デルタ航空はミドルシートの選択をブロックし、キャビンシートをキャップします

デルタ航空 30年2020月XNUMX日まで、すべてのキャビンのミドルシートとキャッピングシートの選択を引き続きブロックすることにより、より安全な旅行のためのスペースを増やすというコミットメントを拡大しています。

「フリート全体のすべての航空機の総顧客数を減らすことは、顧客と人々に安全な体験を保証するために実行できる最も重要なステップのXNUMXつです」とチーフカスタマーエクスペリエンスオフィサーのビルレンチュは述べています。 「デルタは最高水準の安全性と清潔さを提供しているので、お客様が再び飛行する準備ができたときに備えています。」

最新の情報は次のとおりです。

• 座席数の上限を拡大しています。30月50日まで、デルタ航空はファーストクラスの座席数を60％に制限することで、すべての航空機のお客様により多くのスペースを確保します。 メインキャビン、デルタコンフォート+、デルタプレミアムセレクトで75％。 デルタ航空ではXNUMX％で、搭乗している顧客の総数を減らしています。
• 引き続きミドルシートをブロックします。30月2日まで、Fly Deltaアプリまたはオンラインでシートを選択すると、すべてのミドルシートが引き続き利用不可または割り当て不可として表示されます。 また、2×XNUMXの座席構成の航空機では、一部の通路側の座席の選択を引き続きブロックします。
• メダリオンの自動アップグレードを再開します: 10月XNUMX日より、以前はゲートで管理されていたデルタワン（米国国内）、ファーストクラス、デルタコンフォート+への自動の事前メダリオン無料アップグレードを再開します。
• 満席の場所でフライトを追加します。顧客の需要の増加によりフライトの負荷が上限に近づくルートでは、より大きな航空機タイプにアップサイズするか、フライトを追加する機会を探します。

私たちがずっとやってきたように コロナ パンデミックが発生した場合でも、お客様のニーズを満たしていることを確認するために、引き続きプラクティスを評価します。

チェックインから手荷物受取所まで、Deltaは以下を含む手段でより安全な旅行体験を提供しています。

• 保護の追加レイヤーを確保するために、旅行中は顧客と従業員にフェイスカバーを着用するように要求します。
• すべてのデルタチェックインカウンター、デルタスカイクラブ、および世界中のゲートカウンターにプレキシガラスシールドを設置します。
• チェックインロビー、デルタスカイクラブのチェックインエリア、ゲートとジェットブリッジの下にソーシャルディスタンスマーカーを追加して、顧客が目立つように促します。 空港全体の従業員とメッセージは、お客様にもスペ​​ースを確保するように呼びかけています。
• チェックインロビー、セルフサービスキオスク、ゲートカウンター、手荷物受取所をXNUMX日を通して何度も拭き取ります。 そして夏までに、私たちのチームは、デルタ航空が米国で運航するすべての空港で静電スプレーを使用する予定です。これは、搭乗前のすべてのデルタ航空のフライトで使用されているのと同じ方法です。 また、主要市場のTSAチェックポイントで静電スプレーを開始し、TSAと協力して、デルタ航空がサービスを提供する空港のすべてのチェックポイントで静電スプレーを提供しています。
• ウイルスを含む99.99％以上の粒子を抽出する多くのデルタ航空機で、工業用グレードのHEPAフィルターを備えた最先端の空気循環システムを使用しています。
• すべてのフライトに後ろから前に搭乗することで、お客様がすれ違って席に着くまでの時間を減らします。
• すべてのフライトで機内の飲食サービスを合理化し、物理的な接触点を減らすために、顧客が自分の飲食物とノンアルコール飲料を梱包することを奨励します。
• COVID-19の蔓延を最小限に抑えるために、手指消毒剤、ケアキット、その他の保護具など、入手可能な場合は顧客に直接物資を提供します。
• ベストプラクティスについて、医療専門家、パートナー、医療業界のリーダーとの協力を継続します。

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