若い世代の買い物の仕方

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若い世代の年齢区分における年齢層別の調査では、大きな違いと独自のショッピング トレンドが指摘されています。

業界の旅行調査機関による調査は、今月のミレニアル世代と Z 世代の買い物客、および XNUMX 月の中高年層の消費者を対象とした XNUMX か月間の調査の焦点です。 主な違いとしては、コミュニケーションの接点や販売スタッフなど、重要なショッピング インフルエンサーと関わる傾向があります。

ジェネレーション Z は、販売員にアプローチする傾向があります。 免税店 ミレニアル世代よりかなり少ない。 若年層の 38% だけが販売員とやり取りしていると答えており、ミレニアル世代より 30% 低く、68% が店員とやり取りしています。 また、買い物客の行動をすべての年齢層の平均と比較したこの調査では、すべての年齢層の旅行者の 65% が販売スタッフとやり取りするため、ミレニアル世代では販売員と関わる傾向が平均を上回っていることが明らかになりました。

Z世代の買い物客の間では、相互作用の影響も低くなっています。 ミレニアル世代とすべての年齢層を合わせた買い物客の 67 人中 XNUMX 人以上が、やり取りの後に肯定的な結果を報告していますが、Z 世代の買い物客の XNUMX% だけがやり取りのおかげで製品を購入したと述べています。

買い物客の行動におけるもう 55 つの大きな違いは、Z 世代とミレニアル世代がコミュニケーションのタッチポイントにどのように反応するかに見られます。 ミレニアル世代の半数以上 (47%) は、旅行中に GTR で購入する前にタッチポイントに気づき、全乗客の合計 (15%) をわずかに下回っています。 これは、ジェネレーション Z の行動とは大きく対照的です。この若い世代では、購入前にタッチポイントに気づいたと答えたのはわずか XNUMX% でした。 これは、さまざまな年齢層が情報を入手して消化する方法と場所に関する一般的な世代間の行動の違いを示しています。

この調査を実施した m1nd-set のオーナー兼最高経営責任者である Peter Mohn 氏は次のように説明しています。 . どちらの年齢層もオンラインで見つけられることは明らかですが、Z 世代の間では、モバイルや特定のソーシャル メディア サービスを介するのが最も一般的です。」

「TikTok などのプラットフォームは、Z 世代の買い物客にリーチすることを意図しているマーケティング担当者にとって、マーケティング ミックスに不可欠である必要がありますが、ミレニアル世代は、Facebook、Instagram、Twitter などの複数のプラットフォームにまたがる傾向があります。」

トラベルリテールのミレニアル世代と Z 世代の消費者の間で大きな違いが見られるもう 101 つの領域は、平均消費額です。 両方の年齢層の支出は、すべての年齢層の平均である 70 米ドルを大幅に下回っています。 ミレニアル世代の平均支出額は 124 ドルで、電化製品カテゴリに割り当てられた支出額が最も高く 118 ドル、続いてジュエリーと時計が 98 ドル、ファッションとアクセサリーが 44 ドルです。 Z 世代の買い物客のトラベル リテールの平均支出は 111 ドルとかなり低く、最も高い支出が香水に割り当てられ、103 ドル、電化製品が 61 ドル、アルコールが XNUMX ドルです。

大きな違いの XNUMX つは、両方の年齢層の全体的な支出です。

国内でもトラベルリテールでも、ミレニアル世代は消費支出全体に占める割合が高くなっています。 両方の世代を合わせると、現在、総小売支出の 30% 強を占めていますが、この割合は 48 年間の終わりまでに 6% に増加する予定です。 トラベルリテールでは、現在、Z 世代の消費者の支出は 25%、ミレニアル世代の消費者は 2030% です。 トラベルリテールにおけるミレニアル世代の支出の割合は、XNUMX 年までに Z 世代の消費者の支出が XNUMX 倍以上になると予想されている一方で、XNUMX 年までにわずか数パーセントの増加にとどまるでしょう。

Mohn 氏は次のように述べています。

「ミレニアル世代と Z 世代の両方が、トラベル リテールで買い物をする際に持続可能な慣行を好む傾向が強い」と Mohn 氏は続けました。 「彼らは、社会的、環境的に強い影響とストーリーを持つブランドを擁護することに熱心ですが、ソーシャルメディアであまり徳のないブランドについて大声で叫ぶことにも同様に熱心であり、倫理的で環境に優しいことを示さない恥ずべき企業やブランドをすぐに挙げるでしょう。慣行。 これは特に Z 世代に当てはまります」と Mohn 氏は結論付けました。

著者について

eTN 編集者、リンダ・ホーンホルツのアバター

Linda Hohnholz、eTN編集者

Linda Hohnholzは、キャリアをスタートして以来、記事の執筆と編集を行ってきました。 彼女はこの生来の情熱をハワイパシフィック大学、シャミナード大学、ハワイチルドレンズディスカバリーセンター、そして現在はTravelNewsGroupなどの場所に適用しています。

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