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ルフトハンザは、今年の上半期から2.6億ユーロの払い戻し請求を処理します

ルフトハンザは、今年の上半期から2.6億ユーロの払い戻し請求を処理します
ルフトハンザは、今年の上半期から2.6億ユーロの払い戻し請求を処理します

今年は、 ルフトハンザグループ これまでに約2.6億ユーロを合計6万人の顧客に払い戻しました(02.09.2020年XNUMX月XNUMX日現在)。 XNUMX月末までにドイツのルフトハンザが受け取った正当な請求は、可能な限り支払われました。 より複雑なケースのみがまだ開いており、より集中的な処理が必要です。

保留中のチケットの払い戻しの数は1.1万トランザクションに減少しました。 フライトをキャンセルする必要があるか、旅行の警告のためにゲストがキャンセルするため、新しい払い戻し請求が常に生成されていることに注意してください。 ルフトハンザは現在、パンデミック前のXNUMX倍の申請を受けています。 したがって、未解決の払い戻し請求の数は動的に増加し続け、今後数週間でさらに減少しますが、ゼロに達することはありません。

さらに、お客様は旅行プランを柔軟に調整できます。 ルフトハンザ、スイスインターナショナルエアラインズ、オーストリア航空、ブリュッセル航空のすべての運賃は、手数料なしで何度でも再予約できます。 これは、短距離、中距離、長距離路線の新規予約に世界中で適用されます。

 

ルフトハンザグループ  航空会社    
支払われた払い戻し額 澪で。 ユーロ 2,600
返金されたチケットの数 澪で 6.0
保留中の払い戻しリクエストの総数(新しいリクエストを含む) 数百万 1.1

#rebuildingtravel