観光講師がタイ南部でスピリットオブホスピタリティトレーニングワークショップを開催

アヌラックコミュニティロッジでのXNUMX日間のイベントでは、カオソック国立公園地域の地元のサービスプロバイダーに、保全と観光のホスピタリティに関する貴重なホスピタリティトレーニングが提供されました。

アサンプション大学のホスピタリティおよび観光管理部門は、24年25月2018日およびXNUMX日にアヌラックコミュニティロッジで一連のホスピタリティスキル構築ワークショップを開催しました。バンコクを拠点とする旅行会社であるYAANA Venturesは、講師と提携して、チーム専用のスピリットオブホスピタリティワークショップを開発しました。環境にやさしいロッジのメンバー。

プロジェクトコーディネーターのスコットマイケルスミス博士は、次のように説明しています。 特に不動産に関連する業界で認められた基準を使用して、サービス監査が準備されます。 上級管理職と協力して、このダイナミックな旅行会社のニーズを満たすためのトレーニングプログラムが開発されています。 講師はワークショップを促進し、チームメンバーが協力して、顧客の期待を超える機会を特定し、ゲストエクスペリエンス全体で前向きな思い出を作る瞬間を作り出すことを奨励しました。」

この官民パートナーシップの双方にメリットがあることは、成果物から明らかです。 YAANA Venturesの場合、地元のチームメンバーが期待を超えるというコミットメントを再確認することで、地元のチームメンバーに提供される優れたサービスが次のレベルに引き上げられます。 旅行者にとって、彼らは遠く離れた壮観な環境で地元のコミュニティメンバーによって提供される優れたサービスを受けるでしょう。 大学にとって、講師は観光関係者のニーズと教室で教えられた理論の実際の応用についてよりよく理解することができます。 彼らはこれらの経験を共有し、持続可能な観光開発の基盤の上に構築するために観光産業の将来のリーダーを鼓舞することができます。 「学ぶための最良の方法は、優れたサービスへの情熱を専門家の間で共有し、それを次世代に引き継ぐことです。」 Ajarn WanwisaKhampanyaは言った。

YAANAVenturesの創設者であるWillemNiemeijerは、製品開発と運用の中核に責任ある旅行慣行を使用して、持続可能な方法でビジネスを成長させることに取り組んでいます。 彼は、持続可能性はもはや贅沢ではなく、子供たちが住みやすい世界を去るために不可欠であると強く主張しています。 「YAANAVenturesは、責任ある観光業における人々、地球、利益のトリプルボトムラインを完全にサポートしています」とウィレム氏は述べています。

レジデントロッジマネージャーのマリウスハーマンは、次のように付け加えています。 アサンプション大学のチームに英語とタイ語でコンテンツを提示してもらうことで、全体的な学習体験を引き付け、改善することができました。」

アヌラックはタイ語で「保存する」という意味です。 アヌラックロッジは環境にやさしいロッジで、バンガロースタイルの快適な客室が18室あります。 このロッジは、カオソック国立公園や、タイ南部で最も美しいエリアの1980つである近くのチューラン湖へのツアーやアクティビティの出発点です。 739年に設立されたカオソック国立公園は、タイ南部のスラタニ県にある2015平方キロメートルの森林に覆われた丘を保護しています。 カオソック国立公園の熱帯雨林は、世界で最も古いもののXNUMXつです。 このロッジはXNUMX年に開業しました。アヌラックコミュニティロッジは持続可能な方法で設計、建設、運営されています。 彼らは、周囲のコミュニティの生活を豊かにしながら、周囲の自然の美しさを保護、維持、強化しようと努めています。

ワークショップは、アサンプション大学のホスピタリティおよび観光管理学部によって実施されました。 アヌラックコミュニティロッジで開催されたこのイベントは、バンコクを拠点とする持続可能な観光投資家であるYAANAVenturesが後援しました。