LGBTの顧客を受け入れる企業アメリカ、旅行費

主要な企業や国は、レズビアン、ゲイ、バイセクシュアル、トランスジェンダーの旅行市場を開拓しようと競い合っています。専門家は現在、65億ドルの業界と呼んでいます。

そして、その65億ドルは年間数であり、米国だけです。

ゲイとレズビアンの旅行は過去30年間成長しているビジネスであり、パッケージ化された休暇から高級旅行先まであらゆるものに広がっています。

しかし、最近になってようやくビジネスが本当に活況を呈したと専門家は語った。 旅行業界には現在、ゲイやレズビアンの旅行者向けの雑誌や業界誌が複数あります。 上場企業は、65億ドルのパイの一部を手に入れるために、LGBT専用のマーケティング部門も追加しました。

「長年の差別の後、ゲイとレズビアンは、彼らを尊重し、彼らに対応するために最善を尽くす企業にもっと興味を持っています」と、国際ゲイ＆レズビアン旅行協会のマーケティングマネージャーであるトム・ニッビオは言いました。 「そして彼らはそれを示すための購買力を持っています。」

アメリカン航空（AMR：8.77、+ 0.24、+ 2.81％）やホテルチェーンのウィンドラムワールドワイド（WYN：21.48、-0.05、-0.23％）などの主要企業は、ラマダやハワードジョンソンを含む10のホテルチェーンの所有者です。 LGBTの顧客へのマーケティングとケータリングに専念する時間の従業員。 スタッフは、休暇パッケージから、それぞれの企業が適切な慈善団体に寄付することを確認するまで、すべてに取り組んでいます。

アメリカン航空のレインボーチームのフルタイム従業員であるジョージ・カランチョは、次のように述べています。 「現在、多くの競合他社が同様のプログラムを持っていますが、私たちが最も長く活動しているため、私たちはしばしば尊敬を集めています。」

現在、LGBTの顧客に直接マーケティングを行っている他の企業が多数あります。ゲイとレズビアンをテーマにした企業と主流の企業の両方です。

今月初めにニューヨークで開催されたHXゲイトラベルエキスポでは、合計75の企業、都市、国がAmerican Express（AXP：48.02、+ 0.01、+ 0.02％）、個人所有のTravelocity、PlanetOut Inc.（LGBT）を含む代表者を派遣しました。 ：2.67、+ 0.09、+ 3.48％）。 アムステルダム、ドイツ、カナダなどからの商工会議所も出席しました。

米国とカナダの12か所でイベントを運営しているHXMediaの最高経営責任者であるMatthewBankは、次のように述べています。 銀行の会社は数年前に博覧会を購入しました、そして彼は近い将来さらに多くの都市を追加することを計画しています。

旅行専門家のニッビオ氏は、ゲイやレズビアンの顧客は通常、可処分所得が高く、忠誠心が非常に高いため、企業がLGBTの顧客を狙うと述べた。 ゲイやレズビアンは、養子縁組やその他の人為的手段を介さない限り子供を産むことができないため、通常、異性愛者に比べて可処分所得が高い。 そして統計的には、異性愛者のカップルよりも旅行に行く回数が多いのです。

「私たちは信じられないほど忠実で、他のみんなと同じように友達同士で話します」と彼は言いました。 「会社や目的地について良いことを聞いたら、みんなに伝えて、おそらく自分自身を返すことが保証されています。」

ただし、すべての企業がゲイコミュニティと完全な関係を持っているわけではありません。 ゲイとレズビアンの権利をロビー活動する非営利団体であるヒューマン・ライツ・キャンペーンは、LGBTコミュニティとの企業の取り組みを0〜100のスケールで評価する「企業平等指数」を毎年発行しています。

サウスウエスト航空（LUV：13.24、-0.10、-0.74％）の広報担当マリリー・マッキニス氏は、航空会社は78年前の30位に満足していなかったため、83人の従業員からなるチームを編成して彼らのやり方に取り組んだと語った。改善することができます。 同社は現在、LGBTの問題でHRCによってXNUMX位にランクされています。

アメリカン航空とウィンドラムはどちらもHRCで「100」の評価を受けています。

Wyndram HotelGroupのLGBTグローバルセールスマネージャーであるCordeyLashは、Wyndramはゲイやレズビアンの顧客に直接販売するだけでなく、最前線の従業員に同性愛者のカップルのチェックインの処理方法に関する専門的なトレーニングを受けさせると述べました。

「結局、あなたは彼らを他の顧客と同じように扱いますが、それが確実に行われるように、私たちはすべての従業員にダイバーシティトレーニングを実施しました」とラッシュは言いました。

専門家によると、業界も進化しているという。 特定の州で養子縁組法と婚姻法が可決されたことで、ゲイとレズビアンは今や子供をもうけています。

アトランティスやオリビアのようなシングルセックスのクルーズラインはまだ存在し、ゲイとレズビアンのビーチはまだ周りにあり、素晴らしいビジネスを行っていますが、家族向けのゲイとレズビアンのクルーズとホテルチェーンは現在離陸しています。

そのうちのXNUMXつは、元トークショーのホストであるRosieO'Donnellによって共同設立されたRFamilyVacationsです。 同社は、ゲイやレズビアンの家族向けのバケーションパッケージの作成に重点を置いています。

R FamilyVacationsの共同創設者であるGreggKaminsky氏は、同社は今年2,500月のクルーズに600人の子供を含むXNUMX人が参加する予定であると語った。

「アメリカの現実は、私たちがXNUMX年前よりもゲイに優しいということです」とカミニスキーは言いました。 「今日、ゲイの男性と女性は、職場や近所でより多くの可視性を持っています。 しかし、これらのカップルは他のゲイの家族に会うことを望んでいるので、これは彼らがそうするチャンスです。」

カミンスキー氏によると、休暇は他の同性家族に会うことの少ない子供たちにとっても素晴らしいことが多いという。

「ご存知のように、私たちのカップルの中には、他のゲイの家族とあまり接触していない小さな町から来ている人もいます」と彼は言いました。 「これは、子供たちが自分のような他の子供たちと出会うチャンスです。 私たちのクルーズには多くのティーンエイジャーが参加しており、これらの休暇を過ごした後、彼らははるかに力を与えられて立ち去っていきます。」

都市や国全体もマーケティング活動に取り組んでいます。 XNUMX年またはXNUMX年前、ゲイやレズビアンの旅行者にとって最も国際的な目的地はアムステルダムでした。 これは現在、カナダ、ドイツ、フランス、その他のヨーロッパ諸国を含む、ゲイやレズビアンのドルを求めて戦う多くの場所に取って代わられています。

しかし、そこに代表されていない国のXNUMXつはジャマイカであり、それには正当な理由があります。 国際ゲイ＆レズビアン旅行協会は、安全上の懸念からジャマイカに旅行しないように会員に警告しています。

「ジャマイカではゲイバッシングの話がたくさんあります」とニッビオは言いました。 「残念ながら、ジャマイカはかなり同性愛嫌悪の国なので、私たちは人々にそれを避けるように言います。」

ニューヨークのジャマイカ領事館は、この話についてコメントすることを拒否した。

R Family Vacationsは、バハマとバミューダでも問題にぶつかりましたが、これらの抗議は政府ではなく個人でした。

「私たちはそれらの場所を訪問しないことに決めました。なぜなら、私たちは子供たちを乗せており、彼らがそれを見るのは健康的ではないからです」とカミンスキーは言いました。 「彼らは楽しむためにここにいます。」

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