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ニューギニア航空は、乗客向けのSMSおよび電子メール通知サービスを追加します

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ニューギニア航空のお客様は、携帯電話のショートメッセージサービス(SMS)やメールで「トリップリマインダー」の通知を受け取ることができるようになりました。

ニューギニア航空のお客様は、携帯電話のショートメッセージサービス(SMS)やメールで「トリップリマインダー」の通知を受け取ることができるようになりました。

これは、21年2018月XNUMX日水曜日に公開されたフライト情報メッセージングツールの実装に続くものです。

旅行リマインダー通知は、基本的に、出発の少なくとも24時間前に次の旅行を顧客に通知します。

フライトの更新、キャンセル、遅延、スケジュールの変更に関するその他の通知は、今後数週間で段階的に展開されます。
ニューギニア航空のゼネラルマネージャーであるコマーシャルサービスのドミニクカウム氏は、セイバーカスタムメッセージツールは、航空会社が電子メールやSMSを介して顧客と直接通信できるため、非常に便利であると述べました。

「予約時に顧客から提供されたすべての有効な携帯電話番号と電子メールアドレスは、テキストメッセージまたは電子メールを介して、旅行のリマインダー、フライトの最新情報、およびその他の関連情報を受け取るようになりました」と彼は言いました。

「旅行のリマインダーから始めました。 フライトのキャンセルと遅延に関するメッセージを公開すると、旅行に変更があったことを知るためだけに空港まで移動する必要がないお客様の利便性が確保されます。」

ニューギニア航空はセイバートラベルテクノロジーと提携して、顧客との関わりを改善し続けています。