規制構造に焦点を当て、キャンベル博士は「カリブ海諸国の一部でGDPの30%を占め、輸送など他の多くの分野と相互に関連している観光業に対するいかなる脅威も、業界、政府、学者、国際的関係者の間での徹底的な議論と継続的な研究の対象となるべきだ」と指摘している。
キャンベル博士は、3年17月19日から2025日までプリンセス・グランド・ジャマイカで開催された第XNUMX回世界観光レジリエンス会議で、「サイバーセキュリティ、プライバシー、セキュリティ：観光におけるデジタルインフラを保護するための対策」というテーマを検討するXNUMX人のパネリストのXNUMX人でした。
最近、ホテル、航空会社、旅行ウェブサイトは多数のサイバー攻撃に見舞われており、デジタル旅行会社 Booking.com によると、旅行詐欺は 900% 増加しており、その主な原因は犯罪者による人工知能 (AI) の使用です。専門家は、オンライン ユーザーが脅威の程度を十分に認識していないために、脅威保護メカニズムをあまり使用していないことが、この問題をさらに悪化させていると付け加えています。この点を念頭に、キャンベル博士は「規制システムもその点を考慮する必要があるかもしれません」と示唆しました。
さらに、サイバーセキュリティと並んで物理的なセキュリティの重要性を強調することが重要です。ホテルやリゾートなどの物理的な場所が安全であることを保証するために、次のような対策を講じる必要があります。 アクセス制御システムデジタル インフラストラクチャを危険にさらす可能性のある侵害を防ぐには、セキュリティ、監視カメラ、安全な施設管理が不可欠です。
このような背景から、キャンベル博士は次のように述べています。
「サイバー犯罪の脅威は、すでにかなり脆弱な国々の観光業にとって大きな脅威となるだろう。」
「問題の一部は、サイバー犯罪が明らかに信頼を損ない、観光業界の評判を危険にさらしていることです。特に小島嶼開発途上国では、そのような余裕はありません。」
また、カリブ海地域にはアメリカやヨーロッパからの観光客が多数訪れており、侵入があった場合のリスクと影響が増大しているとも主張した。キャンベル博士は、政府が堅牢で回復力のあるアーキテクチャに投資することで、「ゼロ トレランス アプローチ、緊急時対応計画の重視、深刻な侵入に対する厳しい罰則、継続的な技術スキルの構築、人材能力の構築」など、サイバー犯罪に対する観光部門の保護を強化できると概説した。
彼女は、技術革新が急速に進み、観光業がテクノロジーにますます依存するようになるにつれて、サイバーセキュリティがますます重要になってきていると指摘した。キャンベル博士は、「このテクノロジーのおかげで、観光業界はますますテクノロジーに依存し、効率化されるようになったが、このテクノロジーは観光業界をサイバー犯罪に対して極めて脆弱にしている」と述べた。
キャンベル博士は、サイバー犯罪のいくつかの形態を取り上げ、世界中の聴衆に「動機は必ずしも商業的なものではない。サイバー犯罪は政治的動機によるものもあり、強力で強固な規制構造を考案する上で状況はより複雑になる」と注意を促した。
