香港観光局は、パンデミック後の旅行に関する世界初のグローバルオンラインフォーラムを主催します  

香港観光局 （HKTB）は本日、「Beyond COVID-19：Global Tourism's New Normal」というタイトルのオンラインフォーラムを主催しました。これは、香港、本土、アジア、そして世界のパンデミック後の観光の見通しに焦点を当てたこの種の最初のイベントです。

世界的な業界リーダーとしてイベントに登録された4,000人を超える観光業界の代表者、ジャーナリスト、学者が、コロナウイルスの発生が旅行に及ぼす影響、業界がどのように対応すべきか、パンデミック後の期間に人々が再び旅行を始めるときに期待する傾向についての洞察を共有しています。

開会の辞で、HKTB会長のYKパン博士は消費者の信頼を回復することの重要性を強調しました。 「業界としての私たちの中心的な使命は、すべての旅行者に旅行が最初から最後まで安全であるという自信と安心を与えることでなければなりません」と彼は言いました。 「私たちの協力は、地理的およびビジネスの境界を越えなければなりません。 私たちは知識と専門知識をプールし、私たちの前にある課題をナビゲートするために私たちの集合的な創意工夫を利用する必要があります。」

香港観光局のYKパン会長は、本日のオンラインフォーラム「BeyondCOVID-19：Global Tourism's New Normal」での開会の辞で、消費者の信頼を回復することの重要性を強調しています。

パン博士は強調した 香港の観光産業がパンデミックの拡大を封じ込める上で時代の先を行くために取ったイニシアチブ、および HKTBはパートナーと協力して、「オープンハウス香港」を作成します。これは、香港がCOVIDに安全な目的地であり、訪問者を歓迎し、旅行者に魅力的なサービスと刺激的な体験を提供する準備ができていることを世界に伝える、地域をリードするユニークな旅行プラットフォームです。 。 彼は世界中の貿易パートナーを招待して、魅力的なオファーを提供することでプラットフォームをサポートしました 香港への旅行 すべての大陸からの訪問者のために。

旅行業界のさまざまなセクターを代表するXNUMX人の国際的に尊敬されている講演者が、最新の消費者の感情と行動について話し合い、業界が直面している課題について洞察を与えました。 ここに彼らの専門家の観察の選択があります：

マッキンゼー・アンド・カンパニーパートナー、スティーブ・サクソン

「COVID-19は人道上の大きな課題です。 しかし、より広い経済とビジネスに影響があります。 たとえば、世界中の観光業からの輸出収入で0.9兆〜1.2兆米ドルが失われています。 世界の観光業は2022年に以前のレベルに戻る可能性がありますが、中国、インドネシア、米国は楽観的に際立っており、中国での旅行は現在以前のレベルの約半分に戻っています。 しかし、旅行者の自信はまだ低く、回復は予想よりも遅いです。 一方、COVID-19以降、ほとんどの消費者は、特に海外への旅行が少なくなることを期待しているため、国内旅行や若年層や家族旅行者を利用する大きなチャンスがあります。 中国、英国、ドイツは、国内旅行で最大の可能性を秘めている国のXNUMXつです。」

Hermione Joye、セクターリード、旅行および垂直検索APAC、Google

「COVID-19は世界の運営方法に世代交代をもたらしました。旅行業界はほぼ停止し、旅行への関心はCOVID以前の3倍に低下しました（検索データに基づく）。 その結果、消費者の行動に関してはもはや予測可能な正常性はなく、これは彼らが旅行について考える方法に関しては特に当てはまります。 マーケターが「ニューノーマル」で対応するのに役立つトレンド、消費者の洞察、原則を共有することを楽しみにしています。」

Trip.com Group、CEO、Jane Sun

「Trip.comグループでは、この困難な時期に旅行者と業界を導くことが私たちの義務であると信じています。 そのため、パンデミックの発生以来、私たちのチームは30億人民元以上のキャンセルを処理するためにたゆまぬ努力を重ね、パートナーに1億人民元以上の財政支援を提供してきました。 現在、物事が制御されるにつれて、需要の回復が見られ、パートナー向けに500億米ドルのファンドを立ち上げ、お客様とお客様を支援するために、柔軟で安全な割引旅行オプションを提供しています。業界は「旅を続ける」。」

世界旅行ツーリズム協議会会長兼最高経営責任者、グロリア・ゲバラ（WTTC)

「COVID-19パンデミックは世界的に壊滅的な社会経済的影響を及ぼしました。私たちの最近の調査によると、197億5.5万人以上の雇用が危険にさらされており、世界中の旅行と観光のGDPにXNUMX兆米ドル以上の損失をもたらすでしょう。 旅行・観光セクターの存続には、私たちが協力し、協調的な行動を通じて回復への道を計画し、人々が再び旅行を始める必要があるという自信を再構築することが不可欠です。 最近発売された「SafeTravels」スタンプにより、旅行者は、 WTTC グローバルプロトコルであり、世界中の「安全な旅行」の復活を奨励します。 これにより、旅行＆観光セクターがビジネスを再開し、調整されたアプローチで移動できるようになります。」

アレクサンドル・デ・ジュニアック、国際航空運送協会（IATA）局長兼最高経営責任者

「旅行および観光セクターの復活は不可欠です。 何百万もの生計がそれに依存しています。 世界の一部の地域が経済を再開し始めているので、人々がまだ旅行したいと思うことは間違いありません。 しかし、COVID-19の現実に適応し、人々の信頼を再構築することは、協力して正面から取り組む必要のある課題です。 航空はその好例です。 国際民間航空機関（ICAO）は、飛行機で旅行する際のCOVID-19感染のリスクを軽減するためのグローバルガイドラインを作成しました。 現在、政府は、業界の全面的な支援を受けて、実施を主導することに連携する必要があります。 私たちは一緒に働くことによってのみ成功するでしょう。」

Peter C. Borer、COO、香港＆上海ホテルズリミテッド

「ホスピタリティ業界は、前例のない安全衛生対策を講じて、「ニューノーマル」に向けて前進します。 業界のリーダーとして、私たちは協力し、過去のパラダイムを残し、新しい未来に目を向ける必要があります。 ホテル業界はすでにデジタル化、人工知能、ロボット工学に移行しており、健康危機がこの傾向を加速させています。 短期的には、お客様の信頼と信頼を取り戻し、お客様が安全であると安心させていただく必要があります。 しかし、長期的には、ホスピタリティの基本は変わらず、ゲストは常に行き届いたサービスを高く評価するでしょう。」

世界展示会産業協会（UFI）、マネージングディレクター兼CEO、カイハッテンドルフ

「展示会やビジネスイベントは、世界中のあらゆる業界の市場であり、出会いの場でもあります。 それらはあらゆる景気回復の鍵であり、私たちはそれらを安全に参加させるためのノウハウと基準を持っています。 COVID-19は、新しい手順、標準、およびプロセスにつながります。 パンデミックは、イベント前、イベント中、イベント後のオンラインサービスとのオンサイトイベントの「結婚」を中心にすでに形成されていた傾向を加速させています。 ビジネスイベントはよりデジタル化されます。 しかし、成功を後押ししている主な要素は、直接の交換であり、対面の会議であり続けています。 クリックは取引について話し合うことはなく、眼球は注文に署名しません。」

「COVID-19を超えて：グローバルツーリズムのニューノーマル」の記録が閲覧可能です。 登録された各アカウントは、一度にXNUMXつのデバイスで記録を表示できます。

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