パンデミック時代のマーチャンダイジングのアイデア

パンデミックの時代:観光産業が失敗する理由のいくつか
ピーター・ターロウ博士、社長、 WTN

COVID-19ワクチン接種が世界中で行われているため、旅行と観光の復活が間近に迫っています。 では、仮想世界で長い間すべてを行ってきた観光客を物理的に呼び戻すためのアプローチはどうあるべきでしょうか。

  1. COVID-19は、人命に病気や死をもたらすだけでなく、旅行や観光、そしてその製品に退化をもたらしました。
  2. 回廊環境での生活に慣れた旅行者に、実際に訪れた目的地に戻ってくるようにアピールする方法。
  3. 旅行起業家や観光当局のためのマーチャンダイジング戦略とアイデア。

ワクチンの到着と希望に満ちた大規模な接種があっても、観光業界のリーダーたちは、これらの次の数ヶ月は容易ではないことを知っています。 多くの場所で、第19または第XNUMXの波があり、他の国々は現在、ウイルスの代替株を扱っています。 パンデミックが終わるまで、有形の製品と無形であるが旅行や観光の経験の大部分を占める製品の両方のマーチャンダイジングスキルを向上させる必要があります。 世界中の多くの地域でCOVID-XNUMXの経済が崩壊しているため、私たちがどのようにマーケティングと商品を販売するかによって、許容できる回復の年と事業の失敗の年の違いが決まる可能性があります。 多くの企業にとってこれまで以上に。 この(北半球の)冬が春に合流することは、決裂の状況に直面する可能性があります。

経済の不確実性はさまざまな形で現れています。複数の株式市場がジェットコースターに乗っており、失業率の上昇が大きな問題であり、航空会社が回復しておらず、世界中で税収が減少しています。 ザ・ 旅行および観光産業 地方経済と国民経済の両方の回復を支援する上で、これまで以上に重要な役割を果たしています。

この目的に向けて、 観光のヒント マーチャンダイジングに関するいくつかの洞察を提供します。 マーチャンダイジングはマーケティングではなく、ショッピングが店舗からコンピューターに移行した後、店舗の所有者と観光当局は顧客を取り戻すために非常に懸命に努力しなければならないことを覚えておくことは常に良い考えです。

マーケティングとは、顧客や顧客を店舗や事業所に呼び込むことであり、マーチャンダイジングとは、人が敷地内に入ることを決心したときに行われることです。 

ショッピングは観光業において非常に重要な役割を果たしているため、すべての観光専門家がマーチャンダイジングについて何かを知っており、地元の店のオーナーや商人と協力することが不可欠です。 観光の専門家はあえてそれを忘れないでください ショッピングは主要な観光スポーツです そして、買い物がオンラインでの購入に還元された場合、彼らは観光利益の重要な部分だけでなく、重要な観光活動も失ってしまいます。 

観光の専門家は、研究、創造性、マーケティングに多額のお金を費やし、製品の提示方法や訪問者が現場に到着した後に何が起こるかについてはほとんど費やさないことがよくあります。 同じことが、観光業界で働く人々に必ずしも役立つとは限らないデータを強調するかもしれない観光学者にも当てはまります。 マーチャンダイジング戦略を支援するために、 観光のヒント いくつかの基本的な原則とアイデアを提供します。

-物だけでなく、アイデアやコンセプトも商品化できることを忘れないでください。 観光とは、アイデアと思い出の創造です。 これらの製品も注意して商品化する必要があります。 観光商品が何であれ、さまざまな場所や状況で展示することで、アイデアが潜在意識に浸透し、訪問者があなたの地域に長期間滞在できるようになります。

-消費者のニーズを念頭に置いてディスプレイをデザインします。 単にきれいではなく、役立つ記事や情報をディスプレイに組み込みます。 たとえば、パンフレットを商品化する場合、ルールは次のとおりです。シンプルであるほど良い。 あまりにも多くの観光パンフレットは情報でいっぱいなので、結局誰も何も読まない。

-乱雑さを避け、テーマを開発します。 多すぎることは決して良いことではありません! 表示されているものが多すぎたり、提供物が多すぎたりすると、心が混乱することがよくあります。 テーマを選び、それを明確にし、人々が頭を混乱させることなくあなたが持っているものを見ることができるようにします。 ほとんどの人は気を散らすことなくXNUMXつのことに集中できますが、XNUMXつの場所にテーマが多すぎると、精神的な不協和音の状態が発生します。

-マーチャンダイジングの観点からあなたのビジネスの場所とあなたのオフィスを批評するために時間をかけてください。 店舗、訪問者局、アトラクション、さらには学校など、スペースをどのように配置したかを分析します。 あなたの顧客または訪問者が最初に目にするものは何ですか? あなたはどのような雰囲気を作り出しましたか、そしてそれはあなたが販売している製品を強化しますか? 入り口が散らかっていたり、感情的に寒すぎたりしていませんか? あなたのロケールはどのように匂いがしますか? 花がたくさんありますか、それとも場所が汚れていますか? トイレの重要性を忘れないでください。 トイレがきれいな場所で購入する可能性が高くなります。

