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南北アメリカで最初の観光イノベーションセンター:UNWTOによって承認および承認されました

PM-グローバル-会議
PM-グローバル-会議

今日の世界の旅行および観光業界の最新のスターはジャマイカ出身であり、 ジャマイカの観光大臣、エドモンドバートレット。 The Honの時代、旅行と観光のセキュリティが最重要課題でした。 エドモンドバートレットは、進行中ので彼のプレゼンテーションを行いました 第63回UNWTO南北アメリカ地域委員会 と 観光セクターにおける女性のエンパワーメントに関する国際セミナー パラグアイで。 UNWTO会議は、パラグアイ観光局(SENATUR)と共同で開催されています。

タレブ・リファイ前UNWTO事務総長とバートレット大臣がたゆまぬ努力を重ね、昨年XNUMX月、ジャマイカで大成功を収めたUWWTOの雇用に関する世界会議と包括的成長を終えた後、モンテゴベイ宣言が発表されました。 ジャマイカ大臣がイベントを主催しました。

モンテゴベイ宣言は、気候変動の緩和と危機への備えの改善の必要性を浮き彫りにしました。これには、カリブ海諸国が地域統合に向けて取り組み、準備と管理を支援する持続可能な観光観測所を含むジャマイカのグローバル観光レジリエンスセンターを支援するというコミットメントが含まれます。 、そして危機からの回復。

今朝、南北アメリカ地域委員会の会議で、バートレット大臣は、南北アメリカで最初の観光イノベーションセンターの設立と主催についてプレゼンテーションを行いました。 最初の会議は2019年にモンテゴベイで計画されています。

現在のUNWTO事務局長のZurabPololikashvilは、地域センターに対するUNWTOの支援を引き続き表明した。

これがプレゼンテーションの記録ですn本日ジャマイカ大臣によって作成され、現在UNWOの南北アメリカ地域委員会によって承認およびサポートされています。

背景と正当化

過去XNUMX年間で、世界中の多くの目的地は、いくつかの外部の脅威と内部の課題(一緒に混乱)に直面しており、それらは目的と可能性を完全に達成する能力を弱体化させています。 これらの混乱には、とりわけ、気候変動と自然災害、サイバー犯罪とサイバーセキュリティ、エピデミックとパンデミック、そしてテロと戦争が含まれます。.

エピデミックとパンデミック

エピデミックとパンデミックの脅威は、海外旅行と何百万人もの人々の間の緊密な接触を含むセクターの性質のために、観光業にとって常に存在する現実でした。 ただし、この脅威は過去XNUMX年間で大幅に顕著になっています。

今日の世界は、前例のない現在の移動量、速度、および移動距離と密接に関連しています。 昨年だけでも約4億回の旅行が飛行機で行われました。 エピデミックとパンデミックの脅威は、観光セクターを超えて広がり、健康と人間の安全保障の両方に対する主要な脅威であり続けています。 これにより、経済協力開発機構(OECD)は、パンデミックを世界的な安全保障の問題であり、将来の世界的な衝撃であると宣言することを余儀なくされました。 たとえば、国の安全保障を促進するために防衛や軍事費が優先されるのと同じように、人間の安全保障を促進するためにパンデミックのより高い政治的および予算上の優先順位付けを約束するよう各国に訴える。

世界銀行による2008年の報告書は、XNUMX年続く世界的な大流行は、経済的損失は病気や死からではなく、世界銀行が「感染を回避するための努力」と呼ぶものから来ると結論付けながら、大きな世界的不況を引き起こす可能性があると警告しました。空の旅を減らし、感染した目的地への旅行を避け、レ​​ストランでの食事、観光、大量輸送、不要な小売店での買い物などのサービスの消費を減らします。

気候変動と自然災害

気候変動は現在、観光セクターとより広いカリブ海地域が直面している最も差し迫った脅威です。 気温が高くなると海面が上昇し、ハリケーンシーズンが長くなり、嵐がより強く、より激しくなります。 より激しい干ばつは、水資源、植生を枯渇させています。

