動きの未来。 ジャマイカ観光大臣によって説明された新しい勢い

本。 国境を越えた協力について話すバートレット大臣

関連する世界的なイベントやイニシアチブがあると、ジャマイカ観光大臣のエドモンド・バートレットはその世界的なジャケットに変わり、より良い世界的な観光の世界だけでなく、彼の小さなカリブ海諸国にも違いをもたらします。

ラス・アル・ハイマで12~13日に開催中の地球市民フォーラム会議で、バートレットUAE大臣は、ボツワナの元通商産業大臣ボゴロ・ケネウェンド氏、アンティグア・バーブーダの戦略的投資コンサルタントのトーマス・アンソニー氏らとともに壇上に上がった。 。

周辺から核心への国境を越えた協力に関するバートレット大臣の発言の写し:

世界で最も観光に依存している地域のXNUMXつである世界で最も観光に依存している国の観光大臣として、私は現在のパンデミックがこれまでに見た中で最大の課題をこのセクターにもたらしたと言っても過言ではありません。 各国で導入され維持されてきたさまざまな封じ込め措置の結果として、そのすべてが公の集会や国内および海外旅行を削減し、観光部門は過去XNUMX〜XNUMXか月間歴史的な問題に取り組んできました。ある程度の自信と確実性をもって対応することができなかった危機。

突然、これまでのすべての利益と、XNUMX年前まではうまく機能していたと思われる戦略が、パンデミック時代の新たな要求に対応するには不十分であるように見えます。

現在の世界的な健康危機の長期的な影響はまだ完全には測定されていませんが、各国が効果的に適応し、迅速に回復するための位置付けを行う能力は、さまざまな経済的、地理的、文化的だが主に政治的要因。 確かに、政治的リーダーシップは、この危機の時期に各国の回復力と敏捷性の明確な触媒として浮上してきました。

それは、国家の連帯を生み出し、社会の共同の努力を活用し、社会的介入と国家の対応のために資源を動員し、前向きな結果のために内外の利害関係者と調整し、警告、行動主義、保証の間のバランスを維持するための重要な力でした。 間違いなく、パンデミックによって引き起こされた前例のない長期にわたる混乱を背景に、効果的なリーダーシップにより、ジャマイカの観光産業は活気と回復力を維持することができました。

越境 | eTurboNews | | eTN

ジャマイカの文脈では、迅速な行動、積極的なリーダーシップ、効果的なコミュニケーション、革新的な思考の組み合わせにより、観光セクターのパンデミックの管理を世界規模で導く新しい健康と安全のプロトコルを迅速に適応させ、実装することができました-受け入れられた標準。 19年2020月に確認されたCOVIDXNUMXの最初の陽性症例から、旅行代理店、クルーズ船、ホテル経営者、予約代理店、マーケティング代理店、航空会社など、すべての利害関係者を積極的に関与させ始めました。

WHTA、WTO、CTOCHTAなど。 これは、国がすべての訪問者にとって安全で安全な目的地であり続けるために必要なすべての措置を講じているという国際社会の信頼を継続して得るために重要でした。 また、社会全体のアプローチを採用して実施しました
プロトコルの監視。 たとえば、堅牢な健康と安全のプロトコルの開発、観光セクターのすべてのセグメントのトレーニングの強化、安全とセキュリティのインフラストラクチャの構築、PPEと衛生ツールの取得を強調した観光セクターの回復のためのXNUMXつのポイントの計画が設計されましたホテル経営者、観光省、
保健省およびその他のさまざまな機関。

セクター全体のために開発された88ページのCOVID-19緩和プロトコルも、 WTTC 島の北と南にある非常に成功したレジリエントコリドーを補完し、効果的に監視および管理できるエリア/ゾーンを開くだけで、労働者、コミュニティ、訪問者を安全に保つように設計されています。 安全な再開と迅速な回復というコミットメントを超えて、パンデミックに対する観光セクターの対応は、人間の側に注目を集めています。 2020年を通じて、さまざまな機関
職人や工芸品のベンダー、交通機関のプロバイダー、レストランや飲食店、ベッド&ブレックファースト、農家など、COVID-19の影響から解放されてきた業界内の中小観光企業(SMTE)に引き続き重要なサポートを提供しました。

過去数か月以内に、セクター内の企業をサポートするための堅牢なサポート構造が構築されました。 観光強化基金(TEF)は、主要なパートナーと協力して、SMTEがCOVID-19からのリツールとリバウンドを支援することを目的としたいくつかのイニシアチブを作成しました。これには、レジリエンスパッケージの提供、ローンの円滑化、省を通じて提供される助成金が含まれます。
財政および公共サービスの。

2020年を通じて、観光省は、旅行および観光産業における専門的なスキルに対する高まる需要を満たすことができる競争力のある生産的な労働力を確保するために、観光産業における人的資本を構築するというコミットメントを更新しました。 省は、人的雇用と資源訓練/国家奉仕訓練機関トラスト(HEART / NSTAトラスト)、ユニバーサルサービス基金(USF)、全米レストラン協会(NRA)、アメリカンホテルの間のパートナーシップを通じて何百人もの観光労働者に認証を提供し続けました&ロッジングエデュケーショナルインスティテュート(AHLEI)、ジャマイカ観光センター
TEFの一部門であるイノベーション(JCTI)は、特に
ジャマイカの貴重な人的資本の開発と観光セクターの革新の支援。

