旅行者が自信を持って予約し、確実に飛ぶのを助けるために、 香港航空 顧客体験を向上させるために、以下を導入しました。
必須のフェイスカバー
香港航空で飛行する場合は、フェイスカバーまたはマスクを着用する必要があります。 フェイスカバーは、チェックイン、搭乗中、飲食中、または緊急時に乗務員から要求された場合を除き、常に搭乗中に着用する必要があります。
旅行者はまた、保護を強化するために空港内を移動するときは顔を覆うことを強くお勧めします。
非接触のチェックインと搭乗
乗客は、出発予定時刻の24時間前までに香港航空のオンラインチェックインサービスを利用することをお勧めします。 セルフサービスのチェックインキオスクは、出発する場合は現在利用可能です 香港 or Beijing.
空港での個人の衛生状態を維持するために、香港航空のすべてのチェックインエリア、発券カウンター、乗り換えデスク、搭乗ゲートで手指消毒剤を利用できます。
特にチェックイン、搭乗、または下船のために列に並ぶ場合は、少なくとも1.5メートルの社会的距離が推奨されます。
空港でチェックインするお客様の場合、チェックインチームは、現在の連絡先番号をまだ持っていない場合は、それを尋ねます。 これは、必要に応じて、保健当局が測定値を追跡および追跡するのに役立ちます。
規制要件に準拠するために、乗客の温度チェックは中国本土のフライトの搭乗ゲートで行われます。
搭乗はドアの混雑を避けるために列ごとに行われ、旅行者は自分の搭乗券をスキャンするように求められます。
ボード上の
研究によると、最新の航空機には高効率粒子状空気(HEPA)フィルターを備えたキャビン空気ろ過システムが組み込まれているため、機内での感染リスクは低いことが示されています。
追加の予防措置として、香港航空は、出発前にキャビンを徹底的に清掃および消毒するための強化された清掃プログラムを実施しています。 承認された航空機の洗浄および消毒製品を使用して、すべての顧客および乗務員エリアを拭き取り、曇らせます。
乗客が座席エリアを拭き取りたい場合は、リクエストに応じて消毒用ワイプを利用できます。
機内でのやり取りを最小限に抑えるため、キャビンアクティビティは制限され、機内ケータリングサービスは追って通知があるまで停止されたままになります。
下船
キャビン内の混雑を避けるために、すべての乗客は列を作って下船するように呼ばれるまで座ったままにする必要があります。
香港航空のサービス提供ディレクター、 クリスバート 「香港航空は、最高レベルの安全性と顧客サービス基準の提供に取り組んでいます。 当社の措置は規制要件に従い、業界の推奨事項に沿っており、従業員と乗客が常に適切に保護されるようにしています。
今後も当局や空港と緊密に連携し、保護対策の見直しと改善を図っていきます。 また、お客様と協力して安全な飛行体験をしていただきたいと思います。また、皆様のお越しを心よりお待ちしております。」
#再構築旅行