観光は開いていますか、それとも閉じていますか? あなたのせいですか、それとも彼らの失敗ですか?

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開いた。 閉まっている。 あなたのせい。 彼らの失敗。 観光産業のぐらつき

回復は可能ですか?

ワシントンDCで働く選出され任命された男性と女性は、ほとんどの時間をお互いに指を向けて過ごし、騒乱、意見の相違、混乱、そして最終的には災害を引き起こし、世界経済を破壊します(おそらく破壊します)。 この中で最大の敗者の一人「彼は言った。 彼女は次のように述べています。「大失敗は、目的地、ホテル、旅行/交通機関、レストラン、旅行代理店、ツアーオペレーター、スタジアム、会議センターを含む(ただしこれらに限定されない)観光業界とそのパートナーです。

2年2020月34,567,664日の時点で、コロナウイルスの報告例は​​1,028,990件で、XNUMX人がこの病気で死亡しています( www.worldometers.info/coronavirus/ )。 このパンデミックを認識して対処してからXNUMXか月以上が経過した後、リーダーはこのウイルスを最初に特定されたときよりも囲い込むことに近づいていません。 誹謗中傷や非難をやめ、科学者をまとめ、病気に対処し、それが引き起こした害の目録を作成し、世界ができるようにするソリューションを開発/実装する絶好の機会です。再起動して、景気回復への新しいルートを作成します。

シーソートッター

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COVID-19が混乱しました 観光グローバルバリューチェーン(GVC)の需要と供給の両方。 以前の自然災害とは異なり、グローバルな容量(ホテル、レストラン、スタジアム、航空会社、空港など)は整っていますが、使用されていないため、ウイルスが中和されると迅速に回復する機会が提供されます。

日本の地震から中国、香港、シンガポール、台湾のSARSに至るまでの初期の自然災害のレビューでは、強力な封じ込め政策が実施され、グローバルバリューチェーン(GVC)に柔軟性がある場合、迅速な回復が可能であることがわかりました。 世界銀行(2020)は、パンデミックの初期段階における早期の緩和政策の重要性を強調しています。ウイルスが複数の地域に広がると、危機に関連するコストが大幅に増加し、すべてが同時にパンデミックショックを経験するからです。 パンデミックに関連する費用とリスクは、失業、企業倒産、金融市場の脆弱性、インフラの崩壊、医療制度の崩壊といった未解決の経済的混乱を緩和するために、地元、近隣の都市/州、そして国際的に国との調整を必要とします。

世界銀行の調査(2020)は、世界のGDPが2年に2020%以上減少すると予測しました。国際労働機関(2020、ILO)は、COVID-19が労働時間の6.7%の減少につながると予測しました。これは、アジア太平洋地域の約195億125万人のフルタイム労働者を含む、世界の2.7億81万人のフルタイム労働者。 全体として、社会的距離の測定は約XNUMX億人の労働者に影響を及ぼしており、これは世界の労働力の約XNUMXパーセントに相当します。

経済学にリンクされた健康

COVID-19は、人間の健康と福祉に関連するものと、経済へのショック(金融危機のリスクを伴う)のXNUMXつの点から発生しています。 これはすべて、生産と消費の需給側でGVCの深刻な混乱への道を開いた、不十分な(または存在しない)医療政策の対応のために行われています。

親指を堤防に置く      

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世界旅行ツーリズム協議会(WTTC)(wttc.org/COVID-19/Government-Hub)は、政府に対し、次の方法で旅行および観光セクターを支援するよう要請しています。

1.労働者の生計を保護し、財政援助と所得保護を提供し、

2.グローバル、中小企業への無利子融資の形での財政支援。これらのセクターの崩壊と政府の会費および財政需要の少なくとも今後12か月の延期を防ぐための刺激策として。

3.すべての業界参加者をサポートするために流動性と現金を注入します。

4.WTTCの社長兼CEOであるGloriaGuevaraは、政府首脳への手紙の中で、世界の指導者たちに「危機から抜け出す」ために産業を手に入れるよう要請した。 現在の状況を要約すると、彼女は次のように述べています。「私たちは重大な行動が緊急に必要とされる段階に達しました…。 私たちは政治を超越し、何百万もの生計を…最前線に置く必要があります。 これは二者択一の解決策ではなく、一方では健康、もう一方では仕事、経済、旅行の間の選択でもありません。 科学からの専門家のアドバイスに従い、他の人の過去と前向きな経験から学ぶならば、私たちはこれらすべての面で力強い進歩を遂げることができます。」 ゲバラは、「リーダーは…集まって、この前例のない危機から世界を救うことを優先しなければならない…行動することによって…120億XNUMX万人以上の仕事を取り戻すために調整された方法で…」業界リーダーによって署名された手紙の中で、協調した国際的枠組みとリーダーシップ:

