東方航空のゼネラルマネージャーである馬叙倫は、次のように述べています。
上海を拠点とする航空会社は9月、中国の金融ハブで50％以上の市場シェアを獲得するXNUMX億元の株式交換を通じて、より小規模なライバルの上海航空を買収すると発表した。
馬氏は、中国東方航空は今年の損失が大幅に減少した後、2010年に黒字に戻ると予想されていると述べた。 航空会社は今年の最初の1.2ヶ月でXNUMX億元の純利益を上げました。
中国東方航空は昨日、中国の電子商取引ポータルであるアリババグループとパートナーシップ契約を結び、より多くのWebベースのアプリケーションを日常業務に組み込んでいます。
航空会社は、アリババ傘下の中国最大のオンラインショッピングポータルであるTaobao.comにチケット販売プラットフォームを設置しました。 アリババの別の子会社であるアリペイは、中国東方航空のウェブサイトからチケットを購入する顧客にオンライン決済サービスを提供します。
今月初め、中国東方航空は、中国のインターネット大手Tencentの決済部門であるTenpay.comと同様の販売プラットフォームを確立し、チケットの直接販売を促進しました。
「20年間で直接販売がチケット販売全体の5％を占めることを願っています」とMa氏は述べ、現在のチケット販売全体のXNUMX％未満を直接販売が占めていると付け加えました。
中国の航空会社のチケット販売の約80％は代理店を通じて行われています。
調査会社iResearchのアナリストであるHuYuanyuan氏は、直接販売はエージェントの手数料やコンピューター予約システム（CRS）の料金などのコストを節約するのに役立つと述べています。
中国東方航空は1.6年に手数料とCRS手数料に約2008億元を費やし、これは総営業費用の約2.8パーセントを占めました。
「航空会社は、販売ネットワークをより細かく制御し、エージェントを迂回すれば顧客とのやり取りを改善することもできます」とHu氏は付け加えました。
中国で10番目に大きな航空会社である海南航空を含め、XNUMX社以上の国内航空会社がTaobao.comを通じて直接販売事業を開始しました。 中国国際航空と中国南方航空も、プラットフォームに参加するためにTaobao.comと交渉中であると伝えられています。
航空会社に加えて、100を超えるエージェントもTaobao.comにオンラインストアを開設しています。
iResearchによると、49.6年のオンラインチケット販売は2008億元に達し、前年比440.7％増加しました。
