パンデミックとストレスの中で中小企業を再開するための5つのヒント

2020年は、すべての人、特に中小企業にとってクレイジーな年でした。 閉鎖、開放、さらには再び閉鎖するジェットコースターでは、ビジネスを維持することのストレスとフラストレーションがときどき圧倒される可能性があります。

（いつでも）あなたのビジネスを再開させて、あなたがあなたの髪を引き抜かないようにしてください。 可能な限りスムーズかつ成功裏にビジネスを再開するためのXNUMXつのヒントをご紹介します。

スペースを物理的に調整する

2020年のパンデミックの間だけでなく、いつでもビジネスを再開する場合は、大成功を収めたいと考えています。 通常、場所を変更する必要があります。 あなたはあなたのスペースを完全に改装したいかもしれません、あるいはあなたはほんの少しのことを動かします。 いずれにせよ、魅力的な再開のために、スペースを物理的に調整します。

Covid-19中、必要な調整には、顧客とクライアントの間の距離を伸ばすためのアイテムの移動、社会的距離を促進するための看板の設置、さらには社会的距離を維持できない障壁の追加が含まれます。

マーケティング手法を調整する

2020年以前は、マーケティングとは、ビジネス、サービス、および各顧客に提供できるものを宣伝することでした。 再開する今日に早送りし、それを反映するようにマーケティング手法を調整する必要があります。

建物と運用に加えたすべての有益な変更を宣伝するために時間をかけてください。 すべての人を可能な限り安全に保つ方法を顧客に示します。 ソーシャルメディアで、追加の清掃、実施された追加の対策など、顧客の心を和らげるための舞台裏の投稿をアップロードします。

再開フェーズでは、特に数か月間閉鎖された場合は、マーケティング計画を後押しする時期でもあります。 プロ並みの見た目を使用して、ソーシャルメディアの投稿を強調することによってそうします テンプレート ガイドとして、オンラインで顧客とより積極的に活動します。

あなたのウェブサイトを更新するために時間をかけてください

再開することはあなたのブランドを刷新して想像する絶好の機会です。 これを行うXNUMXつの方法は、特に何年も更新していない場合は、Webサイトを更新することです。 新鮮なウェブサイトは、新しい顧客を引き付けることができるあなたのビジネスのための改築のようなものです。

カスタマーサービスを後押し

今こそ、顧客サービスに焦点を移すときです。 カスタマーサービスはいつでもビジネスを成功させるために不可欠なツールですが、再開するときにはさらに重要です。

スタッフを再トレーニングする カスタマーサービスのテクニック それはクライアントを幸せに保ち、より多くのために戻ってきます。 何を改善できるかについて、現在の顧客ベースからフィードバックを入手してください。 常に耳を傾け、学ぶ準備ができています。

常に耳を傾ける

聞くと言えば、再開するときは耳も開いたままにしておきます。 従業員と顧客は、ビジネスに大幅な改善をもたらす可能性のある貴重なフィードバックを提供できます。 彼らの言うことを無視し、柔軟でないことはあなたの回復に有害であるかもしれませんが。

あなたのビジネスを再開することはあなたに過度のストレスを与えさせないでください。 他の人があなたの周りで言っていることに耳を傾けてください。 インスピレーションを高める方法として彼らが何をしているのかを見るためにあなたの競争を研究してください。 疑問がある場合は、恐れずに質問して、すべての規制を遵守し、顧客のニーズを満たしていることを確認してください。