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ジャマイカ:観光レジリエンスの真の意味

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ジャマイカの観光レジリエンス

2020年を振り返ると、この年が国際観光の試練の19つであったことは否定できません。おそらく、最近の歴史の中で他のどの年よりもそうです。 世界経済のどのセグメントも、COVID-120パンデミックのリハビリの影響から免れていません。 国際観光は間違いなく猛攻撃の最前線にあります。 3.4億XNUMX万人以上の雇用が影響を受けており、GDP損失は世界全体でXNUMX兆ドルと推定されています。 ここに ジャマイカで、2020年の観光客の到着と収益の急激な減少も目撃しました。 

2019年の記録的な年に続いて、5.2月と2020月の観光収入は、国が227,00月に4.9を超える途中降機の到着を記録し、10,691%の増加または216,509の追加を表すため、2019年にXNUMX%の割合で成長していることを示しました。 XNUMX年の対応する期間のXNUMXを超える到着。

もしその傾向が続いていたら、5万人以上の訪問者を迎え、年末までに歴史的な5億米ドルを稼いだでしょう。 これは明らかに、新しいコロナウイルスがすぐにパンデミックになったため、2020年76月に観光業の世界的な封鎖が始まる前でした。 封鎖は、比類のない不確実性と混乱に満ちた新しいパラダイムをもたらしました。 ジャマイカで1.1番目に大きな外貨獲得者である観光セクターは、2020年の最初の3.4か月で2019万人をわずかに超える訪問者を迎えたため、年末までに約XNUMX億Jドルの出血が見込まれます。これはXNUMX万人を大幅に下回っています。 XNUMX年の同時期の訪問者。 

ジャマイカの観光業の衰退の影響は、主要な供給者である米国、英国、カナダがまた、経済的ショックに直面しています。 私たちのような多様化していない経済はまた、長期にわたる観光の衰退から、私たちの人々、経済、そして未来へのより顕著な影響を意味します。 しかし、その破壊的な影響の中で、この危機は、このセクターの将来に対する新しいビジョンを作成するユニークな機会を私たちにもたらしました。それは、包括性、安全性、セキュリティ、シームレス性をその定義機能として構築されます。 

確かに、危機は、セクターの収益を押し上げ、観光商品を多様化し、地元の起業家に機会を創出し、持続可能な包括的セクターを確保するために、観光を再考するために行動しなければならない緊急性を強化しました。 過去数ヶ月間、私たちは景気後退を利用してセクターを構築、多様化、変革し、可能な限り最短の期間で回復し、COVID後の新たな需要に適応するという非常に戦略的な姿勢をとってきました。 19時代。 それ以来、このセクターのビジョンと一致するいくつかのイニシアチブを追求してきました。

海外からの観光客の急激な減少に対応するため、100月に島全体で19以上の観光事業体と提携し、ジャマイカの再発見を通じて、より多くの地元の人々が国の観光商品を味わい、見て、感じ、楽しむことを奨励する低価格のステイケーションパッケージを提供しました。運動。 これにより、一部のホテルは、特に通常のピーク期間中に、海外からの訪問者の不足を補うことができました。 この戦略は短命ではありませんが、COVID-XNUMX後の観光セクターがより内向きになる可能性があることを考慮して、将来的にはほとんどの地元ホテルのビジネスモデルに組み込まれると予想しています。

年間を通じて、Tourism Linkages Networkは、観光と経済の他のセグメントとの間の連携を強化するという使命を果たし続けました。 この事業体は、ホテル事業の閉鎖と縮小後に従来の市場を失ったであろう何百人もの農民のための新しい流通経路を特定するのに役立った農業リンケージ交換プロジェクト(ALEX)を通じて、農業と観光の間の重要なリンケージを構築する上で重要な役割を果たしました。メインリゾートエリアで。

 景気後退にもかかわらず、ジャマイカは、危機が一時的なものであり、長期的には非常に魅力的なリターンを提供する儲かる投資にまだ熟していることを疑いなく認識している外国人投資家にとって魅力的な選択肢であり続けました。 期間中、2021つの新しい物件を交渉し、XNUMX年に敷地が破壊されると予想しています。サンダル水上バンガローの改修が完了し、リウモンテゴベイの改修も完了しました。 期間中に他のいくつかのアトラクションもアップグレードされました。

私たちは、国の最大の資産の30つが国民であることを長い間認識してきました。 すべてのセクターの観光は、その最も価値のある資源が人的資源であるというサービスの精神を体現しています。 人間の入力は、ホスピタリティ部門の他の要素で置き換えることはできません。 残念ながら、パンデミックは数十万人の観光労働者に雇用不安をもたらし、そのほとんどはXNUMX月に業界が閉鎖されたときに解雇されました。 その後、観光労働者の推定XNUMX%が、大幅に削減された労働時間と給与の条件下で仕事に復帰しました。 

