ヨーロッパのニュースを壊す 速報国際ニュース Breaking Travel News 出張旅行 ホスピタリティ産業 ホテル&リゾート ニュースリリース のワークプ 責任 観光 トラベルワイヤーニュース 英国の最新ニュース

来年のテクノロジーの主な仕事は収益を増やすことです

WTMロンドンで表彰された業界最高
WTMロンドンで表彰された業界最高

旅行会社が​​既存の顧客を維持するのではなく、新しい顧客を見つけるのを助けるテクノロジーの好みは、いくつかの眉をひそめました

印刷フレンドリー、PDF&電子メール

業界の専門家は、今後1か月間のテクノロジーの主な仕事として「収益の増加を支援する」ことを特定し、WTMロンドンとトラベルフォワードが本日(XNUMX月XNUMX日月曜日)に発表した調査を明らかにしました。

WTM業界レポートでは、世界中の700人近くの上級幹部に、旅行テクノロジーのさまざまなユースケースを重要度の高い順にランク付けするように依頼しました。

旅行会社が​​短中期的に直面する最大の課題のXNUMXつを反映して、収益の増加が最も重要であり、コスト削減がリストのXNUMX番目にランクされています。

テクノロジーは、顧客の獲得と維持において常に重要な役割を果たしてきました。WTM業界レポートは、この機能が今後XNUMXか月にわたって需要があることを示しています。 興味深いことに、このレポートは、業界が既存の顧客を維持して関与することよりも、テクノロジーを使用して新しいクライアントや新しいソース市場を見つけることに関心があることを強調しています。 前者はXNUMX位、後者はXNUMX位でした。

他の場所では、テクノロジーを使用して新しい製品やサービスを作成したり、テクノロジーを使用してスタッフと再エンゲージしたりするなどのアイデアは、サンプルによってあまり重要視されていませんでした。

WTMロンドンおよびトラベルフォワードのエキシビションディレクターであるサイモンプレスは、次のように述べています。パンデミックの間に油を塗った。

「旅行会社が​​既存の顧客を維持するのではなく、新しい顧客を見つけるのを助けるテクノロジーへの好みは、いくつかの眉をひそめました。 ただし、業界は今後12か月以内の市況が成長と顧客基盤の拡大をサポートすると確信していることを示唆しているため、この調査結果の中心には根本的な楽観論があります。」

印刷フレンドリー、PDF&電子メール

著者について

ハリー・ジョンソン

ハリー・ジョンソンは、 eTurboNews ほぼ20年間。 彼はハワイのホノルルに住んでいて、もともとはヨーロッパ出身です。 彼はニュースを書いたり報道したりするのを楽しんでいます。

コメント