JCTIは現在、次のような分野で中間管理職の資格を提供しています。
認定食品および飲料エグゼクティブ(CFBE); 認定ホスピタリティハウスキーピングエグゼクティブ(CHHE); 認定ホスピタリティトレーナー(CHT)認定ホテルコンシェルジュ(CHC)。 さらに、教育青年情報省と協力して運営されている最近導入されたホスピタリティおよび観光管理プログラム(HTMP)は、昨年最初のコホートを卒業しました。

卒業生は現在、エントリーレベルの観光資格を持っています。
省とその機関はまた、この危機の時期に目的地の安全と魅力の認識を形作った新しい健康と安全の要件について考えています。 海外旅行者の新たな旅行要件に合わせて、安全でシームレスな旅行のテーマを拡大するために、昨年JAMAICACARESを立ち上げました。

ジャマイカケアは革新的なエンドツーエンドの旅行保護および緊急サービスです
自然災害を含むいくつかの要因によって引き起こされた医療、避難、現場救助、症例管理、および患者支援の費用を訪問者に提供するプログラム。 COVID-19に関連しているため、保護計画には、症候性の旅行者の検査、医療施設または認可された検疫施設での検疫/隔離、および必要に応じて避難も含まれます。

全体として、JAMAICA CARESは、目的地全体のCOVID-19応答を活性化し、
業界をリードするレジリエントコリドー、広範な健康と安全のプロトコル、入場テスト、ホスピタリティワーカー向けのCOVID-19トレーニング、旅行許可などが含まれます。

将来を見据えて、現在のパンデミックは間違いなく、観光セクターの将来を知らせなければならないいくつかの重要な考慮事項を浮き彫りにしました。 回復は、レジリエンスの構築とほぼ同義になりました。 このセクターは、より適応性があり、回復力があり、機敏になる必要があります。

このパンデミックは、より多くの外国人観光客がポストコビッド時代に「持続可能な」目的地を選ぶことが予想されるため、よりバランスの取れた観光に移行するユニークな機会を私たちにもたらしました。 重要なことに、このセクターは、ますます不足する天然資源を慎重に管理し、経済成長を地域住民や地域社会の社会的および経済的ニーズや自然環境の保全とどのように整合させることができるかという問題に答える方法を見つける必要があります。 観光開発の戦略と実践は、より資源効率の高いものを促進するという観点から、ますます設計されなければなりません。
持続可能な消費と生産の目標に沿ったイニシアチブ。

彼らが活動する不安定で困難な環境を理解し、原材料、エネルギー、生産、運営、廃棄のコストを削減することで、セクターの収益が増加するという事実に同意しました。

全体として、省とその機関は、バリューチェーンに関与するすべての人々に利益をもたらす観光セクターの育成に引き続き取り組んでいます。 私たちは、回復への道が非常に困難になることをよく知っています。 また、観光業は、逆境から立ち直った回復力のあるセクターであることも認識しています。 現在、完全復旧モードになっています。

バートレット・ラス | eTurboNews | | eTN
本。 エドモンドバートレット、ジャマイカ観光大臣

ジャマイカの観光をリセットするための戦略的枠組みは、2025年までにXNUMX万人の訪問者、XNUMX億ドル、XNUMXの新しい部屋という成長目標を持続可能な方法で達成できるようにするブルーオーシャン戦略によって導かれます。

ブルーオーシャン戦略は、差別化と低コストを同時に追求して、新しい市場空間を開拓し、新しい需要を創出することと定義されています。 それは、競争のない市場空間を作り、獲得することであり、それによって競争を無関係にすることです。 これは、市場の境界と業界構造が
与えられたものではなく、業界のプレーヤーの行動や信念によって再構築することができます。

ブルーオーシャン戦略では、競争と標準化に基づいた従来のモデルとは異なるビジネスモデルの作成が求められています。 私たちの省は、製品の差別化と多様化を通じて、価値創造の強化を追求することになるでしょう。これにより、デスティネーションジャマイカは新しい市場にアピールし、新しい需要を刺激することができます。 長期的には、ブルーオーシャン戦略の重要な要素は、観光のゾーニングとテーマ設定のシステムを強化することです。
それぞれの目的地のユニークな特徴が維持され、独自のブランドアピールをサポートするために強化されること。

ジャマイカの観光をリセットするには、革新的なポリシー、システム、プロトコル、標準を特定して確立する必要があります。これにより、訪問者は、ユニークで本格的なアトラクションの多様なポートフォリオに基づいて新しい全国的な観光モデルを構築しながら、より安全でシームレスな体験を保証できます。ジャマイカの自然と文化の資産を大いに活用し、より多くの地元の人々が観光セクターに参加し、その恩恵を受けることができるようにする活動。

著者,

ユルゲン・T・シュタインメッツのアバター

ユルゲンTシュタインメッツ

Juergen Thomas Steinmetz は、1977 年にドイツで XNUMX 代の頃から旅行および観光業界で働いてきました。
彼は設立しました eTurboNews 1999年に世界の旅行観光業界向けの最初のオンラインニュースレターとして。

ニュースレター登録
通知する
ゲスト
0 コメント
インラインフィードバック
すべてのコメントを見る
0
ご意見をお聞かせください、コメントしてください。x
共有する...