と農業収量。 海面上昇はまた、海岸線、砂、マングローブを破壊し、ビーチを侵食しています。 ちょうど昨年、ハリケーンイルマとマリアの通過は、セントマーチン、アンギラ、ドミニカ、バーブーダ、セントバーツ、英領バージン諸島、米領バージン諸島を含む、この地域で最も観光に依存している13か国に甚大な被害をもたらしました。タークス・カイコス諸島、ドミニカ共和国、プエルトリコ。 一部の地域では、インフラストラクチャの90%以上が損傷を受けました。

予測によると、カリブ海での不作為のコストは、22年までにGDPの2100%になり、より脆弱な経済のいくつかではGDPの75%になります。 気候変動の激しさが逆転しなければ、これは確かにカリブ海経済の将来にとって問題となるでしょう。

テロリズムと戦争

ジャマイカが深刻な過激テロに直面したことは一度もありませんが、私たちは今、万が一の事態に備えなければならない新しい通常の状況で活動しています。 バルセロナ、パリ、ニース、チュニジア、エジプト、フィリピンのボホール、トルコ、ラスベガス、フロリダ、インドネシアのバリ、アルジェリアなどの観光地での最近のテロ攻撃は、テロ攻撃から安全な目的地がないことを示しています。 ますます、世界的なテロリズムを煽る急進的な要素は地理的に分散し、世界中からメンバーを募集しています。

目的地のセキュリティは、世界の観光事業者の緊急の優先事項にならなければなりません。 深刻なテロ攻撃は、目的地の魅力に重大な損害を与え、影響を受ける目的地から旅程を迂回させ、将来の旅行を損ない、影響を受ける国の経済を不安定にする可能性があります。

サイバー犯罪とサイバー戦争

最後に、私たちは現在、高度にデジタル化された世界で事業を行っており、訪問者と実際に市民を有形および無形の脅威から保護することを余儀なくされています。 デジタル空間は、観光産業の市場になっています。 目的地の調査、予約、予約、ルームサービス、休暇の買い物は、クレジットカードによる支払いを介してオンラインで行われます。 セキュリティとは、もはや物理的な脅威から観光客を保護することを意味するのではなく、サイバー脅威(インターネット詐欺、個人情報の盗難など)から人々を保護することも意味します。ただし、この地域のほとんどの観光地には、サイバー攻撃が発生した場合のバックアップ計画がありません。

観光セクターは伝統的に非常に回復力がありますが、このセクターはこれらの混乱に対して最も脆弱なもののXNUMXつでもあります。 過去XNUMX年間で、いくつかの組織もこれらの懸念のいくつかに対処しようと試みましたが、戦略的および運用関係のソリューションを総合的に提供する組織は存在しません。 そのような実体の欠如は、彼らの観光を最大化する世界的な目的地の能力を弱体化させます。 これは間違いなく、持続可能な開発目標の目標を達成するためのより広い意味合いを持っています。 したがって、セクターの回復力を確保することは、世界中の何百万もの市民の幸福を保護し促進するために重要です。

観光レジリエンスと危機管理のためのグローバルセンターは、新しい課題だけでなく、観光商品を改善し、グローバルな観光の持続可能性を確保するための新しい機会を特徴とするグローバルな文脈で運営するよう求められますこのセンターは、地元および地域の製品として、またグローバル企業としての観光の希望と確実な継続性を表しています。.