私たちは、避難民にさまざまな現金移転スキームを通じて経済的救済を提供することにより、パンデミックの人間的側面を優先してきましたが、観光労働者がこの時間を利用して、COVID-19後の観光セクターの能力を開発することも保証しています。 11月以降、このセクターの従業員の継続的な育成を確保するための政府の取り組みの一環として、観光労働者向けにXNUMXの無料オンラインコースを提供しています。 コースは、ランドリーアテンダント、ギフトルームアテンダント、キッチンスチュワード/ポーター、公共エリアの衛生管理、ホスピタリティチームリーダー、認定バンケットサーバー、認定レストランサーバー、食品安全のServsafeトレーニング、認定ホスピタリティスーパーバイザー、スペイン語入門などの分野で提供されます。およびディスクジョック(DJ)認証。

期間を通じて、ジャマイカはまた、地域のセクターの再開を成功裏に導き、また世界の観光セクターの将来の方向性を表す革新的な対応、ソリューション、およびシステムの開発における世界的リーダーとして浮上しました。 私たちのCOVID-19健康と安全プロトコルは、世界旅行ツーリズム協議会の承認を得ており、完全に遵守されると、ジャマイカは世界で最もCOVID-19に強い目的地の19つになります。 観光産業のCOVID-88後のプロトコルは、産業労働者の安全を確保し、旅行者が追加の健康と衛生慣行の「新しい常識」に適応しようとする際の信頼を築くように設計されました。 XNUMXページのドキュメントに含まれているプロトコルは、–Airportsを含む業界のすべてのセグメントをカバーしています。 クルーズポート; 宿泊施設; アトラクション; 観光輸送事業者; クラフトトレーダー; ウォータースポーツオペレーター; 一般的なセキュリティと公安; とメガイベント。 

いくつかの観光に強い回廊の設立もまた、訪問者と地元の人々の両方にとって安全な目的地としてジャマイカを宣伝するのに役立ったもう一つの革新でした。 島の管理された回廊に沿った観光客の移動を管理および追跡する国の能力を高めるために、弾力性のある回廊の概念を導入しました。 私たちは戦略的に再開段階を計画しました。最初に旅行者にリゾートの敷地内に滞在することを要求し、次に観光局によって承認された交通機関を使用してレジリエントコリドー内のアトラクションを自由に訪問できるようにしました。 島の主要なリゾートエリアの大部分を網羅するレジリエントコリドーは、コリドー沿いにある多くのコロナウイルス(COVID-19)準拠のアトラクションが訪問を許可されているため、訪問者が国のユニークなサービスをさらに楽しむ機会を提供します。保健当局。 回復力のある回廊は、セクターが回復への道を歩み続ける中で重要な役割を果たします。

XNUMXつの回復チームも活性化されました。XNUMXつは一般観光用、もうXNUMXつはクルーズ観光用です。そして事務局です。 これらの特別に割り当てられたチームは、セクターのベースラインまたは開始位置の現実的なビューを促進します。 将来の複数のバージョンのシナリオを開発します。 セクターの戦略的姿勢と、成長への道のりの幅広い方向性を確立する。 さまざまなシナリオに反映されるアクションと戦略的命令を確立します。 急速に進化することを学んでいる世界で計画されたビジョンを含む、行動に取り組むためのトリガーポイントを確立します。

将来を見据えて、ワクチンが開発され、現在、米国の何千人もの医療従事者に投与されていることを嬉しく思います。 私たちは、このセクターが迅速に回復し、世界的な景気回復の重要な触媒としての重要な役割を果たし続け、世界で120億2023万人以上の雇用を回復できるように、世界中の観光労働者が早期予防接種を受けることを検討することを主張します。 当初、業界は2024年または2021年までに完全に回復すると予想していましたが(すべての空輸およびクルーズの乗客の帰還に基づく)、ワクチンが高ければ、XNUMX年に早期に大幅な増加が見られる可能性があると慎重に楽観視しています。成功し、すぐに利用できるようになります。

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著者について

Linda Hohnholz、eTN編集者

Linda Hohnholzは、キャリアをスタートして以来、記事の執筆と編集を行ってきました。 彼女はこの生来の情熱をハワイパシフィック大学、シャミナード大学、ハワイチルドレンズディスカバリーセンター、そして現在はTravelNewsGroupなどの場所に適用しています。