アンティグアバーブーダ観光局がDEERプログラムを開始

バーブーダの観光セクターは成長の準備ができており、バーブーダの観光サービスプロバイダーは、12年14月2022日からXNUMX月XNUMX日までバーブーダでアンティグアバーブーダ観光局が提供するDEERトレーニングプログラムを利用しています。

「卓越した体験を繰り返し提供する」の略であるDEERは、高品質の顧客サービスを顧客に提供することに熱心なバーブーダ島の観光専門家を支援することを特に目的としています。

オーダーメイドのプログラムは、アンティグアバーブーダ観光局のニブスアンドアソシエイツによって概念化および開発されました。 DEERカスタマーサービス指向のワークショップは、参加者に以下の理解を深めます。「カスタマーエクスペリエンス」の概念とその「バーブーダの観光産業にとっての重要性」。 このワークショップは、顧客サービス、顧客ケア、顧客関係とコミュニケーションの改善、および人間関係の理解を通じて、バーブーダの顧客関係を改善することを目的としています。

アンティグアバーブーダ観光局の最高経営責任者であるコリンC.ジェームズは、次のように述べています。 バーブーダ島への観光開発と専用の観光マーケティングキャンペーンの導入により、バーブーダの需要が高まる中、今こそ観光の最前線にいる人々が提供するサービスの質を強化する時です。 アンティグアバーブーダ観光局では、バーブーダ評議会を支援し、この次の成長段階でバーブーダ観光関係者と協力することを楽しみにしています。」

タクシーや交通機関のオペレーター、ベンダー、ツアーツアーの従業員、最前線のサービスワーカーは、ワークショップに参加することが奨励されています。

Nibbs andAssociatesのマネージングディレクターおよびトレーニングファシリテーターのShirleneNibbsは、次のように強調しました。

「毎回卓越性を提供することは、すべての人の責任です。」

「このプログラムは、パンデミックの文脈の中で、2022年にお客様が今日期待していることに焦点を当て、人々が他者との交流に現在置いている価値を考慮します。 私たちが相互作用と関与に基づいて構築されたビジネスに従事しているとき、私たちは常に卓越性を与えることが不可欠であることを認識する必要があります」と彼女は言いました。

ニブス氏は、「このトレーニングは、バーブーダの持続可能な開発のために計画された戦略と一致しており、バーブーダの観光開発に大きく貢献するすべてのアンティグアバーブーダ人を結び付けます」と述べています。

カスタマーサービストレーニングでは、カスタマーサービスとカスタマーエクスペリエンス、カスタマーの期待、カスタマーリレーションシップの構築、問題の解決と復旧の戦略の理解など、さまざまなトピックを扱います。

「DEERトレーニングワークショップは、各参加者のプロ意識を向上させ、バーブーダでの顧客サービスの満足度を高めることを私たちは知っています」と、バーブーダ評議会の観光文化委員長であるCalseyJosephは述べています。

トレーニングはサーマケズニージョージ中等学校で行われます。 毎日午前8時から正午までと午後00時から午後12時までの00つのセッションがあります。 参加者は、魅力的で没入型の実践的なトレーニングを体験することが期待できます。

トレーニングが完了すると、参加者はアンティグアバーブーダホスピタリティトレーニングインスティテュートから授与されるDEER修了証明書を受け取ります。

DEERプログラムへの登録をご希望の方は、バーブーダ観光局にアクセスするか、アンティグアバーブーダ観光局のアンレカゲネスバーブーダ観光マーケティング責任者にメールでお問い合わせください。 [メール保護] または電話で：1 268。

アンティグアバーブーダ観光局  

　 アンティグアバーブーダ 観光局は、訪問者の到着を増やし、それによって持続可能な経済成長を提供するという全体的な目的で、ツインアイランド州をユニークで質の高い観光地として促進することにより、アンティグアバーブーダの観光の可能性を実現することに専念する法定機関です。 アンティグアバーブーダ観光局は、地域のマーケティングが指揮されているセントジョンズアンティグアに本部を置いています。 当局は、英国、米国、カナダに海外にXNUMXつの事務所を持っています。 

アンチグアバーブーダ 

アンティグア（An-tee'gaと発音）とBarbuda（Bar-byew'da）は、カリブ海の中心部にあります。 ツインアイランドパラダイスは、訪問者に365つのユニークな体験、一年中理想的な気温、豊かな歴史、活気に満ちた文化、爽快な小旅行、受賞歴のあるリゾート、食欲をそそる料理、108の見事なピンクと白砂のビーチを提供します。今年の日。 英語を話すリーワード諸島で最大のアンティグアは、27平方マイルの広さで、豊かな歴史と壮大な地形があり、さまざまな人気のある観光の機会を提供しています。 ネルソンズドックヤードは、ユネスコの世界遺産に登録されているジョージ王朝時代の要塞の唯一の例であり、おそらく最も有名なランドマークです。 アンティグアの観光イベントカレンダーには、有名なアンティグアセーリングウィーク、アンティグアクラシックヨットレガッタ、毎年恒例のアンティグアカーニバルが含まれます。 カリブ海最大の夏祭りとして知られています。 アンティグアの小さな姉妹島であるバーブーダは、究極の有名人の隠れ家です。 島はアンティグアの北東15マイルにあり、飛行機でわずか11分です。 バーブーダは、手つかずのXNUMXマイルのピンク色の砂浜で知られ、西半球で最大のフリゲートバードサンクチュアリの本拠地として知られています。 アンティグアバーブーダに関する情報は、次のURLでご覧ください。 訪問するantiguabarbuda.com  または私達に上従います Twitter,  Facebook、および Instagram.