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オンライン旅行ビジネスは「ニューノーマル」に適応できますか?

著者 エディタ

旅行業界は、世界的なCOVID-19の発生のおかげで、近年、前例のない不況に直面しています。 ありがたいことに、物事はゆっくりと正常な状態に戻っているように見えます。 少なくとも2021年の終わりまで、特定の地域的および全国的な制限が適用される可能性が高いことは依然として事実です。これは、小規模なオンライン旅行ビジネスでは、そのような制限に対処することが必然的に困難になるため、特に心配です。 企業がこれらの状況に適応できる方法はありますか?

一元化されたライセンス管理ソフトウェア

旅行ベースの企業は、日々の顧客関係管理要件を満たすために、複数のソフトウェアベンダーと取引する傾向があります。 ここでの問題は、一元化されたシステムがないと、コンプライアンスと自動化が危険にさらされる可能性があることです。 さらに、その結​​果、社内のライセンス費用が高くなることがよくあります。 合理化された 旅行会社向けのライセンス管理ツール 上記の懸念の間のギャップを埋めるのに役立ちます。 これにより、従来のコストが削減されるだけでなく、従業員はよりユーザーフレンドリーなシステムのメリットを活用できます。

ターゲットドメイン名の選択

数百の旅行関連ポータルが毎月作成されています。 ジェネリックドメイン名は必要なオンラインの注目を集めないため、これは問題になる可能性があります。 .comや.netなどの一般的なサフィックスとは対照的に、 .travelとして知られる新しいオルタナティヴ 可能になりました。 これはXNUMXつの主な理由で重要です。

  • 訪問者は、検索クエリに直接関係しているため、.travelドメイン名を覚えている可能性が高くなります。
  • これらの接尾辞は、Webサイトを最も近い競合他社と区別するのに役立ちます。


サードパーティのレジストリサービスを介してこれらの名前のXNUMXつを取得することは通常簡単であり、コストは従来のサフィックスに関連付けられているものと同様です。 もちろん、問題の提案されたドメイン名が他の会社によって予約されていないことを確認することは常に重要です。

よりパーソナライズされた旅行サービスの提供


過去には、多くの旅行者は、かなり一般的で非人称的な解決策を受け取ることに当然のことながら不満を感じていました。 この場合、航空会社やクルーズ船だけを指すのではありません。 予約プロセスでさえ、カスタマイズとユーザーフレンドリーなオプションに関しては想像力に大きく任されていました。 ホテルの評判管理会社であるRevfineは、次のように述べています。 パーソナライズがゲームの名前になりました.

簡単に言えば、顧客は販売機会ではなく個人として扱われることを望んでいます。 以前のクエリに基づいて、ターゲットを絞ったソリューションを提供する必要があります。 特注の電子メール、ライブの代表者へのアクセス、および関連するオファーはすべて、よりユーザーフレンドリーなアプローチを網羅しています。 これらの戦略は、より高いレベルのエンゲージメントを確保するのに役立つだけでなく、長期にわたってブランドの認知度と忠誠心を構築する上で重要です。

勇敢な新世界

旅行業界は世界的な健康危機の影響から解放されてきましたが、この状況は銀色の裏地で見る必要があります。 現在、中小企業がオンラインでの存在感を高め、強固な顧客基盤を構築する機会は無数にあります。 上記の方法を採用できる人は、今後も好業績を維持する必要があります。

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著者について

エディタ

eTurboNewの編集長はLindaHohnholzです。 彼女はハワイのホノルルにあるeTN本社を拠点としています。

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