-あなたの製品が何であろうと、目に魅力的な方法を探してください。 多くの場合、大きくてカラフルなアイテムは顧客を引き付け、周囲の商品を見ることができます。 優れたマーチャンダイジングの鍵は創造性です。 あなたの商品や製品が前向きに提示されていない場合、顧客はそれを無視します。 詳細と注意が不可欠です。 この原則は、店舗の商品などの有形の商品だけでなく、無形の商品、イベント、さらには教育にも当てはまることを忘れないでください。

-照明は、それに反対するのではなく、目標/テーマを補完する必要があります。 あらゆる形の照明には時間があります。 あなたが成し遂げようとしていることが何であるかを考えてください。 商品を見やすくすることを目標としていますか、それともロマンチックなムードを求めていますか? 照明は、顧客が自分自身やあなたを見る方法に影響を与えますか? あなたの顧客は彼らが何を買っているのかを見たいですか、それとも彼らはよりソフトなアプローチを好みますか? 照明を使用して、店舗、ホテル、またはアトラクション内のさまざまな場所に人々を導く方法を考えてください。

-夏のディスプレイをユニバーサルにします。 私たちは多文化の世界に住んでいます。 さまざまな宗教や祝日、国籍を認識するのに十分賢明です。 観光はすべて「他者」を祝うことであり、独占ではなく包括的に追求します。 季節ごとの展示を使用して、できるだけ多くの人々のグループを、教育および教育ツールとして含めます。 いくつかの休日を念頭に置いてディスプレイを作成します。 たとえば、エコロジーテーマを使用して、そのテーマに関連付けられていないことが多い休日を宣伝することができます。 購入者に商品を展示する際の創造的なアプローチを示す装飾は、訪問者に帰りの旅行について考えるだけでなく、友人や家族にあなたの地域について伝えることもできます。

-何かまたはあなたまたはコミュニティの個性を組み込むようにディスプレイを設計します。 ユニークなディスプレイはそれ自体が魅力となり、多くの場合、顧客の全体的なエクスペリエンスと、顧客を気にかけているという感覚を高めます。 あなたの顧客/訪問者があなたにとって重要であることをあなたのディスプレイに示すようにしてください。 ディスプレイは慎重に設計してください。 色とりどりの大きなアイテムが注目されがちです。 常に顧客に刺激を与えるように努めてください。 

-ディスプレイをデザインするときは、色を賢く選び、色を増やしてください。 鮮やかな色は、ディスプレイを保存したり、メモリを作成したりできます。 パンフレットの棚や本棚でさえ、鮮やかな色を使用して創造的な体験に変えることができます。 色を使ってどんなシーンも盛り上げましょう。 メッセージを強調する色を選択してください。 したがって、学校の子供たちは色が彼らに創造性の感覚をもたらすときに最もよく学びますが、ホテルの寝室は睡眠を促進するより静かな色を使用しようとするかもしれません。 色を追加するのに費用がかかる必要はありません。 たとえば、棚の後ろで使用される包装紙は、陳列ケースの全体的な外観を変える可能性があります。

-何かを売るだけでなく、何かを配る。 人々は無料で何かを受け取るのが大好きです。 オープンハウスを作り、景品を用意し、単なるショッピング体験だけでなくイベントでもあなたのビジネスの場にいるようにしましょう。 お土産は、口コミで話題になるだけでなく、リピートビジネスを促進する無料の広告としても機能します。

–商品にそれ自体を語らせます。 良いサービスというものもあれば、多すぎる、または過剰なサービスというものもあります。 たとえば、食事を絶えず中断して質問するウェイターが好きな人は誰もいません。 あなたがそこにいることを相手に知らせますが、顧客にカーソルを合わせないでください。

#再構築旅行

著者,

ピーター・E・ターロウ博士のアバター

ピーター・E・ターロウ博士

Peter E. Tarlow博士は、世界的に有名な講演者であり、観光産業、イベントと観光のリスク管理、観光と経済の発展に対する犯罪とテロの影響を専門とする専門家です。 1990年以来、Tarlowは、旅行の安全とセキュリティ、経済発展、創造的なマーケティング、創造的な思考などの問題で観光コミュニティを支援してきました。

観光セキュリティの分野で有名な著者として、Tarlowは観光セキュリティに関する複数の本の寄稿者であり、The Futurist、Journal of Travel Research、セキュリティ管理。 Tarlowの幅広い専門的および学術的記事には、「ダークツーリズム」、テロ理論、観光、宗教、テロ、クルーズ観光による経済発展などのテーマに関する記事が含まれています。 Tarlowはまた、世界中の何千人もの観光および旅行の専門家が英語、スペイン語、およびポルトガル語版で読む人気のあるオンライン観光ニュースレターTourismTidbitsを作成および発行しています。

https://safertourism.com/

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