将来がここ数年でもっとも不確実性を感じるこの時期に、世界の観光業界は ITBベルリン のホールで メッセベルリン.
これほど象徴的な、あるいは不快なタイミングは他にありません。朗報としては、ITBの60周年を記念して、60の数字が入った美味しいカップケーキが用意されていることです。
空域の閉鎖、中東における地政学的緊張、足止めされた乗客、神経をとがらせる投資家、そして慌てて対応に追われる各国政府。これらは抽象的な課題ではありません。今次ITB開催期間中、何百万人もの旅行者、そして旅行・観光産業のまさに生命線とも言える、差し迫った現実なのです。
しかし、明確さとリーダーシップが最も必要とされるまさにその瞬間に、リーダーとなることが期待されている人々はためらいがちで、用心深く、さらには混乱しているように見える。
WTTC：状況を見守る
その 世界旅行ツーリズム協議会 (WTTC世界最大の民間旅行・観光会社を代表する（ ）は、慎重に言葉を選んだ声明を発表した。
それは次の点を強調した。
- 中東の緊張を注意深く監視
- 旅行者の安全の重要性
- 政府と民間部門の協力
- 業界の回復力
「WTTC 中東における現在の緊張が、地域内外の旅行者、企業、そして地域社会に及ぼしている影響を注視しています。旅行者と旅行・観光業界で働く人々の安全と健康は、常に最優先事項です。
「このような時こそ、政府と民間部門の緊密な協力が不可欠です。 WTTCのメンバーとパートナーは、安全を最優先し、情報を共有し、混乱の影響を受けた旅行者とコミュニティをサポートするために協力しています。
旅行・観光業界は、世界的な課題に直面しながらも、一貫してその回復力を示してきました。繋がり、経済の安定、そして相互理解にとって不可欠な力として、この業界は不確実な時期にも適応し、責任ある対応を続けています。 WTTC 当社は、安全で責任ある旅行をサポートするために世界の業界と協力し、旅行・観光業界が世界中の経済と地域社会に引き続き貢献できるよう安定性を促進しています。」
すべて真実。すべて合理的。すべて安全。しかし同時に、すべて一般的でもある。
この声明は、ハリケーン、パンデミックの激化、空港ストライキ、通貨危機などにも当てはまる可能性がある。 WTTC 「状況を見守る」ということだ。この瞬間に、決断力のあるリーダーシップとはどのようなものかを明確にしていない。
混乱の際には、民間セクターは方向性を求め、旅行者は安心感を求め、政府は調整を求める。監視はリーダーシップではない。
しかし、希望はあります。 新たにCEOに再任されたグロリア・ゲバラ氏 WTTC、成功したリーダーシップの経験を持つ WTTC 観光業界全体と多くの地域にCOVID-19の影響を及ぼしました。サウジアラビアの観光大臣の元最高顧問、メキシコの元観光大臣として、サウジアラビアと直接的な繋がりがあります。彼女はCOVID-19の流行中に「Safe Tourism」キャンペーンを立ち上げ、COVID-19の流行中に初の国際イベント「Safe Tourism」を成功裏に立ち上げました。 WTTC サミット。
国連観光：通常通りの業務？
同時に、 UNWTO （旧国連観光局）は、「ベスト観光村2026」プログラムへの応募を開始しました。
2021年に開始されたこの取り組みは、100カ国から1,000件以上の応募を集め、現在では世界319の地方都市を繋いでいます。これは紛れもなく、前向きで意義深いプログラムです。
事務総長 シャイカ・アル・ヌワイス空港が閉鎖され、爆弾が爆発しているドバイ出身のUAE出身者は、伝統を守り、中小企業を支える観光業の役割を「地方のコミュニティーに大変革をもたらすもの」と強調した。
これも事実です。しかし、その対比は印象的です。
地域の一部が空域閉鎖や不確実性に直面している一方で、最高レベルの公的機関による世界観光に関する議論は、2026年の村大会に集中しているようだ。重要か？確かにそうだ。緊急か？必ずしもそうではない。現状の重大さから乖離しているように感じる。
