セイシェル観光局が新しいサービスエクセレンスプログラムを開始

画像提供:セイシェル観光局

セイシェルの外務・観光大臣であるシルヴェストル・ラデゴンデ氏がサービスエクセレンスプログラム「ロスピタライト–ラフィエルテセゼル」を正式に立ち上げたのは、ベルオンブルのヒルトン「ラブリスガストロ」ラウンジから観光事業者とより多くの聴衆にライブストリーミングされた式典です。 '28年2022月XNUMX日金曜日。

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このプログラムは、感作と意識、教育とトレーニング、認識と賞のXNUMXつの主要な柱に基づいて、顧客サービス全般に関する人々の態度と認識に変化をもたらすことを目的としています。 セイシェル そして、長期にわたる国家プロジェクトの始まりとなることが期待されています。

Lospitalite – Lafyerte Seselの本質に関するプレゼンテーションとキャンペーンのロゴの公開に続く彼の演説で、Radegonde大臣は、キャンペーンは卓越したサービスの精神を奨励および育成し、ゲストを迎えることに誇りを持ち、観光客を認識することであると説明しました。優れた業界。

「おもてなしは、すべてのセイシェル人が母親の膝で学ぶものであり、私たちの文化では清潔さと敬虔さの次にランク付けされていると言っても過言ではありません。 この国で下船するすべての訪問者は私たちのゲストであり、私たちの家で私たちを訪問します。 私たちはホストであり、私たちの家であるセイシェルでホストしている間、その旅のすべてのタッチポイントでそれぞれが歓迎されていると感じられるように、できる限り最高のサービスを提供することに誇りを持っている必要があります。 私たちの生活と私たちの産業の持続可能性はそれに依存しています」と大臣は言いました。

このプロジェクトは、観光局の目的地計画開発部門の管轄下にあり、この部門内の産業人材育成部門によって展開されています。 シェリン・フランシス首席秘書官が議長を務める高レベルの調整委員会の指導の下、2021年の第XNUMX四半期から準備を進めてきました。

PSフランシスは、イベントを成功させるためのアイデアを提示することで、さまざまなメディアの呼びかけに前向きに対応してくれたすべての人に感謝の意を表した。 キャンペーンの本質とキャンペーンを支えるXNUMX本の柱の重要性を強調し、彼女は次のように述べました。

「Lospitalite– Lafyerte Seselは、私たちが説明したいすべてのものをカプセル化しています。 私たちのサービス産業に対する私たちの願望。 温かく、フレンドリーで、親切で、寛大です…そしてそれはサービスを提供するすべての人に当てはまります。 これは、今日ではあまり一般的に使用されていない単語です。 それは肯定的に話している。 私たちはまだそこにいないことを知っていますが、これが私たちが目指すところです。 私たちは島々、その自然の美しさと素晴らしさを誇りに思っています。私たちは人々を誇りに思っています。 友好的で、愛情があり、多民族で、多様であり、私たちは私たちの中にもてなしの心があることを知っています。 誇らしげに見せればいいだけです。 私たちのプライドを脇に置くのに十分なほど大胆に奉仕し、大胆であることを誇りに思っています。

その後、チャンネル・アゼミアを伴ってアーロン・ジャンが通訳したキャンペーンの主題歌が演奏された。 有名なセイシェルの芸術家ジャン・マルク・ヴォルシーによって書かれた「Tourizm i nou dipen」は、私たちの稼ぎ手としての観光部門の重要性を強調することに専念しています。

閉会の辞で、目的地計画開発局長のポール・レボンは、プログラムを実現させたすべての人に感謝の意を表した。

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Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholzは、編集長を務めています。 eTurboNews 長年。
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