リーディングホテルズオブザワールドが新社長兼最高経営責任者に任命

リーディングホテルズオブザワールドが新社長兼最高経営責任者に任命
シャノンナップ

  リーディングホテルズオブザワールドリミテッド(LHW) 本日、XNUMX人のLHWホテル経営者で構成される執行委員会がシャノンナップを次期社長兼最高経営責任者に任命したことを発表しました。 XNUMX月に暫定CEOとして会社の指導的責任を引き受けたKnappは、以前はLHWの上級副社長兼最高マーケティング責任者をXNUMX年以上務めていました。

「シャノンは強力で効果的で価値観に基づくリーダーであり、2013年の入社以来、同社の戦略とイノベーションの原動力となっています」と、ザリーディングホテルズオブザワールドアンドプロプリエターの実行委員会委員長であるアンドレアクラハトは述べています。 Baur au Lac 「LHWでXNUMX年以上経営幹部を務めてきたシャノンは、私たちのビジネスを深く理解しています。 彼女はまた、より幅広い贅沢な旅行の風景で豊富な経験を持っています。 実行委員会は、彼女の指示の下で、LHWが独立した高級ホスピタリティ業界をリードし続けることを非常に確信しています。」

ザリーディングホテルズオブザワールドの社長兼最高経営責任者であるシャノンナップは、次のように述べています。「この象徴的な会員所有の機関を率いる機会を与えられたことを非常に光栄に思い、謙虚に思っています。 「ホテル経営者によって作成され、90年以上前のホテル経営者のために、LHWは独立したホテル会員の成功を後押しし、贅沢なおもてなしのこの並外れたセグメントが引き続き繁栄することを保証することに専念してきました。 私はこの使命に情熱を注いでおり、コレクションに含まれる430の素晴らしいホテルや、並外れたLHWの従業員と協力して、その使命を推進することに意欲を燃やしています。」

Knappは、暫定CEOとしてリーダーシップの責任を引き受けて以来、リーダーシップの移行を成功させ、ビジネスのほぼすべての重要な分野で会社の勢いを加速させ始めました。 この間、彼女はまた、会社の新しい未来のためのLHWの戦略的ビジョンとビジネス戦略を具体化しました。
シニアバイスプレジデント兼最高マーケティング責任者としての彼女の役割において、ナップは画期的なブランドおよびデータ主導のマーケティング戦略を主導し、顧客体験を変革し、会社に対するブランドロイヤルティを加速させました。 ナップはLHWのさまざまなマーケティング部門を監督し、リーディングホテルズのロイヤルティエコシステムであるリーダーズクラブの再設計と2018年の再開を担当しました。このプログラムは、コンデナストトラベラーによって「メガチェーンホテルに代わるブティックホテルを提供する」と認められています。たくさんのメリットがあります。」

さらに、彼女はマーケティング分析と顧客インサイトの組織を構築して、マーケティング戦略に情報を提供するためのデータの使用におけるパラダイムシフトを推進し、マーケティング効率の向上と数百万ドルの増分収益をもたらしました。

ナップはまた、アメリカン・エキスプレスでの15年間の豊富な贅沢な旅行経験をもたらします。そこでは、コーポレートとレジャーの両方の旅行部門で働き、贅沢な旅行プログラム、パートナー、プラチナカードとセンチュリオンカードのメンバーおよび旅行コンソーシアムの特典を管理する機会がありました。ビジネス。

「シャノンの強力なマーケティングとカスタマーエクスペリエンスのバックグラウンドにより、LHWは、並外れたストーリーに値する旅行の瞬間を大切にする好奇心旺盛な旅行者と、それらを作り上げるために住むホテル経営者をつなぐというその強みをさらに活用できるようになります」とKracht氏は述べています。 「シャノンの任命は、メンバーの成功を後押しするLHWの役割を再定義する、私たちのビジネスに新たな視点をもたらします。」

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