WTTC ポストCOVID世界における旅行と観光の未来について

wttc-1
WTTC

 世界旅行ツーリズム協議会[WTTC]、今日 新しいレポートを発表 これは、旅行者、企業、労働力、コミュニティのXNUMXつの主要な旅行と観光の利害関係者のそれぞれに対する傾向の影響を調査します。

WTTC世界的な旅行&観光民間セクターを代表する、は、グローバル経営コンサルティング会社であるオリバーワイマンと緊密に協力しました。 WTTC旅行&観光セクターの主要分野のメンバーが、この重要な一連の作業をまとめます。

レポートは、回復にグローバルに調整されたアプローチを取ることの重要性を強調しています。現在のシームレスな旅行体験を強化し、新しいテクノロジーの統合を採用し、健康と衛生のためのグローバルプロトコルを制定して、最終的に旅行者の信頼を再構築します。

特に、影響を受けた何百万もの仕事を回復し、旅行者の信頼を再構築し、セクターの回復力を構築するために、公的部門と民間部門が協力する必要性を強調しています。

報告書は、旅行と観光の未来を再考し、政策提言を探求するにつれて、需要の進化、健康と衛生、革新とデジタル化、持続可能性というXNUMXつのマクロトレンドが回復を超えて進むことが期待されることを強調しています。

報告書によると、北米のレジャー旅行者の70%は、変更が無料の場合、COVID-19中に予約すると答えています。

さらに、消費者の10人中92人以上(69%)が健康と衛生に関する個人的な推奨事項を信頼しており、旅行者の19%が旅行ブランドの危機対応の重要な要素として清潔さを挙げており、旅行者は今後も続くと予想されます。 COVID-XNUMXワクチンを接種した後でも、健康と衛生に高い注意を払うこと。

これは、消費者の優先順位が進化するにつれて、私たちが見ている需要の進化に追いつくために健康と安全対策のための新しいプロトコルを採用する必要性とともに、目的地の準備が必要であることを意味します。

COVID-19のパンデミックの間、デジタル化は最も重要でした。 在宅勤務への移行と世界中の封鎖を考えると、デジタル化への急速な移行があり、人々はタッチレスの旅行体験にますます快適に感じています。 レポートは、旅行者のほぼ半数(45%)が、紙のパスポートからデジタルIDに移行する準備ができていると言っていることを明らかにしています。 

広範な失業や反人種差別運動から自然生息地の回復まで、世界は社会的、環境的、制度的持続可能性に取り組むために再活性化されています。 さらに、消費者のほぼ73分の19(XNUMX%)が、COVID-XNUMXで変化をもたらしているブランドに注目していると述べており、持続可能性への注目が高まっていることを示しています。

グロリア・ゲバラ、社長兼CEO、 WTTC 「この包括的な調査は、旅行&観光セクターの回復への道を開きます。 やるべきことはまだありますが、これは私たちがどのように回復に最善のアプローチをとることができるかについての洞察を与え、セクターにビジョンと希望を提供します。 経済的影響と人的影響の両方を削減する上で真の違いを生み出すために、私たちが以前の危機から学び続け、調整された方法で団結することが重要です。

「生計を旅行と観光に依存している世界中の何百万もの世帯に引き起こされた経済的苦痛と苦痛は明らかです。

「私たちは、協調的なアプローチをとることによって、COVID-19を打ち負かし、旅行者に世界クラスの衛生基準で安全な旅行に戻り、このセクターで働いた330億19万人の仕事と生活を再生できると強く信じています。 COVID-XNUMXの前。」

オリバーワイマンのパートナーであるMatthieuDe Clercqは、次のように述べています。「旅行&観光セクターは、すでに世界の10人にXNUMX人の仕事を占めており、多くの経済の経済発展にとって重要であり続けるでしょう。 女性、若者、マイノリティに包摂的な機会を創出することは、経済的に意味があるだけでなく、将来の観光客、特にCOVID後の観光客が望んでいることでもあります。

「危機を乗り越え、業界の体系的な変化を引き続きサポートして、将来のショックに対する回復力を高め、社会経済的にプラスの影響を改善することが不可欠です。」

レポートは、旅行&観光セクターがよりシームレスな回復を確実にする方法についての推奨事項を提供します。 これらには以下が含まれます:

  • 国境の開放と本国送還:  旅行制限を取り除くための調和のとれたアプローチ、以前のリスク評価、および出発時の標準化された接触テストと追跡要件。
  • 一般的な健康と安全の基準を定義します。 公的部門と民間部門は、Travel&Tourism内の業界全体での健康と安全の基準の実施について共同で合意する必要があります。
  • 労働者支援制度の強化: 給与保護と賃金補助金、一般的な消費者刺激策のチェックと納税の延期を提供します。
  • 旅行にインセンティブを与える: 国内旅行者から始めて、可能な限り迅速かつ適切に地域および海外に拡大する、旅行支出に対する消費者インセンティブの導入。
  • 国内および地域の旅行から始めて観光を促進する: 初期の回復を利用するために、政府、観光局、および組織は、国内および地域の旅行を奨励するために、初期のマーケティングおよび販売促進の取り組みを指示する必要があります。 重要なことに、彼らはまた、国内旅行と観光の可能な限り早い再成長と回復を刺激するために、早期のマーケティングとプロモーションのインセンティブを準備して提供する必要があります。
  • デジタルインフラストラクチャを地方の目的地に拡張します。 新興の目的地や遠隔地のデジタルインフラストラクチャへの投資は、地域コミュニティ内のデジタルスキルを強化するだけでなく、重要になります。
  • デジタルIDの統合: デジタルIDとソリューションの採用を加速することは、国境管理の偏りを減らし、乗客の移動を促進しながら、健康と安全の保護の精度を最大化するための鍵となります。
  • 職場を再考する: リモートワークへの急速な移行には、新しい作業の取り決めを最適化する方法を決定するために、公的部門と民間部門が協力する必要があります。
  • 持続可能性の実践を刺激する: 民間部門内での持続可能性対策の実施を奨励するためのインセンティブを開発し、提供する。

WTTC 世界的な消費者の信頼を再構築し、セーフトラベルの復活を促進する取り組みにおいて、民間部門をリードすることにおいて常に最前線に立ってきました。

による WTTCの2020年の経済影響レポートでは、2019年にTravel&Tourismが10人に330人の仕事(合計10.3億XNUMX万人)を担当し、世界のGDPにXNUMX%貢献し、すべての新しい仕事のXNUMX人にXNUMX人を生み出しました。

著者,

ユルゲン・T・シュタインメッツのアバター

ユルゲンTシュタインメッツ

Juergen Thomas Steinmetz は、1977 年にドイツで XNUMX 代の頃から旅行および観光業界で働いてきました。
彼は設立しました eTurboNews 1999年に世界の旅行観光業界向けの最初のオンラインニュースレターとして。

共有する...