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新しい航空旅客保護規則の恩恵を受けるカナダの航空旅行者

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空の旅はカナダの経済成長と繁栄に不可欠です。 カナダ人、観光客、企業はすべて、安全で効率的で透明性の高い航空産業の恩恵を受けています。 空の旅のチケットを購入することは、カナダの家族にとって大きな出費になる可能性があります。 カナダ人が航空券を購入するとき、彼らは航空会社が彼らの義務を果たし、公正に扱われるに値することを期待します。

運輸大臣の名誉あるマーク・ガルノーは本日、カナダ人が15年2019月XNUMX日から新しい航空旅客保護規則の恩恵を受け始めることを発表しました。カナダ運輸局の最終規則は現在彼らのウェブサイトで入手できます。

2018年25,000月に国王の裁可を受け取った運輸近代化法は、明確、一貫性、透明性、公正性を備えた航空旅行者向けの規制を策定することを庁に義務付けました。 何ヶ月にもわたる公的および利害関係者との協議の後、カナダ人は間もなく、カナダを発着するすべての航空会社に適用される強力な新しい規制の対象となります。 これらの新しい規制は、航空会社が積極的に治療基準を提供することを要求します。 さらに、場合によっては、運送業者は厳しいスケジュール内に乗客に補償を発行する必要があります。 乗客は最初にカナダ運輸局に苦情を申し立てる必要はありません。 代わりに、償還請求は最初に航空会社と直接取り扱われます。 航空会社はこれらの規制に従う必要があり、違反があった場合はXNUMX件あたり最大XNUMXドルの罰金が科せられる可能性があります。

規制案で受け取った意見に続いて、段階的に導入されたアプローチにより、航空会社は新しい規制に適応する時間を確保できます。 通信、駐機場の遅延、搭乗拒否、荷物の紛失と破損、楽器の輸送に関連する要件は、15年2019月15日に発効します。フライトの遅延とキャンセルに関連するより複雑な要件は2019月XNUMX日に発効します。 XNUMX.新しい規制では、小型および北部の航空会社、および超低コストの航空会社の現実も考慮されており、それに応じて要件が調整されています。

見積もり

「私たちの目標は、航空会社が強力で競争力を維持できるようにしながら、乗客にとって予測可能で公正な航空乗客の権利に対する世界をリードするアプローチを提供することでした。 長く徹底的な協議プロセスを経て、これらの新しい規制がそのバランスを達成し、航空旅行者に彼らが支払い、それに値する権利と待遇を与えることを誇りに思います。」

名誉あるマーク・ガルノー
運輸大臣