エティハドゲストは、COVID-19パンデミックの際により多くの柔軟性を提供します

エティハドゲストは、COVID-19パンデミックの際により多くの柔軟性を提供します
エティハドゲストは、COVID-19パンデミックの際により多くの柔軟性を提供します

エティハドゲスト、受賞歴のあるロイヤルティプログラム エティハド航空は、一連の企業の社会的責任の活性化とメンバーのイニシアチブに続く前向きな見通しで2020年を締めくくりました。 2020年、プログラムとそのメンバーは、COVID-48、オーストラリアの山火事、ベイルートでの爆発の救援キャンペーンを支援するために19万マイルを寄付しました。 これに加えて、世界中の忠誠心のメンバーをサポートし、報酬を与えるために、複数のプロジェクトが立ち上げられました。

Etihad Guestとそのメンバーは、COVID-23の大流行の影響を受けた人々のために、人工呼吸器、マスク、石鹸を購入するために19万マイルを寄付し、22万マイルは、オーストラリアの山火事を支援しました。食料、医療、衛生用品に加えて、ベイルート爆発後の家の改修を支援します。

エティハドゲストは2020年を通じて、顧客体験を向上させるための変革の旅を続け、パンデミックの結果として、変化する風景とともに進化しました。 旅行できなかったメンバーを認識するために、エティハドゲストは、ゲストのステータスがダウングレードされないように毎月ボーナスティアマイルを贈り、ティア要件を減らし、さまざまなティアマイルプロモーションを提供しました。 期限切れのマイルも復活し、友人や家族への移行が可能になり、GuestSeatの変更手数料が削除されました。

航空会社のロイヤルティプログラムは、マイレージ有効期限ポリシーも緩和しました。マイルは、18か月間使用されなかった場合にのみ有効期限が切れ、マイルを購入、獲得、交換、または譲渡することで有効に保つことができます。

エティハドゲストは、メンバーがライフスタイルパートナーと一緒にエティハドゲストマイルとティアマイルを獲得できるモバイルアプリをリリースしました。 航空会社のマイレージプログラムの世界初として、メンバーは、ヤスモール、ワールドトレードセンターモール、アルジミモール内、またはヤスのテーマパークやアトラクションで650以上のパートナーと買い物をするときに、リアルタイムでマイルを利用することもできます。島。

エティハド航空グループのロイヤルティ&パートナーシップ責任者であるキム・ハーダカーは次のように述べています。「昨年、エティハドゲストは世界中のメンバーに最高の柔軟性とサポートを提供することに注力しました。 このプログラムは、Aldar、Miral、Majid Al Futtaim、ADNOCとのパートナーシップを拡大することで、顧客の選択肢、接続性、利便性を拡大しました。 今年も、エティハドゲストはこれらのパートナーシップを活用し、新しいコラボレーションを形成して、地上と空中の両方でより多くのメリットをメンバーに提供していきます。」

2020年8,000月、エティハドゲストは、「思いやりの瞬間」キャンペーンを通じてギフトを受け取る友人を指名するようメンバーに依頼しました。 3,000人以上のメンバーが参加し、ゲストの興味に基づいてカスタマイズされたギフト、エティハドゲストマイル、ティア、アップグレードバウチャーがXNUMX人以上の「あなたの特別ゲスト」に配布されました。

エティハドゲストは、7.2万人を超える会員と、レストラン、ホテル、レンタカー、小売店を含む150のパートナーを擁し、ビジネストラベラー中東アワード2020で「ベストフリークエントフライヤープログラム」を受賞し、航空会社のロイヤルティプログラムの品質と信頼性を強化しています。

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ハリー・ジョンソン

ハリー・ジョンソンは、 eTurboNews 20年以上のmroeのために。 彼はハワイのホノルルに住んでいて、もともとはヨーロッパ出身です。 彼はニュースを書いたり報道したりするのを楽しんでいます。

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