a。 マスクは、旅行者の旅行中のすべての輸送モードに加えて、内部の会場や移動が制限されている場所で必須である必要があります。その結果、密接な個人的接触や物理的な距離を維持できません。 これにより、スプレッドを最大92%削減できます。

b。 テストとコンタクトトレーシング。 政府は、効果的で合意されたコンタクトトレーシングツールとプロトコルによってサポートされ、出発前および/または到着後、90分以内に低コストで広範囲で迅速かつ信頼性の高いテストに投資して合意する必要があります。 テストは5日以内に繰り返され、包括的検疫の代わりに使用され、仕事と経済への悪影響を減らす必要があります。

c。 グローバルプロトコルを強化し、旅行者の信頼を再構築するための対策を標準化し、旅行体験に合わせた一貫性を確保し、感染のリスクを軽減します。

WTTCは、旅行のわずかな再開でも大きな経済的利益をもたらし、何千もの仕事を取り戻し、苦戦しているビジネスセクターを支援し、パンデミックに見舞われた経済にGDPを生み出すことができると判断しました。

財政援助。 決して足りない

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COVID-19によって引き起こされる経済的出血を食い止めるために、一部の政府は大規模な救援パッケージを実施しました。 中国財務省は、州レベルの政府を支援するために、経済ファネルに16万ドル、新しい国債に261億ドルを注入しました。 米国上院は2.2兆ドルの救済パッケージを可決しました。 EU諸国、オーストラリア、東アジア諸国も資金援助を導入しました。 国際通貨基金は、モロッコ、チュニジア、マダガスカル、ルワンダ、ギニア、ガボン、セネガルなどの低所得のIMF諸国に資金を提供し、ガーナは最大の1億ドルを受け取った(2020年XNUMX月; iclg.com)。

お金! どこ?

2020年24月、マッキンゼー(mckinsey.com)は、100の経済圏にわたる刺激策を分析しました(観光セクターに直接捧げられた合計300億ドル、観光に重点を置いた約XNUMX億ドル)。 刺激源には、受益者と敗者に関する単一の統合された見解を提供するいくつかの国を含む複数の事業体と政府部門が含まれていました。 マッキンゼーは、公共部門の対応の有効性に関する調査で、観光参加者のXNUMX分のXNUMXが政府の措置に気付いていないか、十分な影響がないと感じていることを発見しました。 

マッキンゼーは、100億ドルの大部分が、中小企業(SME)および航空会社への助成金、債務救済、および援助の形で利用可能になっていることを発見しました。 ニュージーランドは、賃金をカバーするために中小企業ごとに10,000ドルの助成金を提供しました。 シンガポールは、地元の従業員の月給総額に対して8%の現金助成金を提示しました。 日本は、所得が20パーセント以上減少した中小企業の債務を放棄しました。 ドイツは、企業が国が後援するワークシェアリングプログラムを最大6か月間使用することを許可し、政府は60パーセントの所得代替率を提供しました。

新着! 正常?

マッキンゼーが実施した調査によると、観光需要が4年のレベルに戻るには7〜2019年かかります。 したがって、中期的には過剰生産能力が新たな常態となるでしょう。 需要が少ない期間が長引くと、新しい資金調達スキームが必要になります。 オプションには、収益プーリング構造の開発が含まれます。 同じロケールで同じ市場で競合するホテルは、容量を減らして運営しながら収益と損失をプールします。 これにより、ホテルは変動費を最適化し、追加の政府介入の必要性を減らすことができます。 営業していないホテルは、刺激的な資金を受け取り、その資金を使ってホテルの改修や目的地の魅力を高めるその他の投資を行うことができます。 政府は、監査とエスクロー口座を通じて監視を提供します。

あるいは、政府が支援するエクイティファンドを利用して民間資本を展開し、観光関連の中小企業が生き残ることを保証することもできます。 これにより、投資家の全体的なリスクが軽減され、各資産の長時間のデューデリジェンスプロセスを回避する標準化された評価方法が開発されます。

アメリカホテルアンドロッジングアソシエーション(AHLA)は、XNUMX月の選挙に先立ち、選出された当局者が休憩する前に救済措置を通過するよう要請しました。 景気刺激策がなければ、経済は二桁の景気後退に陥る可能性があります。 ホテル業界における驚異的な人的および経済的損失に加えて、何千人ものパイロット、客室乗務員、ゲートエージェント、およびその他の航空会社の職員が解雇または解雇されました。 AHLAの社長兼最高経営責任者であるチップロジャースは、「議会が何もしなかったために衰退しただけで、何百万もの仕事と何十年にもわたって中小企業を築いてきた人々の生活」と述べました。

業界の形態

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COVID-19後の生活は、観光産業のマルチセクターにとってどのように見えるでしょうか? ほとんどの研究者と業界リーダーは、2019年(またはそれ以前)のようには見えないことに同意しています。 将来の成功は、デジタル化を採用し、新しいテクノロジーを活用し、消費者行動の変化を注意深く監視することにかかっています。

