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航空会社へのヒースロー:夏のチケットの販売をやめましょう!

ロンドンヒースロー空港:夏のチケットの販売をやめましょう!
ロンドンヒースロー空港:夏のチケットの販売をやめましょう!

ロンドンのヒースロー空港はキャパシティキャップを課し、航空会社に夏のチケットの販売をやめるように求めます

ロンドンのヒースロー空港のCEO、ジョン・ホランド・ケイは本日、航空会社の乗客に公開書簡を発行し、英国の首都のハブ空港にキャパシティキャップが課されていることを発表しました。

彼の公開書簡では、 ジョン・ホランド=ケイ 言った:

「世界の航空業界はパンデミックから回復していますが、COVIDの遺産は、能力を再構築するため、セクター全体に課題をもたらし続けています。 で ヒースロー、わずか40か月でXNUMX年間の乗客の増加が見られました。 それにもかかわらず、イースターと半期のピークを通過する旅で、大多数の乗客をスムーズに追い払うことができました。 これは、航空会社、航空会社のグランドハンドラー、国境部隊などの空港パートナーとの緊密なコラボレーションと計画によってのみ可能でした。

「今年の夏に容量が回復することを期待して、昨年25月に採用を開始しました。4月末までに、パンデミック前と同じくらい多くの人がセキュリティで作業するようになります。 また、XNUMXの航空会社を再開し、ターミナルXNUMXに移動して、乗客により多くのスペースを提供し、乗客サービスチームを成長させました。

「新しい同僚は速く学んでいますが、まだフルスピードに達していません。 ただし、空港にはまだかなりのリソースが不足している重要な機能がいくつかあります。特に、チェックインスタッフ、バッグの積み下ろし、航空機のターンアラウンドを提供するために航空会社と契約しているグランドハンドラーです。 彼らは利用可能なリソースで可能な限り最善を尽くしており、可能な限り多くのサポートを提供していますが、これは空港の全体的な容量に対する重大な制約です。

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「しかし、過去数週間で、出発する乗客数が100,000日あたりXNUMX万人を定期的に超えているため、サービスが許容できないレベルに低下する時期が見られ始めています。長い待ち時間、支援が必要な乗客の遅延、バッグが移動しないなどです。乗客または遅れて到着した場合、時間厳守が少なく、土壇場でのキャンセル。 これは、到着時間厳守の減少(他の空港やヨーロッパの空域での遅延の結果として)と、航空会社、航空会社のグランドハンドラー、および空港の合計容量を超え始めた乗客数の増加の組み合わせによるものです。 私たちの同僚は、できるだけ多くの乗客を遠ざけるために上を行き来していますが、彼ら自身の安全と幸福のために彼らを危険にさらすことはできません。

「先月、DfTとCAAはセクターに手紙を送り、夏の計画を見直し、予想される乗客レベルを安全に管理し、さらなる混乱を最小限に抑える準備ができていることを確認するように求めました。 大臣はその後、航空会社がペナルティなしでスケジュールからフライトを削除することを奨励するためにスロット恩赦プログラムを実施しました。 先週の金曜日にこの恩赦プロセスが終了するまで、乗客数の追加管理を延期し、航空会社が行った削減についてより明確な見解を示しました。

「一部の航空会社は重要な行動を起こしましたが、他の航空会社は行動を起こしていません。乗客が安全で信頼できる旅をするためには、今、さらなる行動が必要であると考えています。 そのため、12月11日からXNUMX月XNUMX日まで有効な容量上限を導入するという難しい決定を下しました。 乗客の需要を管理するための同様の対策が、英国と世界中の他の空港で実施されています。

「私たちの評価では、夏の間、航空会社、航空会社のグランドハンドラー、および空港が集合的にサービスを提供できる100,000日あたりの出発乗客の最大数は104,000万人以下です。 最新の予測によると、恩赦にもかかわらず、夏の間の4,000日あたりの出発席数は平均1,500であり、4,000日あたりXNUMX席を超えます。 現在、乗客に販売されているのは、このXNUMXのXNUMX日あたり平均約XNUMX席に過ぎないため、乗客への影響を制限するために、航空会社のパートナーにサマーチケットの販売を停止するようお願いしています。

「今この介入を行うことで、私たちの目的は、この夏のヒースロー空港の大多数の乗客のフライトを保護し、空港を旅行するすべての人が安全で信頼できる旅をし、バッグを持って目的地に到着することを確信できるようにすることです。 。 これは、一部の夏の旅行が別の日、別の空港に移動されるか、キャンセルされることを意味することを認識しており、旅行計画に影響を与えた方にはお詫び申し上げます。

「できるだけ多くの人を遠ざけるよう努めているため、空港はまだ混雑しています。チェックイン、セキュリティの通過、またはバッグの回収に使用する時間よりも少し時間がかかる場合は、ご容赦ください。ヒースローで。 空港に到着する前にオンラインですべてのCOVID要件を満たしていることを確認し、フライトの3時間前までに到着しないようにし、バッグや液体、エアロゾル、密封された100mlのビニール袋に入れてゲル化し、適格な場合は入国管理でeゲートを使用します。 私たちは皆、できるだけ早く採用を行っており、英国のハブ空港に期待される優れたサービスにできるだけ早く戻ることを目指しています。」   

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著者について

ハリー・ジョンソン

ハリー・ジョンソンは、 eTurboNews 20年以上のmroeのために。 彼はハワイのホノルルに住んでいて、もともとはヨーロッパ出身です。 彼はニュースを書いたり報道したりするのを楽しんでいます。

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