顧客は2021年以降の旅行を検討しているため、計画の管理についてより多くの選択肢と管理を期待できます。デルタ航空は、顧客第一の柔軟性の約束を拡大しています。

「これほど柔軟性の価値を実証した年はありません」とデルタ航空のCEO、エド・バスティアンは述べています。「私たちのアプローチは常に人を最優先することでした。そのため、現在の変更手数料の免除を延長し、慣行に永続的な変更を加えているため、パンデミックが終わった後も顧客は必要な信頼と自信を得ることができます。」

デルタは、あらゆる航空会社の中で最も柔軟な免除の範囲内に広がっています。 30年2021月XNUMX日までに購入した米国内外のすべてのチケットの変更手数料を免除します。これにより、お客様は、いつでもプランを変更できるという自信を持って、来年の春休みや夏休みを簡単に予約できます。彼らが予約したチケットの種類または彼らが飛んでいる場所。

お客様に安心を提供するというデルタの取り組みは、30月XNUMX日までのすべてのフライトで、中央の座席をブロックし、機内の収容人数を制限することで、より多くのスペースをより安心させるという既存の取り組みを補完します。

デルタの柔軟性の約束：変更手数料なし

変更手数料なしで旅行体験を簡素化し、柔軟性を高めることは、デルタが顧客に提供している恒久的な誓約です。

デルタ航空は、免除の延長を超えて、北米発の海外旅行の変更手数料を永久に廃止し、直ちに発効します。お客様は次のことを期待できます。

北米から世界各地への旅行（合弁事業およびコードシェアパートナーが運航するフライトを含む）のデルタ航空チケットの変更手数料はありません。
ベーシックエコノミー運賃は除きます。

これは、ベーシックエコノミー運賃を除く、米国、プエルトリコ、および米領バージン諸島内の旅行の変更手数料の撤廃に関するデルタの以前の発表に続くものです。

デルタ航空は、次のような措置を講じることで柔軟性を高めるなど、顧客とそのニーズを旅行体験の中心に置くことにおいて一貫したリーダーでした。

特典航空券をキャンセルするための150ドルの再入金手数料と、特典航空券を変更するための150ドルの再発行手数料を排除します（ベーシックエコノミー運賃を除く）。
アワードチケットを変更またはキャンセルするための72時間の要件を排除します。
顧客が将来のデルタ旅行に向けてチケットの残りの残高を使用できるようにします（アイテムをより安価なものと交換するときにストアクレジットを受け取る経験と同様）。
2022年1月2020日以降に出発する予定の旅行の17年2020月までの旅行クレジットの延長（チケットがXNUMX年XNUMX月XNUMX日より前に購入された場合）。

顧客は、delta.comのMyTripsおよびFlyDeltaアプリを使用して、旅行を簡単に変更できます。