P＆Oクルーズオーストラリア からの操作でローリングポーズを延長しています オーストラリア クルーズラインは当局、公衆衛生の専門家、社会からの航海再開の指導を受け続けているため、今年の2月XNUMX日まで。
また、この時期のお客様の安心をサポートするため、P＆Oは、「P＆Oアシュアランス」と呼ばれる柔軟な支払いとキャンセルのポリシーを、来年の夏休みの終わりまでさらに延長しました。 出発予定日の48時間前までに、理由を問わず予約をキャンセルできるようになりました。 31 1月、2021 支払った運賃の価値に対する将来のクルーズクレジットを受け取ります。
P＆Oクルーズ社長 スチュール・マーメル ローリングポーズを2月XNUMX日（包括的）まで延長すること、そして夏の始まりは、お客様に事前に計画を立てる機会を提供することを目的としていると述べました。
「社会がまだ航海に戻る準備ができていないことは明らかであり、人々がどのように集まり、休暇をとるべきかについて全員が調整するので、私たちは政府や公衆衛生の専門家と連絡を取り続けます」とマーメル氏は言いました。
「私たちの忠実なゲストのように、私たちは夏の始まりが旅行と観光産業全体に新しい機会をもたらし、それが周りの多くの地域経済に多大な貢献をすることを期待しています。 オーストラリア.
「私たちは、私たちと同じように船に戻ることを楽しみにしているゲストの熱意に圧倒されました。 それまでの間、私たちは、クルージングが再開される日を待つ間、ゲストに可能な限り確実で柔軟性のある予約を提供するよう努めています。」
運用における最新の変更は次のとおりです。
運航の一時停止が長引くと、次の航海に影響します。
パシフィックアドベンチャー：V061、V062、V063
パシフィックエクスプローラー：X047、X048、X049、X050、X051
パシフィックドーン：W054、W055N、W056N、W058、W059
パシフィックアリア：A052、A053、A054、A055、A056、A057、A058
からキャンセルされたクルーズの予約と払い戻しのオプション 27 8月、2020
P＆Oは、クルーズが影響を受けたゲストと直接または指定された旅行代理店を介して連絡を取り、この開発と利用可能なオプションについて通知します。
P＆Oの運航停止中にキャンセルされたクルーズへの対応としてまだオファーを受け取っていないゲストは、将来のクルーズクレジットを選択した場合、全額返金またはボーナスの船内クレジットを受け取る権利があります。 人気のメルボルンカップの旅程を含む一部のクルーズのすべてのゲストは、来年の同じ時間に予約を移動し、ボーナスの船内クレジットを受け取ることを選択できます。
P＆Oは、そのチャネルを通じて予約したゲストの旅行代理店に返金します。 クルーズラインはまた、でのように全額支払われたキャンセルされたクルーズのすべての予約の旅行代理店手数料を保護します 26 8月、2020 将来のクルーズクレジットの合計額。
運航の一時停止の影響を受ける予約をお持ちのお客様は、P＆Oのウェブサイトにある新しい追跡ツールを使用して、将来のクルーズクレジットまたは払い戻しリクエストの進行状況を追跡できます。
#再構築旅行
この記事からわかること:
- P＆Oの運航停止中にキャンセルされたクルーズへの対応としてまだオファーを受け取っていないゲストは、将来のクルーズクレジットを選択した場合、全額返金またはボーナスの船内クレジットを受け取る権利があります。
- Guests can now cancel their booking for any reason up to 48 hours prior to the scheduled date of departure for sailings to 31 January, 2021 and receive a future cruise credit to the value of the fare paid.
- The cruise line will also protect travel agent commissions on all bookings for cancelled cruises that were paid in full as at 26 August, 2020 and for the total amount of the future cruise credits.