また、助けが来るかもしれない ジャマイカの観光大臣、エドマンド・バートレット氏と民間セクターにおける協力について。バートレット氏は、現在国連の祝日となっている「観光レジリエンス・デー」の発起人です。バートレット氏は、現在、自国が直面している最悪の人道的災害から、見事に国を導きました。
平和の力と自称する業界
ITBの開会記者会見で、メッセ・ベルリンの経営陣は、おなじみのスローガンを改めて強調した。「観光は平和の産業である。人々、文化、そして経済を結びつける。政治が壁を築くところに橋をかけるのだ。」
これは単なるレトリックではありません。歴史的に見ても、観光は確かに安定化の力として機能し、対話と経済的相互依存を促進してきました。
しかし、平和はスローガンによって維持されるものではありません。危機の際には、断固たる連携、明確なコミュニケーション、そして目に見えるリーダーシップによって強化されるのです。
もし観光業が本当に平和産業であるならば、観光機関は普遍的に適用可能な声明を発表し、事前に計画された発表を進める以上のことをしなければならない。
真の問題：リーダーシップのギャップ
両者からの回答 WTTC そして国連観光は、注意よりも深い何かを示唆しています。
これらはリーダーシップの欠落を露呈している。
- 民間部門は穏やかに、慎重に発言する。
- 公共部門は予定通りのプログラムを実施します。
- 業界全体が注視して待機している。
これはより広範な世界的傾向を反映している。つまり、機関は安全な言葉遣いから逸脱することを躊躇し、立場を取ることを恐れ、リアルタイムでメッセージングを適応させることに消極的である。
観光業は、パンデミック、金融危機、テロ、自然災害といった様々な状況下でも、回復力を発揮してきたことが証明されています。しかし、回復力とは沈黙を意味するのではなく、適応力のあるリーダーシップを意味します。
ITBベルリンは転換点となるか？
何千人もの業界リーダーがベルリンの一角に集まるので、チャンスは莫大です。
ITB は次のことが可能です。
- 緊急調整対話を促進する。
- リアルタイムの危機対応ワーキンググループを設置します。
- 共同の部門横断的なガイダンスを発行する。
- 脆弱な地域の安定化における観光の役割を再考する。
観光業は回復力があるということを繰り返すのではなく、今こそそれを実証すべき時なのかもしれない。
ITBベルリンは単なる見本市以上の存在になるかもしれない。世界が最も必要とする時に、外交的かつ戦略的なプラットフォームへと進化していくかもしれない。
それとも、展示ホール外の混乱から一時的に隔離された、目的地と取引の市場として、これまで通りの姿を維持するのだろうか。
ベルリンに浮かぶ疑問
旅行の世界は岐路に立っています。
空港は閉鎖され、緊張が高まり、旅行者は躊躇する。観光業に依存している地域社会は、その揺れをすぐに感じる。
このような瞬間には、ただ見守るだけでは不十分です。安全な声明を出すだけでは不十分です。どんなに価値あるものであっても、長期的なプログラムを開始するだけでは不十分です。
世界の観光産業は、自らを平和、繋がり、そして経済の安定の原動力と称しています。今こそ、その力を証明する時です。
ITB ベルリンの会場内で起こっていることが、単なるネットワーキングや交渉以上のものとなり、より大胆な何かの始まりとなることを期待しましょう。
なぜなら、今、世界をつなぐ産業は、どのように世界をリードしていくべきか、不確かな状況にあるように見えるからです。ITBベルリンは本日正式に開幕し、木曜日に閉幕します。あるジャーナリストが「世界の観光のメッカ」と呼んだITBベルリンに出席するすべてのリーダーたちから、私たちは何を学ぶことができるでしょうか。
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