伝統的に人間の相互作用によって特徴付けられていたセクターは、ロボットやその他の技術に焦点を当てた体験を含むタッチレス体験に置き換えられます。 持続可能性は、回復力と柔軟性のあるビジネスモデルを構築する上で重要な役割を果たし、経済の向上に加えて、長期的な社会的および環境的実行可能性をもたらします。

消費者行動の変化

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封鎖、検疫、子供たちが「家族」の家に戻ることから、経済、個人の雇用、さらには健康とウェルネスの不安への懸念まで、個人消費と行動は流動的です。 トレンドは、新鮮な空気のあるオープンスペースやプライベートな宿泊施設への関心の高まりと相まって、車で到達可能な目的地での国内旅行への強い欲求があることを示しています。 潜在的な旅行者は、高密度の宿泊施設やアクティビティを避けたいと考えており、見知らぬ人とあまり混ざり合いたくない(特にクルーズや長距離フライトの場合)。

フィットネス(ハイキング、サイクリングなど)を伴うアクティブな休暇が好まれますが、倹約性の増加とともに消費量が減少し、裁量的な余暇の支出が減少する可能性があります。 消費者は(ソーシャルメディアの画像を通じて)責任があり安全であると見なされることを望んでおり、旅行計画は「人気のあるもの」ではなく「安全なもの」のレンズを通して評価されます。 COVID-19とそれが中小企業や地域社会の生活に与える影響については強い認識があり、地元企業を支援するために中小企業との優先的な支出につながっています(etc-corporate.org)。

業界はCOVID-19に対応

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Sif Gustavsson、元ディレクター、米国アイスランド訪問。 現在、CEOのIceland Coolは、「観光業はアイスランド最大の産業です」と述べています。 2019年には、2万人を超える外国人観光客がアイスランドを訪れ、約2万人がケプラヴィーク国際空港を経由して到着しました。これは、総訪問者数の98.7%に相当します。 パンデミックのため、2020年96月の時点でケプラヴィーク空港に到着する乗客の数は79%減少しました。 一晩のホテル訪問は、87月にXNUMX%、XNUMX月にXNUMX%減少しました(grapevine.is)。

観光産業を維持するために、グスタフソンはアイスランド刺激パッケージのいくつかのコンポーネントを特定しました。

1.ホテル税を廃止

2.最大75パーセントのパートタイム失業をカバーします

3.旅行会社に資金を提供します

4.地元の夏の旅行をやる気にさせるために、35月にすべての市民に旅行券($ XNUMX)を提供しました

5.居住者と訪問者が連絡先追跡アプリを利用できるようにします

6.アイスランド首相が主催する国際シンポジウム(19月30日)を通じて、COVID-XNUMX後の計画を策定します。

現時点では、アイスランドの国境はEU、シェンゲン協定加盟国、カナダを選択するために開かれたままです。 ただし、制限があります。 検疫制限(2回のCOVID-19スクリーニング、5〜6日間の検疫)に違反した観光客には、1800ドルの罰金が科せられます。 アイスランドへの旅行を検討している場合は、COVID-19の公式ウェブサイトで最新情報を確認してください( www.covid.is/english ).

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アセットマネジメント担当シニアバイスプレジデント、hotelAVE、ホスピタリティアセットマネージャーアソシエーションの会長であるキムゴーティエは、アメリカホテルロッジングアソシエーションが「業界を擁護する最前線にいる」と述べています。 この組織は、「最近、ホテル業界で採用されているプロトコルについて一般の人々を教育するのに役立つ業界全体のイニシアチブであるSafeStayを立ち上げました。」 ゴーティエ氏は、この協会は「PPPの対象期間を8〜24週間に延長するのに役立ち、「業界の模範的なモデルとして機能する」と述べた。

ゴーティエは、業界が成長のための新しい分野を探求することを推奨しています。たとえば、「フレクションまたはスクールカチオン」は、「特にゲストエンゲージメントが高く、プロパティの広大な敷地が創造性を発揮できる高級リゾート向け」です。 他の傾向を特定して、ゴーティエは、「ゲストが休暇を仮設住宅に変えようとしているため、長期のレジャー予約とマルチベッドルームスイートのリクエスト」と述べています。 テクノロジーの使用の増加に注目して、ゴーティエはゲストをより安全に感じさせるために「デジタルキーやチャット機能のようなタッチレス体験」を引用しています。 彼女はまた、ゲストが「清掃プロセスと関連テストの頻度の変更」について質問していることを発見し、「より高い基準とプロトコル」を義務付けています。「ゲストに伝えるだけでは不十分です。 彼らは検証を望んでいます。」

