カナダの旅行会社の幹部が2008年の出張トレンドに対応

トロント–先週、トロントで旅行、ホスピタリティ、金融のトップネームを巻き込んだパネルディスカッションが行われ、2008年の出張のトレンドとソリューションに焦点が当てられました。ディスカッションの結果は、Bestが実施した北米の企業旅行マネージャーの調査結果と密接に関連しています。 Western International（BWI）およびNational Business Travel Association（NBTA）。

イベントの司会を務めたNBTACanadaの社長であるTanyaRacz氏は、企業の旅行マネージャーが旅行を予約する際に考慮する上位63つの要素には、安全とセキュリティ、価格と利便性が含まれると述べました。 BWI / NBTAの調査によると、旅行マネージャーの2007分の70近く（20％）が、ホテルを決定する際に考慮する最も影響力のある要因として、利便性と会議場所への近さを評価しました。 カナダホテル協会（HAC）の50年旅行調査はこれを支持し、回答者の40％が、会議の場所からXNUMX分以内にXNUMX泊あたりXNUMXドル多く支払うと答え、XNUMX％がXNUMX泊あたりXNUMXドル多く支払うと答えました。

パネルの参加者は、ベストウエスタンやその他の中堅ホテルチェーンが主導するオールインクルーシブの価格設定モデルが、旅行マネージャーと個々のビジネス旅行者の両方にとって魅力的であると強調しました。 朝食や無料の高速インターネットアクセスなどの付加価値のある設備は、優先ベンダーリストのミッドマーケットチェーンの数の増加に直接関与していると見なされていました。 実際、調査回答者の半数以上（52％）が、ホテルを選択する際に無料の高速インターネットアクセスが最も重要なアメニティであることを確認しました。

ベストウエスタンインターナショナルのシニアバイスプレジデントであるドロシーダウリングは、次のように述べています。 「かつて高級車や高級車のカテゴリーで購入していた企業は、今では旅費の管理をより意識しています。 中堅ホテルは、18ドルから100ドルの客室料金が多くの旅行マネージャーが望んでいる場所であるため、初めて新しい企業プログラムへの参加を求められています。」

カナダホテル協会のトニーポラード会長は、業界はカナダ全土で継続的な成長を期待できるが、ホテルは、特に米国市場で競争力を維持するために、アメニティとサービスの提供を改善する必要があると述べた。 「ホテルに行ってインターネットアクセスにお金を払うことを期待する時代はもう過ぎ去りました」とポラードは言いました。 「どのホテルの部屋でもコーヒーメーカーが期待されているように、高速インターネットアクセスは無料である必要があります。」

カナダ観光産業協会（TIAC）の広報担当副社長であるクリス・ジョーンズ氏は、米国からの業界のインバウンド旅行に焦点を当てたが、カナダへのレジャー旅行は、最近の下向きから短期的には回復の兆しがほとんどないと述べた。トレンドとして、出張は今後も健全な状態が続く可能性があります。 彼は、高まる期待に応える必要があるだろうと警告した。 「ビジネス旅行者は見識があり、すべてを無償で望んでいます」とジョーンズは言いました。 「私たちは、彼らが何を望んでいるかを知っている、ますます洗練された、Webに精通した旅行者を見ています。 業界全体の現在の料金を考えると、私たちは彼らのニーズを満たすために、より多くの設備とサービスを提供する必要があります。」

企業の旅行マネージャーの新しいトレンドには、コストの削減、旅行計画の厳格化、旅行をより効率的に管理するためのコンプライアンス基準の更新などがあります。 MasterCardの商用製品担当バイスプレジデントであるMarkKozicki氏は、企業は旅行予算と旅行費を監視する必要性をますます認識していると述べました。 「この経済再評価の時期に、企業は旅行に企業のドルをどのように費やすかについてより多くの情報を得たいと望んでいます」とコジッキは言いました。 「彼らは、より多くの情報と詳細、その支出が行われている場所、そしてそれをより効率的に行う方法を求めています。」

Kozickiはまた、カードの誤用に関連する安全性とセキュリティの問題を調査し、最近のカードポリシーがトランザクションをより厳密に監視するカード管理システムとどのように組み合わされているかを説明しました。 パネルは、企業がコストと安全性の両方をどのように管理しようとしているのかについて議論しました。 「ますます多くのビジネス旅行者が女性です」とダウリングは言いました。 「特に9-11事件の後、企業は従業員が安全であることを知る必要があります。 ベストウエスタンは会員に徹底したガイドラインを提供し、各ホテルは個別に所有および運営されているため、当社の施設は照明、駐車場、その他の安全とセキュリティの問題に関する現地の法律を遵守する必要があります。」

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