2.センターの目的

前述の目標は、次の目的で達成されます。

1.研究と能力開発

a。 目的地への既存および可能性のある、または潜在的な混乱/リスクに関連するリアルタイムで正確な情報を提供します。

b。 迅速な回復に向けて、混乱/災害に見舞われた目的地にコミュニケーション、マーケティング、ブランディングの支援を提供します。

c。 ビジネスインテリジェンスとデータ分析情報を目的地に提供します。

d。 政府、国際機関、市民社会、および観光のレジリエンスに関連する企業に政策ソリューションを提供します。 そして

e。 現在および潜在的な混乱または目的地へのリスクに関連する最先端の調査を実施し、これらの混乱およびリスクに対処するための緩和戦略を開発します。

2.アドボカシー

a。 政府、国際機関、市民社会、および観光のレジリエンスに関連する企業に政策ソリューションを提供します。

b。 国際機関とすべての利害関係者に、観光のレジリエンスと危機管理に向けた世界的な推進力の一部となるよう働きかけます。

c。 ジャマイカのHEARTなどの地域のホテルトレーニング機関の成果の質を向上させるための資金源および/または開発の機会。 これは、ブランドの品質を向上させることにより、観光産業の持続可能性を確保するためです。 観光のレジリエンスに対する主な脅威のXNUMXつは、セクター内の人的資本の質です。

d。 組織が戦略的なアドボカシー手法を適用することにより、コミットメントを尊重するようにします。

3.プロジェクト/プログラム管理

a。 災害の影響を軽減する危機管理システムを計画および実施します。

b。 災害の影響を受けた国々の復興努力を支援する。

c。 危機の影響を受けた国々の復興努力を監視する。

d。 現在および潜在的な混乱または目的地へのリスクに関連する最先端の研究を実施し、これらの混乱およびリスクに対処するための緩和戦略を開発する。

e。 観光のレジリエンスと危機管理に関するトレーニングと能力開発を提供する。

f。 次の分野でメンバーの能力を訓練し、構築します。

私。 研究者

ii。 危機およびリスク管理アナリスト

iii。 観光レジリエンスの専門家

iv。 観光レジリエンスの支持者

v。センターはまた、(1)ポスドク研究を通じて観光レジリエンスと危機管理の知識を拡大または経験を積むことを求める個人に研究員の機会を提供し、(2)関連する研究分野の学部生および大学院生にインターンシップを提供します。観光のレジリエンスと危機管理;

g。 政府、国際機関、市民社会、および観光のレジリエンスに関連する企業に政策ソリューションを提供します。

h。 観光のレジリエンスと危機管理のフォーラム、会議、公開討論を主催し、専門家と専門家を集めて、リスク管理の回復力と最適性を高める方法に関する知識と戦略を共有します。

4.モニタリングおよび評価ユニット

センターはまた、モニタリングおよび評価ユニットを通じてモニタリングおよび評価サービスを提供します。 このユニットは、主に観光セクターに関連するすべてのもののノンストップモニタリングを担当します。 ユニットは、業界を不自由にする可能性のある一見小さな問題や専門家の注意を欠く予期しない問題を特定するために、観光セクターのグローバルおよび地域の監査を担当します。 これにより、予測と先見性が提供され、セクターの回復力が高まります。 したがって、このユニットは、世界中の観光のための監視塔または灯台のように機能します。

このユニットの監視の推進力は、最近モンテゴベイで開催されたUNWTO会議、観光セミナー、ディスカッションなどの観光会議に参加するための個人のトレーニング、およびすべてのコアの活動、行動、ポリシー、コミットメントに遅れないようにすることにも向けられます。観光セクターの利害関係者。 このユニットは、これらすべての利害関係者によって提案され、コミットされ、進行中のすべてのプロジェクトまたは活動のグローバルデータベースを確立します。これは基本的にグローバルツーリズムのToDoリストです。 これを行うことにより、センターは、利害関係者に彼らのコミットメントを思い出させることによって、利害関係者をよりよく擁護し、ロビーすることができ、関心のある個人または組織に情報を提供することができます。 これは、観光活動をグローバルに合理化するだけでなく、グローバルな観光活動の統一感を生み出すのに役立ちます。

センターのモニタリングと評価の側面も、仮想観光観測所の形をとります。 欧州連合観光天文台と同様に、この天文台。

政策立案者と企業がより競争力のある世界的な観光セクターのためのより良い戦略を開発するのを支援することを目的としています。

バーチャルツーリズム天文台は、観光セクターの現在の傾向に関する情報、データ、分析の幅広いコレクションへのアクセスを提供します。 したがって、天文台は、あらゆる国/地域の観光に関するデータに関心のあるすべての人がアクセスできるようになります。 この天文台は、セクターの傾向と量、経済的および環境的影響、および観光客の起源とプロファイルに関する最新の入手可能な数値を含めることにより、学術研究を強化します。 天文台は、世界中の他の同様の組織と提携します。