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南北アメリカの社長でHotelPlannerの最高執行責任者であるブルース・ローゼンバーグは、旅行業界のCOVID-19シェイクアップを認め、旅行の性質が変化していると判断しました。 「需要の低下を含む新しい常態が出現している」と、需要を促進するために料金を引き下げる必要性に関連するコストの増加が組み合わされています。 COVID-19には、「旅行は不安とストレスを生み出し、休息し、回復し、新しい経験をする必要性を上回ります」という認識があります。 ローゼンバーグは、他の管理上の課題に取り組んでいます。「ホテル運営者の連邦、州、地方レベルでのさまざまなCOVID制限すべてに対処します。 特定の都市でCOVID感染率を追跡している消費者/旅行者にとって、検疫要件やその他の規制により、旅行の全体的な煩わしさが増しています。」

ローゼンバーグは将来について楽観的であり、人々は旅行を望んでおり、友人や家族への訪問とともに休暇の需要があり、さらにユーストーナメントなどの特定のイベントへのグループ旅行を望んでいます。 ローゼンバーグは、「人々は旅行が正しいと感じており、この自由を行使したいと思っています」と述べています。

当初、旅行需要はローカルであり、「海外旅行は回復が遅い」とされています。 国内旅行の場合、ローゼンバーグは、政府の規制(市、州、連邦レベル)、リスクを軽減および管理するために特定のプロバイダーによって開始された手順、感染率の更新、安全性に基づく目的地プロファイルなどの正確な情報の交換所として機能するWebサイトを作成することをお勧めします測定可能なデータポイントおよびその他のインシデントの発生(インフルエンザ、風邪など)、および安全性とセキュリティを確保するためにそれぞれが取っているアクションに関するプロバイダーからのデータ。 ローゼンバーグ氏によると、すべてのベンダーのWebサイトには、「政府によって規定されているため、情報が中心である」という事実を含める必要があります。

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 ViaCleanTechnologiesのCEOであるGregTipsordは、業界が「強化された洗浄および衛生手順の需要」に焦点を合わせていることを示唆しています。 COVID-19以前は、クリーニングは舞台裏の戦術でした。 現在、旅行者が旅行の予約を検討しているとき、清掃手順が最前線にあります。」 ティプソードは、ホテルに「高度なテクノロジーを採用」し、「使用されている製品について透明性を確保し、健康と福祉を確保する」ことを推奨しています。 」

ティプソードは航空業界を引用し、座席を埋めようとするときに直面する課題に言及し、消費者の間で「多くの人が依然として混雑した場所にいることを恐れている」という事実に取り組んでいます。 彼は、プライベートジェット業界を指して、「強化された手順と安全対策…」により需要が急増していると述べ、「ジェットリンクスはジェットとターミナルを最大90日間消毒するためにBioprotectusシステムを採用しました」と述べました。独自の手指消毒剤をすべてのスタッフとクライアントが利用できるようにします。 消毒プロトコルのため、同社は予約の増加を報告しました。」 ティプソードは、「人々はそこに戻って旅行したいと思っています。彼らはそうすることを安全に感じる必要があるだけです」と述べています。

後戻りなし

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「BeforeTime」(COVID以前)では、業界は成功した軌道に乗っており、成長が継続しないことを示唆する兆候や兆候はありませんでした。 残念ながら、COVID-19は業界を新しい次元に動かしました。 未来は何を提示しますか? 国境が何ヶ月も完全に開かれておらず、人々の移動を制限または停止している可能性があるため、現実は不快になる可能性があります。 オンライン会議が「通常」になったことで、出張が減ります。 ほとんどの多国籍企業は、職場に通勤するスタッフの数を削減しているところまで、従業員の出張を承認していません。 MICE市場は昏睡状態であり、当面はこのままです。 世界的なイベント(会議、打ち上げ、フェスティバル、セミナー、コンベンション、スポーツイベント)は、実行可能なワクチンが導入された場合、2021年半ばにゆっくりと出現し始める可能性があります(小さいバージョン–ライトバージョン)。

今後の検討事項は次のとおりです。

1.衛生と衛生。 政府によって規制されている、洗浄に関する新しい基準。

2.健康。 ホテルやレストランに入る前に、空港でチェックが義務付けられている場合があり、電子監視による継続的な監視が行われます。 医療施設へのアクセス、および遠隔医療技術は、目的地およびホテルのプロモーションで取り上げられる必要があります。

3.ブランド。 最も望ましい特性が場所と設計から安全とセキュリティに移行するにつれて、健康と衛生の高い基準に関連する企業が勝ちます。

4.目に見える値。 ゲストは、品質と価格の関係を明確に識別でき、個人レベルで確立され、検証できる必要があります。 

おそらく、アメリカの詩人、回想録主義者、公民権活動家のマヤ・アンジェロウが私たちの最高のガイドです。

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