2021 年に開始され、パシフィック アジア旅行協会 (PATA）、非公式労働者プログラムは、非公式観光セクターが新型コロナウイルス感染症のパンデミックから回復し、新しい知識とスキルを通じて回復力を高めるのを支援するように設計されました。 バンコクにおける19年のプログラムの焦点は、国際観光の再開と安全に向けて非公式労働者の準備を支援することであった。 バリとジャカルタでは、非正規労働者がビジネスをより適切に管理するために新しいスキルを必要としていることがニーズ分析により示されました。
In バリ、トレーニングにはデジタル マーケティングとモバイル写真が含まれていました。 外国人観光客のニーズや要望を理解し、その利用方法を知るなど、異文化コミュニケーション Google翻訳; そして財務管理は、参加者から最も要望の多かった研修テーマでした。 多くの非正規労働者は、懸命に働いているにもかかわらず、長年にわたって生計を改善するのに苦労しています。 キャッシュフローを管理し、損益分岐点を見つけ、損益を理解する方法を知ることは、非公式の零細企業を経営する労働者にとって非常に価値があります。
ジャカルタでも、参加者はデジタル マーケティングに関するトレーニングをリクエストしましたが、焦点は Google マイ ビジネス プラットフォームを通じて小規模企業を宣伝する方法でした。 その他のトピックには、デジタル決済方法、食品取り扱いにおける健康と衛生、「サプタ ペソナ」などがありました。 「XNUMXつの魅力」と訳されるサプタ・ペソナは、安全性、秩序、清潔さ、新鮮さ、美しさ、ホスピタリティ、そして記憶に残ることに関して観光商品とサービスの品質をベンチマークし、向上させるために使用されるインドネシアのユニークな観光ブランディングコンセプトです。
インドネシアでのプログラムは、ビザの支援を受けてPATAとワイズ・ステップ・コンサルティングによって開発、実施されました。 20 か月にわたる 502 日間の研修を経て、このプログラムはジャカルタで無事終了し、合計 XNUMX 人の観光非正規労働者が XNUMX つの目的地で研修を受けました。 バリ島では、ほとんどの非正規労働者が事業を運営している島南部で研修が行われた。 ジャカルタでは、市内の観光スポットである旧市街とチャイナタウンが研修場所に選ばれました。
ビザのアジア太平洋地域のインクルーシブ・インパクト＆サステナビリティ担当バイスプレジデント、パッツィアン・ロウ氏は次のように述べています。 これらの企業は地域の原動力ですが、多くの場合、トレーニングやサポートが不足しています。 彼らが業界の会話に参加し、スキルを向上させ、ビジネスをさらに発展させ、技術の進歩、市場の需要の変化、または経済の変化にうまく適応するために能力構築のサポートを受けることが重要です。」
PATA議長のピーター・セモーネ氏はさらに、「非正規労働者向けのソフトスキル研修は、効率性と生産性の向上に役立ち、収入増加につながる可能性があるため重要です。 また、彼らのエンパワーメント、社会的地位の向上、経済的機会の拡大にも貢献し、社会的および経済的包摂に対する障壁を打ち破るのに役立ちます。 私たちは今後も東南アジアやその他の多くの目的地で非正規労働者プログラムを拡大していきたいと考えています。」
PATAとビザの能力開発プログラムの次のステップとして、カンボジア、ベトナム、フィリピン、インドネシアの観光中小企業は、財務とデジタルスキルについて現地の言語で2023日間の対面トレーニングを受けることになる。 このトレーニングは XNUMX 年 XNUMX 月と XNUMX 月に開催されます。この取り組みに関する最新情報と非公式労働者プログラムに関する詳細情報は近々公開される予定です。
