カリブ海の指導者観光業界業界を世界で最も競争力のあるものに保つために、人々の強みを受け入れて発展させるようにアドバイスされています。

起訴は事務局長代行から来たカリブ海観光局（CTO）グレナダのスパイスアイランドビーチリゾートで開催されたグレナダ観光局の最初の授賞式で講演するニールウォルターズ。

「はい、私たちは最も美しい財産、最高の空港、最高の港を持つことができますが、カリブ海の観光商品をそれが何であるかを作るのは人々です。訪問者の帰国を促すのは、あなたを歓迎し、もてなしの精神です」とWalters氏は述べています。

代理SGは、伝統的な「太陽、海、砂」を超えた体験に対する訪問者からの要求は、業界がホスピタリティ労働力に最高レベルのパフォーマンスを提供する必要性を高めるのに役立っただけだと述べました。

「この時点で観光のスナップショットを撮ると、私たちの海岸を訪れる人の数が継続的に増加している最大の理由のXNUMXつは、立ち上がって出かける驚くべき個人によって滲み出た精神であることがわかります。毎日最前線で働きます。それを仕事として見るだけでなく、彼らが提供しているサービスの価値を見る個人。これが、この業界のサクセスストーリーを構成するものです」とWalters氏は述べています。

彼は、体験型観光への傾向は、業界が過度の標準化からシフトし、カリブ海の目的地のユニークな文化を受け入れることを求めていると述べました。

代理のSGは、地域がコミュニティベースの観光などの新興分野を開発しなければならない自然の美しさとインフラのエッジを活用するように観光リーダーに忠告しました。

「私が見たコミュニティベースの観光のすべての例で、訪問者の主なセールスポイントは、そのコミュニティに来て、そのコミュニティに参加し、そのコミュニティを体験し、そのコミュニティの人々を体験する機会でした。これらのコミュニティは、製品のマーケティングと販売に必要な統一された声を生み出し、コミュニティのプロジェクトを維持します」とウォルターズ氏は述べ、このようなアプローチは、繁栄するカリブ海観光の基盤を形成するホテルの既存のモデルに基づいて構築する必要があると強調しました。業界。

「私たちが努力しなければならないのは、海と砂のあるこのモデルと、海岸から離れた場所で時々解き放たれる体験との間のより強いつながりです。時代の要求に合わせて変化し、内陸に存在する経験の宝を受け入れるとき、私たちはしばしば見落としがちな価値を見るために自分自身を再教育しなければなりません。注目に値しないと思われる伝統的な生活の側面、訪問者は魅力的と見なされる可能性があります」とWalters氏は述べています。

ウォルターズ氏は、カリブ海はそのアイデンティティを受け入れ、現代の訪問者にとって目的地の魅力を高めるのにも役立つ文化の要素に誇りを持っている必要があると述べました。

「最近、カリブ海全域で、訪問者に人気のある土着の料理を宣伝するフードフェスティバルが出現していることを知っています。さて、私たちが時々訪問者に解き放つのをためらう伝統的な料理を抑えましょう。私たちの訪問者の多くはそれらの経験を気に入るはずです。私たちの国のいくつかは、陶器に熟練したコミュニティを持っています。陶器を売るだけでなく、陶芸のレッスンをする必要があるかもしれません。これらは、私たちが観光産業を強化するにつれて、私たちの行動や生活が付加価値になる方法のほんの一例です」とWalters氏は述べています。

代理のCTOSGは、観光業界の方向性は、目的地のより良いセールスポイントを作成するために自然資産と内在的資産の価値を最大化する方法を再考することを求めていると述べました。