天文台には、次の情報/データが含まれます。

国の観光プロファイル。

ユーザーがグラフやチャートにアクセスし、データを操作して中心傾向の測定値と最小限の二変量解析を生成できる、ユーザーフレンドリーでインタラクティブな操作機能を備えた観光統計。

観光に関連する世界中からの調査とレポート。

すべての地域の旅行勧告。

すべての地域で最高の観光スポットとアトラクション。

3.センターの提案されたガバナンス構造

センターには、気候管理、プロジェクト管理、観光管理、観光リスク管理、観光危機管理、コミュニケーション管理、観光マーケティングとブランディング、および監視と評価の分野で国際的に認められた専門家と専門家が配置されます。.

センターは、センターの全体的な管理と、センターの運営、組織、および制度上の方向性の提供を担当するディレクターが率いることになります。.

ディレクターは、3つのプログラムオフィスによって支援されます。

プログラムオフィス–アドボカシー

プログラムオフィサー–研究と能力開発

プログラムオフィサー–プロジェクト

モニタリングおよび評価責任者

ディレクターとプログラムオフィサーは、取締役会の一部を形成します理事会の残りの部分は、観光省、西インド諸島大学、およびその他の利害関係者グループからの勧告に基づいて奉仕するよう招待されるものとします。.

理事会は、研究者、危機およびリスク管理アナリスト、観光レジリエンスの専門家、および観光レジリエンスの支持者によって支援されます。これらはすべて、センターの目的の達成に向けて取り組みます。

4。 LOCATION

センターは、ウェストインディーズ大学モナキャンパス(UWI)に収容されます。キャンパスはジャマイカにモンテゴベイとキングストンのXNUMXつの場所があります1948年に設立されたウェストインディーズ大学は、カリブ海地域の社会的および経済的成長を支援するために設計された研究開発に従事する、世界クラスの認定された高等教育機関です。.

大学には、カリブ海とより広い世界の前向きな変革のために、学習を進め、知識を創造し、革新を促進するという使命があります。大学のこの使命は、このセンターオブエクセレンスを通じて、観光のレジリエンスと開発を通じてイノベーションと前向きな変革を促進するという大学の使命を促進するためのプラットフォームを提供するため、この研究所の特定の目標と完全に一致します。.

地域内外からの優秀な精神、学者、研究者の本拠地である大学は、自然で準備の整ったプールを提供するセンターを適切に収容します。

センターがその努力を強化するために優れた人材にアクセスできるリソースUWIは、すでに確立されている他の企業との間のパートナーシップのための環境も提供します。

センターの究極の目的を達成するための知識、戦略、専門知識を共有する過程で合理化された国際機関大学は自慢している 8 | 年齢

センターはまた、その運営において、大学の全体的な使命とビジョンを強化するので、共生的な方法でセンターの信頼性を高める世界クラスの評判.

5.次のステップ

センターは、ウェストインディーズ大学モナキャンパスに設立されました。 現在、センターに人員を配置し、プロジェクトプロファイルの開発に向けてパートナーシップを構築しています。 これまでのところ、次のエンティティとの連携に成功しています。

イギリスのボーンマス大学

カンパリ

カーニバルクルーズライン

オーストラリア、クイーンズランド大学

Digicel

また、気候変動対策に関する以下のグローバルプロジェクトについても検討中です。

1.旅行中の環境保全と気候変動に対する観光客の態度を調査するグローバル比較研究。

2.気候変動に対する態度を調査するグローバルな比較研究。

3.気候変動に対応するレジリエンスと適応戦略を探求するクロスナショナルスタディ。

4.登録。

5.資金調達。

6.サミット– 22年2018月XNUMX日土曜日。